Créée en 1987, Air Transat est une compagnie aérienne canadienne basée à Montréal. Constituée de Boeing et d’avions-cargos Airbus, sa flotte dessert plus de 60 destinations dans 30 pays différents et transporte près de 3 millions de passagers par an. Spécialisée dans le voyage vacances, la compagnie aérienne relie des vols internationaux au Canada, en Europe, mais aussi au Mexique.
Vous envisagez de rejoindre l’une des destinations d’Air Transat ? Vous avez besoin de renseignements complémentaires pour effectuer la réservation ? Vous souhaitez connaître les horaires de vols ? Il est possible de contacter directement la compagnie aérienne Air Transat.
Découvrez ci-après toutes les coordonnées qui vous permettront d’entrer en contact avec le service clientèle.
Comment joindre le service clientèle Air Transat par téléphone ?
Air Transat met à la disposition de sa clientèle un service de renseignement disponible 24h/24 et 7j/7. Pour des renseignements sur la réservation ou les horaires d’un vol depuis la France, il est possible de joindre la compagnie aérienne au 00 800 87 26 72 83 ou au +33 (0) 1 76 54 28 96.
Pour faire des réclamations sur les bagages, vous pourrez contacter les numéros +1-514 906 5379 ou +1 800 388 5836 depuis le Canada et les États-Unis.
Quel que soit le numéro que vous contactez, vous aurez au bout du fil un agent bilingue (français et anglais) et vos appels effectués depuis un poste fixe ne seront pas facturés.
Quels sont les autres moyens pour contacter Air Transat ?
Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez envoyer un courriel à la compagnie à l’adresse mail suivante : information@airtransat.com.
Si vous avez des doléances ou des commentaires à faire, vous pouvez également envoyer un e-mail à relationsclientele@transat.com ou remplir le formulaire de demande d’informations.
Pour que vos questions soient prises en compte, veillez à remplir minutieusement la fiche et y insérer vos coordonnées personnelles ainsi que toutes les informations concernant votre vol.
Vous avez perdu vos bagages ? Vous avez remarqué qu’une de vos valises avait été ouverte ? Vous pouvez contacter directement la compagnie aérienne. Connectez-vous et accédez pour cela au site officiel d’Air Transat. Depuis la page « Contactez-nous », vous pourrez remplir un formulaire de réclamation de bagages.
Sachez que différents types de formulaires sont disponibles sur la plateforme en ligne. Pour en savoir plus, vous pouvez accéder à la rubrique dédiée aux formulaires.
Si vous désirez suivre les actualités ou vous informez sur les offres promotionnelles d’Air Transat, abonnez-vous à elle sur les réseaux sociaux. La compagnie aérienne dispose d’un compte Facebook, Twitter, Instagram, Google + et YouTube.
