Modifier un billet
En effet, il est possible de modifier un billet. Selon les compagnies, la plupart de ces changements peuvent être effectués en ligne dans la section « Mes réservations » après confirmation de votre réservation ou simplement en contactant le service client. En raison de problèmes de TVA, il n’est pas possible de modifier un vol intérieur pour un vol international ou vice-versa.
Des modifications sous certaines conditions
La plupart des agences vous autorisent à modifier la date ou l’itinéraire de votre vol jusqu’à deux heures et demie avant l’heure de départ prévue de votre vol. Vous pouvez également changer votre nom jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ prévue.
L’agence Volotea, par exemple, vous permet de modifier votre réservation jusqu’à 7 jours avant le départ. Si vous souscrivez à l’option Flex, vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 4 heures avant le départ. Les changements de nom de passager sont autorisés jusqu’à 4 heures avant le départ. Enfin, si vous avez déjà effectué l’enregistrement ou une partie de votre voyage, vous pouvez contacter le service client pour changer votre nom.
Les changements de vol ne sont pas possibles après l’enregistrement.
L’exemple de Transavia
Si vous n’avez pas réservé directement auprès de Transavia, contactez votre agence de voyage pour modifier votre réservation.
Si vous souhaitez modifier votre vol : cliquez sur « Gérer ma réservation », puis sur « Gérer votre voyage ». Sélectionnez l’option « Modifier votre vol » et sélectionnez le vol que vous souhaitez modifier. Ensuite, rendez-vous dans la section « Chercher un nouveau vol » où vous pouvez modifier les dates de vol.
Il vous sera ensuite demandé de sélectionner la durée de votre vol et de confirmer votre nouveau départ. Les détails des frais seront affichés, veuillez donc sélectionner « Confirmer la modification » si vous êtes satisfait.
Entrez vos informations de paiement, cliquez sur « Payer maintenant », et un itinéraire mis à jour avec de nouveaux vols vous sera envoyé par e-mail.
Certains vols ne peuvent pas être modifiés en ligne notamment ; le vol d’une seule personne sur votre réservation, une modification partielle pour un vol seulement (changement d’aéroport). Enfin, si vous résidez en Espagne ou bénéficiez d’une réduction pour famille élargie espagnole
Des frais et des taxes s’appliquent aux modifications apportées après le délai de grâce de 24 heures. Si vous effectuez le changement en ligne, les frais s’élèvent à 45 €/£ par passager et par trajet. Si vous contactez les réservations pour effectuer le changement, les frais s’élèvent à 60 €/£ par passager et par trajet.
Les frais de modification dépendent du forfait choisi. Pendant la réservation, vous avez choisi le tarif Basic, Plus ou Max.
Par exemple, avec le tarif basic, les frais de modification s’élèvent à 50 € par siège.