Go Voyages est une entreprise spécialisée dans l’organisation de voyage en ligne en France. Elle collabore en ce sens avec plus de 665 compagnies aériennes qui couvrent 40 000 destinations dans le globe. Vous avez récemment réservé un billet d’avion auprès du professionnel ?
Cependant, pour des raisons indépendantes de votre volonté, vous souhaitez opérer une annulation de vol. Sachez que cela reste concevable auprès de Go Voyages. Découvrez les démarches à entreprendre pas à pas.
L’annulation d’un vol par internet chez Go Voyages
Pour ôter votre nom de la liste des passagers, il suffit d’aller directement sur le site https://www.govoyages.com/mybooking/ . Une fois sur la page, vous renseignerez la référence de la réservation ainsi que votre adresse email.
Le formulaire sera ensuite envoyé auprès de Go Voyages. Si vous ne passiez pas par cette méthode, vous serez contraint d’entamer les démarches de révocation auprès de la compagnie aérienne sélectionnée. Ceci est d’ailleurs exigé lorsque le transporteur est une compagnie low cost.
Quand est-ce qu’un billet est annulable ?
Un billet est annulable en fonction de la compagnie aérienne. En règle générale, Go Voyages permet uniquement cette configuration pour ceux qui desservent une destination de manières régulières. Il faut alléguer Air France, British Airways ou American Airlines.
L’annulation est-elle gratuite ?
Durant l’achat d’un billet, deux possibilités vont se présenter pour un client. Soit, il achète un ticket avec la mention annulation gratuite. Soit, il prend des billets simples. La grande différence se situera au niveau des frais d’annulation appliquée. Pour l’annulation gratuite, il n’y aura aucun impact financier à signaler pour le voyageur. Néanmoins, il devra contacter le service clientèle durant les heures de travail. Il faut aussi noter que les compagnies aériennes sont libres de définir le montant à votre charge dans le cadre d’un billet simple.
Comment annuler un vol par téléphone ?
Pour que l’effacement d’un ticket avec l’écriture « annulation gratuite » soit effectif, il est crucial de contacter le service clientèle de Go Voyages par téléphone. L’intermédiaire sera alors en charge d’opérer le changement. Pour ce faire, appelez le numéro 01 70 60 77 11 durant les heures de service.
Est-ce que les billets sont remboursables ?
Après une annulation éligible, les billets sont remboursables. Un frais de 60 € sera soustrait au montant rendu sauf en cas de privilège. Il est envisageable de citer l’annulation gratuite, le service standard ou premium. Un autre avantage à exploiter consiste à adhérer à la garantie annulation toutes causes. Vous pouvez voir davantage d’information sur https://www.govoyages.com/service-client/#/annulation/vol/garantie-annulation-toutes-causes. Par ailleurs, il est bon de stipuler que si vous ne vous manifestez pas pour annuler avant le départ, toute forme de remboursement devient inaccessible.