L’agence de voyage en ligne Opodo collabore avec plusieurs compagnies aériennes. Telles qu’Air France, British Airways ou Iberia. Afin de satisfaire ses clients, elle offre une large gamme de produits innovants. Un des grands avantages des voyages sur Opodo, l’annulation de certaines réservations sont gratuites. Alors, comment ça marche ?
Les précautions à prendre
Dès lors que vous décidez de réserver votre voyage sur Opodo, pensez à étudier les conditions tarifaires des annulations de vol. En effet, dans la plupart des compagnies aériennes, les annulations de vol sous-entendent des frais d’annulation. Sur Opodo, vous aurez la possibilité d’annuler gratuitement votre vol, si vous voyez la mention « annulation gratuite ».
Bien entendu, l’annulation doit se faire, soit par téléphone, pendant les horaires de travail des agents; soit en ligne, 24 heures avant l’heure de vol prévue.
Deux options d’annulation gratuite sur Opodo
Bien sûr, certaines annulations de vol sont payantes. Les tarifs dépendent alors de la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation. Ces frais d’annulation vous seront déduits du montant de votre remboursement.
Lorsque vous réservez en ligne sur Opodo, les vols signalés de la mention « Annulation gratuite » pourront être annulés 5 heures avant le vol. Sachez également que Opodo est en mesure d’annuler lui-même les vols des compagnies aériennes régulières comme Air France ou British Airways. Votre vol vous sera remboursé intégralement.
Si vous souhaitez annuler un vol sur un transport lowcost, adressez-vous directement auprès de ces compagnies aériennes.
L’annulation gratuite n’étant pas applicables à tous les vols, une autre option d’annulation est également envisageable, grâce à la Garantie toutes causes Opodo. Cette annulation pourra s’appliquer au plus 24 heures avant l’heure de départ du vol. Vous pourrez demander l’annulation par téléphone. Le remboursement sera effectué sous dix jours après votre demande par le même moyen par lequel vous avez effectué votre paiement.
En cas de problème d’annulation ou pour des demandes spécifiques, vous pourrez joindre le service clients aux numéros suivants : 08 99 86 99 88 ou 08 99 65 36 55.