Etihad Airways est une célèbre compagnie aérienne qui vous fera voyager vers Abu Dhabi, Bangkok, Colombo, Sydney ou encore Jakarta en Indonésie, depuis Paris. Si vous voulez contacter leurs équipes, suivez notre guide.
Contacter Etihad Airways par téléphone
Un centre d’appels international est mis en place en permanence, 24H/24 et 7J/7 par la compagnie aérienne. Ce service est disponible en langue anglaise et arabe, afin de répondre à toutes vos questions sur votre vol et vos futures réservations.
En prolongement de ce centre d’appels permanent en anglais et arabe, Etihad Airways met à disposition de chacun, une ligne téléphonique dans près de 60 pays dans le monde. Aux horaires d’ouverture de ces offices, les agents de la compagnie sont à votre écoute dans un large panel de langages. Concrètement, si vous désirez être mis en relation avec le centre d’appels de la France, implanté à Paris, celui-ci est ouvert entre 7 heures et 18 heures du lundi au samedi. Le numéro de téléphone français, avec l’indicatif correspondant, est le +33 (0)157324343.
Pour la Belgique, composez le +32 (0)22008880 aux mêmes horaires d’ouverture. Enfin, pour la Suisse, cela se passe au +41 (0)844 002211.
Contacter Etihad Airways par voie électronique
Le premier lien électronique noué par Etihad Airways avec ses clients, se passe sur les réseaux sociaux.
La compagnie aérienne se tient à votre disposition sur Twitter : pour accéder au compte officiel de l’entreprise sur le réseau à l’oiseau bleu, il n’y a qu’à suivre @EtihadAirways. La société tient même un compte dédié aux réclamations ou problèmes, via @EtihadHelp. Les agents répondent en direct aux demandes postées par ses clients depuis n’importe quel lieu.
Etihad Airways dispose d’un compte officiel sur Facebook, accessible via ce lien.
Du côté des représentations officielles sur les réseaux sociaux, il y a également un compte YouTube, moins actif.
Les demandes presse et officielles sont à adresser en Europe à Anna Kuchenbuch via l’adresse akuchenbuch@etihad.ae. L’ensemble des autres contacts presse, rangés par continents, sont sur cette page.
Déposer réclamation ou demander de l’aide
Etihad Airways met à disposition de ses passagers, une page entière dédiée aux bagages retardés ou perdus. Si vous désirez plus spécifiquement déposer une réclamation immédiate, découvrez ce formulaire dédié où il s’agira d’écrire de préférence votre message en anglais. La compagnie aérienne internationale entre Asie, Europe et Moyen-Orient propose même un service de suivi des bagages afin de ne jamais perdre de vue vos effets !
Postez à l’entreprise vos commentaires. Par ailleurs, une foire aux questions est disponible pour devancer, anticiper vos questions avant même que vous postiez vos remarques. Etihad Airways se propose ainsi d’entretenir un lien permanent avec ses passagers actuels et futurs, quel que soit l’heure, quel que soit le vol.
