Srilankan Airlines Limited est la compagnie aérienne nationale du Sri Lanka. Elle a été fondée en 1947 sous le nom d’Air Ceylon. Son principal aéroport, l’aéroport international Bandaranaike, est situé dans la capitale, Colombo.
Il dessert de nombreuses destinations en Europe et en Asie. Le deuxième aéroport du pays, l’aéroport international Mattala Rajapaksa, est situé non loin du premier et permet d’en réguler le trafic. Il existe également d’autres bases aériennes de taille importante.
Srilankan Airlines est membre de l’alliance Oneworld et adhère au programme de fidélité FlySmiles. Avec un effectif de 5 900 employés et une flotte de 26 avions, Srilankan Airlines est l’une des compagnies aériennes les plus importantes de la zone asiatique. Elle a d’ailleurs prévu d’augmenter le nombre de destinations de son réseau dans les prochaines années pour atteindre le chiffre de 77.
Comment contacter Srilankan Airlines ?
Srilankan Airlines accorde une grande importance à la disponibilité et à la qualité de son service client. C’est pourquoi il existe de multiples façons de les contacter. En cliquant sur le lien ci-dessous, vous découvrirez leurs coordonnées : https://www.srilankan.com/en_uk/flying-with-us/contact-us
Le service client est joignable 24 heures sur 24 par téléphone, fax, mail et Skype. Le siège de la compagnie situé dans l’aéroport est ouvert aux horaires précisés sur le site.
Pour quels motifs contacter Srilankan Airlines ?
Les différents modes de communication possibles pour les contacter vous permettent de :
- Faire appel à eux pour une question ou une demande de précision générale
- Réserver ou d’échanger un billet d’avion
- Obtenir un renseignement sur le programme de fidélité FlySmiles
- Faire part de votre satisfaction suite à un voyage effectué avec Srilankan Airlines
- Effectuer une réclamation suite à un voyage effectué avec Srilankan Airlines
- Récupérer vos bagages en cas de perte
- joindre le service cargo
- Contacter le service postal Vavuniya PSA Office
- En cas de retard ou d’annulation de vol
- Pour solliciter une demande d’indemnisation
Nous vous proposons également un chat bot très performant : https://www.srilankan.com/en_uk/flying-with-us/contact-us?openLiveChat=True
En savoir plus sur Srilankan Airlines
Dans l’optique de mieux connaître la compagnie, vous pouvez consulter la page suivante : https://www.srilankan.com/en_uk/us
Pour prendre connaissance de leurs conditions générales de vente, cliquez sur le lien ci-après : https://www.srilankan.com/en_uk/plan-and-book/online-booking-terms-of-use
Afin d’avoir un aperçu des questions les plus fréquemment posées par les clients et des réponses fournies par Srilankan Airlines, c’est ici : https://www.srilankan.com/en_uk/coporate/faq
La compagnie est également présente sur les principaux réseaux sociaux mentionnés dans leur site.
Srilankan Airlines est la compagnie aérienne N° 1 pour voyager au Sri Lanka. Pour réussir votre voyage et votre séjour, n’hésitez pas à les contacter. Ils sont disponibles 24 heures sur 24 pour vous faire découvrir une destination sublime; grâce à une expérience de vol que vous n’êtes pas près d’oublier.
