Russian Airlines est une compagnie aérienne russe qui propose pas moins de 125 destinations auxquelles plus de 70 vont en dehors de la Russie. Cette compagnie assure 5 liaisons quotidiennes avec Paris, ainsi que des vols spéciaux en direction de la Chine et du Vietnam.
Si vous désirez prendre contact avec cette flotte pour effectuer une réservation ou gérer un abonnement, vous pouvez le faire de multiples façons.
La Russian Airlines est joignable par téléphone, courriel et par courrier conventionnel. Client ou non, l’équipe de la Russian Airlines vous réserve un accueil chaleureux et essayera de répondre à vos demandes avec tact et professionnalisme.
Comment joindre le service client de Russian Airlines ?
Vous désirez contacter le service client de Russian Airlines pour obtenir de plus amples informations sur la réservation et l’émission de billets, la commande de services, des informations sur le vol ou des informations de référence sur les règles du transport aérien de passagers et de bagages il vous suffit de composer le +7 (495) 223-55-55 ou le 8-800-444-55-55.
Pour contacter gratuitement le centre de contact vous devez composer le 805 980 010 à partir d’une ligne fixe uniquement et depuis la France.
Réactive, le service client se tient à votre écoute 24h sur 24. Le téléphone est le meilleur moyen d’informer la Russian Airlines de vos demandes spécifiques. Pour signaler la détérioration ou la perte d’un bagage, la démarche est tout autre.
L’équipe qui se charge de vos requêtes est joignable du Lundi au jeudi de 9 h 00 à 18 h 00 (heure de Moscou) et le Vendredi de 9h 00 à 15 h 30 (heure de Moscou) sur le +7 (499) 500-6336.
Comment faire une réclamation sur Russian Airlines ?
Pour effectuer une réclamation au sujet un vol retardé ou annulé, la Russian Airlines vous invite à envoyer votre requête sur le formulaire : https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru ou par courrier à l’adresse suivante : 10, rue Arbat, 119002, Moscou. Ou bien en leur téléphonant au +7 (499) 500-69-64
Vous pouvez également donner votre avis sur la compagnie ou sur les services qu’elle propose via ce lien : https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru
Comment contacter une agence de Russian Airlines en France ?
Les agences de Russian Airlines en France se situent à l’aéroport de Lyon, Nice en Côte d’Azur et à Paris.
L’agence de Nice est joignable par téléphone au 0805 98 0010, par fax au 334 / 93214544 et par mail à l’adresse aeroflot@aeroflotnice.com.
L’agence de Paris quant à elle est joignable par téléphone au : +33(0) 1 48 16 90 87 et par mail sur le aeroflot.paris@aeroflot.fr.
L’agence de Lyon est joignable au 0805 980 010 et à l’adresse mail lysapsu@aeroflot.ru.
Comment s’enregistrer en ligne ?
Une page du site de la Russian Airlines vous permet d’effectuer votre enregistrement en ligne. Mais avant de poursuivre votre enregistrement, vous devez accepter certaines conditions en cochant une case qui se situe en bas de la page. Vous pouvez également effectuer une vérification de votre enregistrement en ligne. Attention, ne perdez surtout pas votre numéro de réservation.
