Que ce soit pour une réservation ou pour obtenir plus d’informations sur votre voyage, vous pouvez avoir besoin de contacter Air Algérie. Si vous ne possédez pas leurs coordonnées, cet article est fait pour vous ! Air Algérie sert ses voyageurs avec assiduité depuis 1947.
Afin de toujours mieux les satisfaire, des contacts ont été créés pour favoriser l’échange et la relation avec ses clients et vous donner accès à des agents aussi bien qu’aux responsables.
Le Call Center
Vous désirez passer une réservation ou confirmer l’heure d’arrivée de votre vol ?
Air Algérie est joignable sur une ligne algérienne et francophone. La compagnie vous propose deux services d’appels, un dans chaque pays : +213 21 98 63 63 pour le pays d’origine et +33 1 76 54 40 00 pour la France. Il est possible de les appeler de 8h à 20h durant toute la semaine. Vous pouvez ainsi effectuer toutes les démarches liées à votre vol. Le service client peut également vous répondre dans plusieurs langues pour vous guider au mieux.
Il est également possible de contacter les responsables de la direction générale au +213 21 63 36 46 à 52 ou par fax au +213 23 50 41 25 et au +213 21 50 34 21.
Le formulaire de contact
C’est le deuxième moyen par lequel la compagnie aérienne reçoit ses échanges et demandes d’informations. Vous pouvez y retrouver la foire aux questions qui répondra peut-être immédiatement à votre demande ou remplir votre fiche en fonction de vos besoins. Il est important de spécifier la raison de votre demande et de préciser les moyens par lesquels vous voulez être recontacté.
Le lien direct pour y accéder est le https://airalgerie.dz/contacts/formulaire-de-contact/. Si vous ne pouvez pas appeler, ce formulaire est fait pour vous !
Il est important de noter que certains formulaires sont faits à l’avance. Vous n’aurez donc pas à tout rédiger et les délais de réponses des chargés de clientèles sont brefs.
Joindre une agence d’Air Algérie
Si toutefois, vous n’avez ni connexion internet, ni possibilité d’appeler, il est toujours possible d’aller directement dans une agence de la compagnie aérienne. Les employés se feront un plaisir de vous répondre et de vous informer sur un vol ou sur une réservation à annuler.
Pour visualiser l’agence la plus proche de chez vous, vous pouvez aller sur le site internet : https://airalgerie.dz/planifier-votre-voyage/reservation/nos-bureaux-et-agences/.
De nombreux représentants sont par exemple présents à l’aéroport de Paris Orly, joignables au +33 1 76 54 40 00 ou sur le +213 21 98 63 63.
Vous noterez que Air Algérie a l’amabilité et le professionnalisme de donner toutes les options de contact possibles à ses clients, nous pouvons la remercier de cela !
