Basée sur l’aéroport international d’Ivato (situé à Antananarivo), Air Madagascar dessert de nombreuses destinations internationales notamment en Europe et en Asie ainsi que les îles de l’océan Indien telles que la Réunion, l’île Maurice, les Comores ou encore Mayotte. Elle assure également des vols internes au territoire Malgache.
Créée en 1961 sous le nom Madair, la compagnie aérienne officielle de Madagascar prend son nom définitif en 1962. Au cours de l’année 2015, elle rejoint l’Alliance Vanille regroupant les principales compagnie du sud ouest de l’océan Indien aux côtés d’Air Austral, Air Seychelles, Air Mauritius et int’Air îles.
Contacts
Vous souhaitez contacter Air Madagascar pour réserver un voyage, obtenir de l’assistance à propos d’un achat en ligne ou
tout simplement consulter le programme des vols? Plusieurs solutions s’offrent à vous.
Les centres d’appels téléphoniques
Air Madagascar dispose de plusieurs centres téléphoniques qu’il est possible d’appeler pour se faire aiguiller à propos de n’importe quelle question liée aux vols, réservations , annulations et tout autre renseignement. La compagnie a créé trois plateformes dans différents points du globe afin de pouvoir répondre au mieux à ses clients en fonction de leur provenance.
France & Europe
Les clients Français et Européens peuvent joindre la compagnie au numéro suivant: 01 42 66 00 00
Horaires d’ouverture du standard :
Du Lundi au Vendredi : De 8h à 18:00 (Heure locale française)
La Réunion
Le standard réunionnais peut être joint au numéro suivant: 08 92 68 00 14
(0,306€ la minute/ttc)
Horaires d’ouvertures du centre :
Du Lundi au Vendredi :
– Lundi à Jeudi: 08h15 à 12h15 // 13h30 à 17h00
– Vendredi: 08h15 à 12h15 // 13h30 à 16h00 (Heure local de la Réunion)
Madagascar
Les clients Malgaches quant à eux, sont invités à composer le : (+261) 20 22 510 00
Horaires d’ouverture du standard :
Du lundi au Vendredi de 07:30 à 19:00 (Heure locale de Madagascar)
Le service après vente par e-mail ou adresse postale
Il est également possible de contacter le service après vente pour une réclamation ou n’importe quel autre motif entrant dans le cadre d’un SAV. La démarche peut se faire par courrier papier ou courrier électronique. Là encore, la compagnie propose plusieurs solutions selon la région du monde dans laquelle vous vous trouvez.
France & Europe
Adresse : 49, rue des Mathurins, 75008 Paris
Email: claims@airmadagascar.fr
Madagascar, Afrique, Asie et Océan Indien
31, Avenue de l’indépendance – Antananarivo 101 – Madagascar
Email : customer@airmadagascar.com
