American Airlines est une compagnie aérienne américaine créée en 1930, elle s’appelait alors American Airways. Depuis ses plates formes de correspondance aéroportuaire (hubs) à Dallas, Los Angeles, New-York, Miami et Chicago, elle effectue des vols intérieurs et des vols internationaux sur quatre continents.
Pour acheter votre billet, modifier votre réservation, gérer votre abonnement, connaître l’actualité des vols ou procéder à une réclamation, vous trouverez, ci-dessous, l’ensemble des coordonnées de la compagnie.
Contacter American Airlines par téléphone
Le service clients est joignable au : 0821-980-999 (0,12 euros/min + prix appel) avec des horaires différents selon la langue dans laquelle vous souhaitez converser.
- En français : du lundi au vendredi, de 8h à 21h, les samedi et dimanche, de 9h à 17h.
- En Anglais : 24 heures sur 24.
Pour les autres langues et suivant le trajet de l’avion en question vous trouverez les coordonnées à joindre en vous rendant sur l’onglet Contacter American et ensuite Appelez nous.
Pour un problème de bagages, composez le : 008-002-456-7890 (appel gratuit depuis une ligne fixe)
Contacter American Airlines par internet
Vous pouvez faire une demande de remboursement directement via cette page .
Vous devrez alors mentionner le motif de votre demande, vos numéro de billet, nom, date de voyage, pays de départ et d’arrivée. Vos billets originaux devront préalablement être envoyés à l’adresse mentionnée ci-dessous. Aucun dossier incomplet ne sera étudié.
American Airlines
Attention Passenger Refunds
4000 E. Sky Harbor Blvd
Phoenix, AZ 85034, Etats-Unis
Un formulaire est également disponible pour joindre la compagnie selon la demande que vous souhaitez effectuer.
American Airlines est également présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Quelques questions pratiques
- Quels sont les délais dont je dispose pour pouvoir réserver un vol ?
Un vol peut être réservé entre 331 jours et 2 heures avant son heure de départ.
- Comment recevoir un reçu de mon billet pour mes notes de frais ?
Vous devez faire une demande en indiquant votre numéro de billet à 13 chiffres et votre nom de famille. Ceci est valable pour les billets réservés en cours des neuf derniers mois.
- Où puis-je trouver mon numéro de billet ?
Le numéro de billet commence par un zéro et possède 13 caractères. Vous le trouverez sur votre email de confirmation ou sur votre reçu.
