Compagnie aérienne belge, Brussels Airlines a été créée en 2002. Basée à l’aéroport de Bruxelles Zaventem, elle appartient au groupe Lufthansa. Dotée d’une flotte de 50 avions, elle emploie plus de 3500 personnes.
Avec plus de 300 départs par jour, Brussels Airlines dessert plus de 90 destinations en Europe, en Asie, en Amérique du Nord et en Afrique. Elle est l’une des principales compagnies aériennes belges.
Sur ses lignes, elle propose, en plus des vols long-courriers, 4 types de produits : Check & Go, Flex & Fast, Light & Relax et Bizz & Class.
Comment contacter le service client de Brussels Airlines ?
Vous souhaitez réserver un vol ? Vous souhaitez demander des renseignements ou émettre une réclamation ? Pour chacune de vos préoccupations, Brussels Airlines a mis en place des services spécialisés pour prendre en charge toutes vos requêtes.
Contacter Brussels Airlines par téléphone
Pour la réservation d’un billet
Si vous désirez réserver un billet, vous pouvez joindre Brussels Airlines au 0892 64 00 30(€0,337/min). La ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et les samedis de 9h à 17h.
Service assistance internet ou le service après-vente
Pour une réclamation ou une préoccupation sur une réservation ou un achat de billet, contactez le SAV de Brussels Airlines au : +32(0)27 232 267. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17h. Appel facturé selon votre opérateur.
Suivi de vos bagages
Si vous avez oublié un effet personnel à bord d’un avion, veuillez contacter le +32 (0)27 233 053. Le service est disponible tous les jours du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Contacter Brussels Airlines sur internet
Pour prendre directement contact avec Brussels Airlines en ligne, il suffit de vous rendre sur son site internet. Sur celui-ci, la compagnie vous donne tous les renseignements concernant les vols et les destinations. Vous pouvez y réserver directement des billets. Quant à vos préoccupations, le formulaire de contact qui s’y trouve, saura vous orienter vers le service compétent.
Contacter Brussels Airlines par boite postale
Pour vos réclamations par courrier, vous pouvez écrire à Brussels Airlines à l’adresse suivante :
Brussels Airlines
b.house
Brussels Airport bld 26
Ringbaan
1831 Diegem
Belgique
Contacter Brussels Airlines par email
Que ce soit pour une réclamation, une demande d’informations ou toute autre préoccupation, vous pouvez également prendre contact avec les services de Brussels Airlines via email : callcenter.fr@brusselsairlines.com. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Contacter Brussels Airlines sur les réseaux sociaux
Brussels Airlines est aussi présent sur les réseaux sociaux :
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Autres contacts
Pour des demandes spécifiques n’ayant aucun rapport avec les vols, veuillez adressez un courriel au siège social de Brussels Airlines à l’adresse suivante :
Brussels Airlines SA/NV
100-102, Avenue des Saisons,
Boîte 30,
1050 Bruxelles,
Belgique
