Émirates est une des plus importantes compagnies aériennes des Émirats arabes unis et du Moyen-Orient. Elle est basée à Dubaï et sa réussite est intimement liée au développement de cette dernière.
Démarrant en 1985 avec seulement deux appareils, elle possède aujourd’hui une des plus grandes flottes d’Airbus A380 et de Boeing 777 au monde. Extrêmement renommée pour la qualité de ses prestations, elle est largement plébiscitée par des voyageurs du monde entier.
Comment contacter Émirates : Réclamation, réservation …
Contacter Emirates par téléphone
Il est possible de contacter Émirates par téléphone en composant le 01 57 32 49 99 pour le coût d’une communication locale. N’oubliez pas de préparer, avant votre appel, vos numéros de référence ainsi que toute information utile permettant la résolution de votre problème.
Contacter Emirates par internet
Vous pouvez vous rendre sur la page suivante : Cliquez ensuite en bas de la page sur « envoyer un e-mail » et remplissez le formulaire de contact.
Contact par courrier postal
Il n’y a malheureusement pas d’adresse postale qui centralise les demandes par courrier. Néanmoins, vous pouvez vous rendre sur la page suivante : À partir de cet emplacement, recherchez l’agence Émirates la plus proche de chez vous et relevez son adresse.
Quelques informations pratiques
Quelle est la franchise inhérente aux bagages ?
Les voyageurs de Classe Économique ont la possibilité d’enregistrer jusqu’à trente-cinq kilogrammes de bagages suivant leur type de tarif. Les passagers de Classe Affaires peuvent quant à eux enregistrer quarante kilogrammes et ceux de Première Classe jusqu’à cinquante kilogrammes. Les passagers des trois classes ont le droit d’enregistrer jusqu’à un total de dix bagages à condition qu’ils ne dépassent pas la limite maximale autorisée de poids en soute selon leur classe de voyage. À noter que si la destination est Dubaï, vous ne pourrez en aucun cas dépasser trente-deux kilogrammes.
Où peut-on trouver le numéro de son billet ?
Votre numéro de billet est un code à treize caractères. On peut le trouver en haut à droite de son billet. Veuillez de plus noter que les billets émis par Émirates commencent généralement par 176. On peut également trouver ce numéro sur sa carte d’embarquement.
Quelle est la procédure pour s’enregistrer en ligne ?
Afin d’être à même de s’enregistrer en ligne, il est impératif de connaître le nom de famille de tous les passagers à enregistrer. Vous devez également avoir à disposition la référence de réservation de votre billet électronique. Ensuite il suffit de se rendre sur la page dédiée aux enregistrements en ligne et de renseigner les champs proposés.
