Besoin de renseignements ou une question concernant une réservation Nouvelair ?
- Réservation de vol ou gestion d’une réservation existante
- Informations relatives aux options (franchise de bagages, réservation de sièges…)
- Réclamation suite à un problème rencontré avant ou après le vol
- Les clauses spécifiques qui concernent le transport des femmes enceintes ainsi que celui des enfants.
Quelque soit l’objet de votre demande, les passagers pourront contacter le service client Nouvelair Tunisie via les coordonnées ci dessous.
Comment contacter l’assistance Nouvelair ?
Le service client Nouvelair est disponible du lundi au vendredi aux horaires suivants:
- De 9 h à 21 h. Il suffit de contacter le (+216) 70 020 920 ou le (+33) 1 87 64 10 00
Si l’on souhaite faire des réservations ou bien des enregistrements par téléphone, les mêmes numéros cités ci-dessus pourraient être également appelés pour réaliser ces opérations.
Où faire un feedback après avoir voyagé avec Nouvelair ?
Il se peut qu’à la suite d’un vol, des clients veuillent montrer leurs appréciations. Ces dernières sont aussi importantes pour Nouvelair, car elles lui permettent d’ajuster ses services en fonction de celles-ci. Pour ce faire, un formulaire en ligne est mis à la disposition du passager sur cette page.
Il contient généralement des informations permettant d’identifier le passager ainsi que le vol dans lequel il s’est trouvé. En plus de cela, un champ est réservé à la personne concernée pour qu’il puisse s’exprimer librement sur un sujet spécifique.
Il existe également une adresse mail directe pour joindre les conseillers Nouvelair : call.center@nouvelair.com.tn
Enfin, si vous souhaitez envoyer des documents à la compagnie ou déposer une réclamation, vous pouvez le faire à l’adresse postale suivante :
Zone Touristique Dkhila 5065 Monastir – Tunisie
