Qatar Airways est une compagnie aérienne qatarie qui dessert au total 150 destinations dans le monde, que ce soit pour des déplacements business comme des voyages de loisir, avec une flotte de 175 appareils. La compagnie s’enorgueillit d’avoir été élue compagnie aérienne de l’année en 2011, 2012 et 2015.
Vous souhaitez contacter Qatar Airways ? Sachez que l’espace client de la compagnie vous permet de réaliser vous-même de nombreuses opérations, comme modifier une réservation ou vos préférences de voyage.
Qatar Airways dispose d’un service client téléphonique dont nous allons vous donner les coordonnées ci dessous. Pour contacter un conseiller, il est également possible de s’adresser directement à l’agence du pays de son choix. Pour la France, il s’agit de l’agence de Paris :
Qatar Airways
Agence de Paris
19 rue de Ponthieu
75008 Paris
Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h et fermée le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Autres moyens de contact
Si vous préférez contacter Qatar Airways via le standard téléphonique classique et que vous avez une question concernant une réservation, il vous faudra composer le 01 43 12 84 40 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.
Votre demande concerne un voyage ? Appelez le 01 43 12 84 42 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h.
Vous avez réservé votre vol ou votre voyage sur internet et vous souhaitez échanger avec un conseiller, composez le 01 43 12 84 41 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.
Service réclamation Qatar Airways
Pour un litige lié à un bagage, le service SOS Bagages vous répond au 01 74 37 26 67 (prix d’un appel local) ou par email sur contact@sosbaggage.com.
Pour toute autre réclamation, écrivez à tellusfrance@fr.qatarairways.com. Attention les questions liées à une réservation, un remboursement ou un bagage ne seront pas traitées à cette adresse.
Il est aussi possible d’entrer en contact avec la compagnie via des formulaires web. Pour les trouver, rendez vous sur le site www.qatarairways.com/fr. Puis, tout en bas de la page, dans la rubrique « Nous contacter », cliquez sur « Suggestions ». Vous pourrez ici par exemple envoyer une réclamation, demander un remboursement, contacter le service presse. Mais attention, votre message devra être rédigé en anglais.
Qatar airways est présente sur les réseaux sociaux
Enfin, les réseaux sociaux sont aussi des moyens efficaces de contacter Qatar Airways. Parmi les nombreux comptes, vous pouvez utiliser Facebook, Twitter ou Instagram sur @qatarairways.
