Vous voulez contacter Royal Air Maroc pour effectuer une réservation ? Compléter ou modifier votre réservation ou faire une réclamation après voyage ?
Vous découvrirez ci-dessous tous les moyens mis à votre disposition par Royal Air Maroc pour répondre à vos préoccupations.
Joindre Royal Air Maroc par téléphone
La compagnie a mis en place quatre espaces afin de vous répondre au mieux : un espace pour les coordonnées utiles, un espace pour les demandes d’informations, un espace pour les réclamations et enfin un espace pour les suggestions.
Un centre d’appel est disponible et adapté à chaque pays. Les numéros à composer seront donc différents selon le lieu de votre appel.
->Depuis le Maroc : 089 000 0800 ou 3260,
->Depuis la France : 3260 et dire Royal Air Maroc ou 0820 821 821,
->Depuis la Belgique : 02 219 30 30,
->Depuis l’Espagne : 902 210 010,
->Depuis la Hollande : 020 515 85 90,
->Depuis le Kenya : +254 20 3 297 101/102/103/104,
->Depuis la Suisse : +41 22 731 77 54,
->Depuis la Suède ou le Danemark : + 46 8 20 66 42,
->Depuis l’Angleterre : 020 730 758 00,
->Depuis l’Italie : le 800 254 740,
->Du Canada : 001 514 907 53 53 / 001 514 285 14 35,
->A partir de tout autre pays, composez le 00 212 5 22 48 97 97.
Joindre Royal Air Maroc via internet
À côté du service d’appel, des services de messagerie en ligne sont disponibles.
Pour les tarifs, réservations et informations sur les horaires de Royal Air Maroc, écrivez à callcenter@royalairmaroc.com.
Pour les services d’ePayment vous devez écrire à l’adresse ePayment@royalairmaroc.com.
Pour le Safar Flyer, c’est l’adresse safarflyer@royalairmaroc.com qui est utile.
Les ressources humaines sont accessibles à emploi-cadre@royalairmaroc.com.
Contacter le service client et réclamation
Le service client est disponible sur le site officiel de la compagnie : https://www.royalairmaroc.com/fr-fr/information/reclamations pour effectuer toute réclamation envers la compagnie Royal Air Maroc.
Questions et réponses fréquentes des clients
La question récurrente des utilisateurs concerne la sécurité de leurs données sur internet. Sachez que la compagnie dispose d’un système de paiement en ligne très sécurisé qui protège les données de l’utilisateur et lui procure l’assurance que son billet est acheté en toute confidentialité et sûreté. Royal Air Maroc est respectueux des données échangées sur son site et ne vends, loue, sous-traite ni n’échange toutes les données recueillies avec un tiers.
Chez Royal Air Maroc, vous pouvez procéder à l’achat de votre billet jusqu’au jour de votre départ.
