Réclamations, suggestions, réservation ou annulation de vol, vous serez amené à joindre la société, quelle que soit la nature de votre requête. Vous prévoyez un survol de la Suisse, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ni trop où aller ? La compagnie aérienne est à votre disposition pour toutes éventuelles questions.
Pour vous aider dans vos démarches, voici quelques conseils, mais également tous les meilleurs moyens pour contacter SWISS.
Un site internet accessible à tous
Ce moyen de communication est le plus utilisé puisqu’il est accessible à tous. Sur la plateforme, il est possible de trouver les meilleures offres aux prix les plus compétitifs. Pour ce faire, il suffit de remplir le champ de recherche avec les informations du voyage recherché. Une fois que c’est fait, l’internaute aura accès à toutes les propositions proposées par la société ainsi que les tarifs de ces dernières.
Vous aurez aussi la possibilité de faire une réservation en ligne, et ce, en vous connectant dans votre espace client. De plus, avoir un compte sur le site vous permettra de bénéficier de plus d’informations concernant et des tarifs préférentiels.
Le service client SWISS : disponible à tout moment
Le téléphone reste un des moyens les plus rapides pour joindre une entreprise. Le service réservation SWISS international Airlines est joignable 24 h/24 sur +33 892 232 501 moyennant un coût de 0,34 €/min.
Pour toutes autres demandes, vous pourrez contacter la compagnie sur le +33174250013 tous les jours de 5 h 30 à 20 h 30.
Les autres moyens pour communiquer avec la compagnie SWISS
La compagnie aérienne peut également être contactée via un courrier électronique et un fax. Concernant le courriel, vous trouverez un formulaire de contact sur le site web pour soumettre votre demande. Le service de télécopie est disponible tous les jours de 5 h 30 à 20 h 30 au +33174250015.
Une application est pareillement mise à la disposition des clients pour leur permettre de profiter des nouveautés et services divers. Ce système permet également le contacter la firme grâce à son espace client.
Et enfin si vous souhaitez envoyer une réclamation à l’entreprise vous pouvez le faire par courrier recommandé à l’adresse suivante :
Swiss International Air Lines SA
Boîte postale
CH-4002 Bâle
Suisse
Les différents services proposés par la compagnie aérienne
La société se spécialise dans le transport aérien et offre plus d’une centaine de destinations à travers le monde. La compagnie propose également des services adaptés aux professionnels avec un pack business. Les particuliers sont toutefois mis à l’honneur avec les diverses offres respectant leurs besoins.
Outre les prestations de vol, SWISS se spécialise aussi dans tous les paramètres liés à votre séjour. En effet, vous trouverez sur son site plusieurs options pour réserver vos hôtels, votre transport ainsi que vos activités. La compagnie pourra autant vous aider pour l’assurance voyage, qui est un indispensable, que pour votre hébergement afin que votre séjour se passe au mieux.
SWISS est soucieuse du bien-être de ses clients, raison pour laquelle elle accompagne ces derniers dans toutes les démarches. Pour bénéficier de leur expertise, vous n’avez qu’à contacter SWISS par les moyens de communication suivants.