Entreprise britannique, Thomas Cook est une agence de voyage. Créée en 1841, la société commercialise des offres de voyages et de séjours. Leader dans le secteur, Thomas Cook est présent dans une quinzaine de pays et collabore avec plus de 150 partenaires.
Contacter Thomas Cook par téléphone
Pour une réservation ou une demande d’information, vous pouvez joindre les conseillers de Thomas Cook au 08 92 701 088. Facturée à 0,60€/ min, la ligne est ouverte du lundi au vendredi de 09h à 22h, les samedis de 9h à 18h et les dimanches de 10h à 18h.
Pour une réclamation, une demande de modification ou annulation
Si vous désirez faire une réclamation, une modification de votre réservation, une annulation ou solliciter une indemnisation, Thomas Cook est disponible au : 01 76 77 73 10. Ligne accessible du lundi au vendredi de 09h à 19h et le samedi de 10h à 18h.
Pour joindre le service clientèle Thomas Cook
Pour des questions concernant votre réservation effectuée par téléphone ou internet, vous pouvez joindre directement le service clientèle de Thomas Cook au : 01 55 90 10 41. La ligne est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, les samedis de 9h à 18h et les dimanches de 10h à 18h.
Pour joindre les agences de voyage Thomas Cook
Si vous souhaitez entrer en contact avec les différentes agences de voyages Thomas Cook, joindre le 08 92 68 02 20 (40centimes/min). Ligne ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.
Autres contacts de Thomas Cook
Contacter Thomas Cook par mail
Pour la modification ou l’annulation de votre réservation, vous pouvez envoyer un email à Thomas Cook à : reservation.thomascook@thomascook.fr ou backofficeb2c@thomascook.fr
Il vous suffit d’adresser une demande écrite en indiquant l’objet de votre requête.
Contacter Thomas Cook sur internet
Pour entrer en contact directement avec Thomas Cook sur internet, il suffit de vous rendre sur son site internet. Vous y trouverez toutes les informations concernant les vols, les demandes de séjours et réservations. Vous pouvez également visiter la rubrique FAQ qui renseigne les préoccupations les plus courantes soulevées par les clients.
Contacter Thomas Cook sur les réseaux sociaux
Thomas Cook est aussi disponible sur les réseaux sociaux.
Sur Facebook : https://www.facebook.com/thomas.cook.voyage
Sur twitter : https://twitter.com/thomascookfr
Contacter Thomas Cook par boîte postale
Pour les requêtes par voie postale, vous pouvez écrire au siège social de Thomas Cook à l’adresse suivante :
Thomas Cook,
92/98 Boulevard Victor Hugo
921115 Clichy Cedex