XL Airways, fondée en 1964, est une compagnie aérienne d’origine anglaise qui a pour pour particularité d’être spécialisée dans les vols long-courriers. Chaque année, environ un million de passagers l’emprunte depuis la France pour gagner les Antilles, les Caraïbes, l’océan Indien, les États-Unis et le bassin méditerranéen.
La compagnie est basée à Paris-Roissy Charles de Gaulle mais il est également possible de voyager pour la Réunion au départ de Marseille, Lyon et Toulouse. Les Antilles peuvent quant à elles être atteintes en provenance de Bordeaux, Toulouse, Marseille, Lyon, Nantes, Lille et Brest.
Comment contacter XL Airways afin d’effectuer une réclamation, une réservation ou pour obtenir une aide quelconque ?
Contact téléphonique
Vous pouvez contacter XL Airways par téléphone en composant le 0 892 692 123 pour le prix d’un appel et 0.35 euro par minute. Le service est disponible 7 jours sur 7 de 8h à 23h. Il est important de vous munir de toutes vos informations personnelles ainsi que de vos numéros de réservation afin que votre interlocuteur puisse plus facilement vous venir en aide.
Contacter XL Airways par internet
Veuillez vous rendre sur le site de XL Airways sur la page du contact en ligne : . Sélectionnez ensuite le motif du contact par le biais du formulaire proposé.
Contacter XL Airways par courrier postal
Il n’y a malheureusement pas d’adresse disponible pour le moment.
Quelques informations pratiques
Comment réserver un billet avec XL Airways ?
Deux possibilités sont offertes pour acheter votre billet d’avion. Soit en passant directement par le site internet XL Airways, soit par le biais du call center en composant le numéro de téléphone donné en préambule.
Comment savoir si ma réservation XL Airways est bel et bien effective ?
Si vous avez effectué votre réservation par le site internet, vous recevrez automatiquement une confirmation de réservation par e-mail. Si vous avez par contre choisi d’acheter votre billet Xl Airways par contact téléphonique, vous recevrez uniquement votre reçu de paiement effectué par carte bancaire ainsi que vos billets électroniques.
Peut-on souscrire à une assurance ?
Oui, du moment que le contrat est souscrit au moment précis de l’achat du billet. Cette opération n’est pas possible de manière rétroactive.
Le repas et les boissons sont-ils compris avec XL Airways?
Au minimum un repas chaud est servi pendant le vol. Si ce dernier possède une durée de plus de dix heures, une collation sera rajoutée (snack ou petit déjeuner). Les boissons telles que l’eau minérale, thé et café sont offertes à volonté pendant toute la durée du vol. Les autre boissons (sodas, jus de fruits, alcool) figurent quant à elles sur la carte de restauration.
Proposez-vous une boutique duty free ?
Une gamme de produits issue de la boutique XL est proposée à la vente pendant le vol.
