Créée en 1928, LOT Polish Airlines est la compagnie aérienne nationale de la Pologne. Avec une flotte de plus de 90 avions, la compagnie dessert plus de 100 destinations à travers le monde. Si vous souhaitez faire un enregistrement en ligne ou annuler une réservation avec Lot Polish, découvrez la démarche à suivre.
Comment faire un enregistrement en ligne avec Lot Polish Airlines ?
Lot Polish donne la possibilité à ses passagers de procéder à leur enregistrement en ligne. En effet, les personnes qui souhaitent voyager avec la compagnie aérienne peuvent s’enregistrer en ligne dès 24 heures et jusqu’à 2 heures avant le départ.
Pour ce faire, elles doivent se rendre sur le site de Lot Polish. À partir de la page d’accueil de lot.com, il suffit de sélectionner « S’enregistrer en ligne ». Vous devrez ensuite entrer le numéro de réservation ou de billet ainsi que votre nom de famille. Une fois, l’enregistrement terminé, vous pourrez au choix imprimer, si vous le souhaitez, votre carte d’embarquement. Vous pouvez également décider de la recevoir directement sur votre smartphone via un SMS.
Toutefois, l’enregistrement en ligne n’est pas autorisé aux personnes qui voyagent avec un bébé, aux réservations avec assistance supplémentaire à l’aéroport, aux enfants qui voyagent sous la garde d’une compagnie aérienne et pour les réservations avec un service de transport d’animaux de compagnie acheté.
L’enregistrement en ligne n’est pas également disponible dans certains aéroports. Actuellement, seuls les aéroports de Palanga, Ljubljana, Split, Zadar, Kharkiv, Olsztyn-Szymany, Groningen, Pula, Podgorica, Zagreb, Oslo, Beyrouth, Corfou, Dubrovnik et Chisinau autorisent cette option.
Comment annuler une réservation avec Lot Polish Airlines ?
Si vous souhaitez annuler votre réservation et obtenir un remboursement, il suffit d’utiliser le formulaire de remboursement de billet. Il est disponible dans l’onglet Ma réservation. Ou bien contactez le centre de contact LOT au +48 22 577 77 55.
Par ailleurs, vous ne pouvez contacter Lot Polish pour une demande de remboursement, que si vous avez acheté votre billet via le site web. Ou via le centre de contact Lot Polish. En revanche, si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyages, veuillez la contacter directement pour votre demande de remboursement.
