Vous avez réservé un vol avec Air Canada, mais vous voulez faire un changement ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez avoir besoin de changer de vol de toute urgence. Afin de vous assister à gérer d’éventuels changements de vols avec Air Canada, cet article a comme but de vous guider dans le processus de modification.
Ligne d’aide par téléphone
Pour être mis en contact avec le service approprié à votre situation (service clientèle, service après-vente, service des plaintes, etc.), vous disposez, selon les besoins, d’un service de renseignements téléphoniques, allez sur : https://www.aircanada.com/us/es/aco/home.html
Est-il possible de modifier un vol d’Air Canada ?
Air Canada offre certains modèles de billets, y compris des billets remboursables et non remboursables.
Dans le cas d’un billet non remboursable, une nouvelle réservation ou modification du vol ne peut être effectuée que dans les 24 heures suivant l’achat du billet. Selon le modèle du billet, un remboursement complet ou sous certaines conditions est possible. Vous pouvez modifier votre réservation en communiquant avec Air Canada. Ou en utilisant votre compte Air Canada sur la rubrique suivante : « Gérer mes réservations ».
En outre, Air Canada a une politique d’overbooking. Autrement dit, il est possible de prendre un autre vol en payant un surplus. Cela est particulièrement utile pour les déplacements rapides lors d’un changement de vol. Lorsque vous vous êtes enregistré en ligne, vous recevrez un message immédiatement après qu’il y ait une place disponible sur un autre vol.
En vertu de quelles modalités puis-je effectuer une modification de vol Air Canada ?
Une modification du vol d’Air Canada peut être effectuée, à condition que plusieurs stipulations soient remplies.
La première exigence concerne la réserve. La modification est réalisable en cas de réservation auprès d’Air Canada. Il s’agit d’un achat à travers une agence d’Air Canada, effectué par internet sur le site Web officiel et ou avec l’App d’Air Canada.
Contacter Air Canada pour modifier un vol
Pour tout renseignement sur les vols et les réservations, veuillez contacter Air Canada à ce numéro de téléphone : 1 888 247-2262, accessible 24 h/24 et 7 j/7. Le service clientèle en France est le suivant : 0825 880 881 (0,5 euros par minute).
Pour traiter un changement de vol via Internet, vous disposez de plus d’informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant : https://www.aircanada.com/ca/fr/aco/home/book/travel-news-and-updates/2020/covid-19.html