Pour cause d’imprévu de dernière minute ou d’un changement de programme brusque, vous n’allez pas pouvoir embarquer dans l’avion alors que tout est déjà payé ? Pas de soucis, si vous avez réservé un vol Volotea, la compagnie propose toujours des solutions face à ce genre de situation.
De ce fait, dans cet article nous allons vous indiquer toutes les procédures si vous souhaitez modifier ou bien annuler votre vol auprès de la compagnie aérienne Volotea.
Quelques mots sur Volotea
Volotea est une compagnie aérienne espagnole opérant dans des services « low cost ». Grâces à une flotte de 36 avions, elle développe 319 lignes aériennes. Parcourant près de 80 capitales régionales dans l’Europe et 13 pays dont : l’Espagne, l’Autriche, la France, le Maroc, le Luxembourg, le Portugal, l’Italie, la Malte, l’Allemagne, la République Tchèque, la Grèce, la Croatie et l’Irlande.
Comment faire pour changer les vols Volotea ?
Lorsque l’on prévoit de faire un voyage, on peut parfois rencontrer un imprévu qui nous contraints de modifier notre voyage. Chez Volotea, c’est totalement possible. Tout d’abord, vous pouvez changer les dates et la destination que vous avez émises à la réservation.
Dans le cas où le vol aller a été déjà utilisé, vous pouvez toujours modifier la date du vol de retour.
En ce qui concerne les délais pour les modifications : la compagnie accepte de les recevoir jusqu’à 7 jours avant le départ du vol. Cela ne concerne pas l’option Flex qui lui opère jusqu’à 4 heures avant le décollage.
L’option Flex
Pour encore plus faciliter les modifications de vol, Volotea a créé l’option Flex pour ses clients. Avec cette nouvelle option, les bénéficiaires peuvent profiter d’un changement illimité sur leurs vols. Sous réserve bien sûr d’une légère facturation de 7 euros par personne. En temps normal, il est à signaler que les changements de vols sont facturés à 50 euros par personne. Toutefois, dans un cas comme dans l’autre, les différences de tarif de billet restent toujours à la charge du client.
Un autre avantage avec l’option Flex, c’est que la modification de votre billet peut avoir lieu même si le départ est déjà proche.
C’est à dire entre 7 jours et 4 heures avant le décollage.
Pour les imprévus, la situation est un peu différente. Le montant déboursé pour le voyage va être « réservé sur un compte en ligne » pour pouvoir servir à la prochaine réservation. Cette dernière étant le report du premier vol que vous avez annulé.