Perdre son iPhone est une situation stressante et encore plus si vous êtes en déplacement en France, en Europe ou à l’autre bout du monde.. Rassurez-vous plus on voyage et plus il est « normal » d’oublier ou de perdre des affaires et ce principalement lors de déplacements (train, avion, bus, métro, etc.).
Votre téléphone contient des informations précieuses : données personnelles, photos, messages, accès bancaires, documents pro, etc.
Heureusement, il existe aujourd’hui plusieurs solutions pour maximiser ses chances de retrouver votre iPhone perdu.
Entre les outils du fabriquant Apple intégrés au téléphone et la déclaration auprès d’un bureau ou sur un site d’objets trouvés, il est possible d’agir rapidement et efficacement.
Première étape : utiliser les outils Apple pour localiser son iPhone
Avant toute autre démarche, Apple met à disposition un service essentiel : Localiser mon iPhone.
Utiliser l’app « Localiser »
Depuis un autre iPhone, un iPad ou un ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte sur iCloud.com
- Ouvrez l’app Localiser
- Sélectionnez votre iPhone perdu
Vous pourrez :
- Voir sa dernière position connue
- Le faire sonner s’il est à proximité de vous.
- Activer le mode « Perdu«
- Afficher un message avec vos coordonnées à l’écran.
Sécuriser son iPhone
En mode Perdu :
- Votre téléphone iPhone est automatiquement verrouillé, il est toujours possible de le déverrouillé via des logiciels et des techniques tierces cependant cette démarche n’est pas à la portée de tous.
- Apple Pay est désactivé,
- Vos données sont protégées.
Ces actions sont indispensables, mais elles ne suffisent pas toujours à retrouver son iPhone perdu.
Pourquoi déclarer la perte de son iPhone sur un site d’objets trouvés ?
Même si la localisation est désactivée ou que la batterie est vide, quelqu’un peut retrouver votre iPhone (dans la rue, un transport, un commerce…).
Dans ce cas, la personne cherchera très souvent un moyen de retrouver le propriétaire du téléphone.
Aujourd’hui, il existe des sites d’objets trouvés sur internet spécialement conçus pour déclarer des objets trouvés ou perdus en ligne.
C’est pourquoi il est fortement recommandé de déclarer la perte de son iPhone sur un site spécialisé, si vous avez perdu votre téléphone en France métropolitaine ou dans les DOM-TOM (Martinique, Réunion, Guadeloupe, etc.) nous vous recommandons de signaler sa perte sur le site Objets Trouvés.
Le site Objets-trouves.fr permet de :
- Déclarer la perte d’un objet en quelques minutes (que ce soit un iPhone, une autre marque de téléphone ou tout autre objet perdu),
- Consulter les annonces d’iPhone trouvés,
- Centraliser les informations dans une même base de données publique (lieu, date, modèle).
Lorsqu’un iPhone est retrouvé, la personne qui le trouve peut également le déclarer sur la plateforme, ce qui facilite la mise en relation avec son propriétaire. C’est un service qui est particulièrement apprécié puisque la démarche est simple et accessible de chez eux.
En plus de donner accès à la plus grande base de données publique d’objets trouvés en France, la plateforme Objets-trouves.fr propose un service payant pour accompagner les propriétaires d’objets perdus dans leur recherche. Ce service est 100% humain, actif 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Quelles informations fournir pour retrouver son iPhone ?
Pour augmenter vos chances, pensez à indiquer :
- le modèle (iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, etc.)
- la couleur
- le lieu et la date de perte
- un détail distinctif (coque, écran fissuré…)
- si possible, le numéro IMEI (sans le rendre public)
Plus la description est précise, plus la correspondance sera facile.
Les autres sites internet où déclarer la perte de son iPhone
- Les entreprises de transports en commun
Si vous avez perdu votre iPhone dans un transport en commun, pensez à contacter le service d’objets trouvés de l’entreprise de transport en question. En effet, que ce soit pour la SCNF, la RATP ou les autres, toutes ont l’habitude de gérer les objets perdus au quotidien. Certaines disposent de leur propre service d’objets trouvés comme la SNCF qui propose d’ailleurs un formulaire de déclaration de perte en ligne.
- Les mairies
Chaque mairie dispose de son propre service d’objets trouvés. Pour les plus grandes villes, un service est généralement accessible en ligne. Pour les autres, il faudra contacter la mairie par téléphone ou se déplacer directement en vérifiant les horaires d’ouverture.
Chaque grande ville, chaque département, dispose d’un ou de plusieurs groupes Facebook consacré aux objets trouvés : Marseille, Toulouse, Lyon, Paris, etc.
Ces groupes sont bien visibles dans les résultats de recherches sur Google.
Que faire en cas de vol ?
Si vous pensez que votre iPhone a été volé, la démarche à suivre reste la même mais il vous faudra en plus, déclarer le vol auprès des autorités.
Voici comment procéder :
- Déposez une plainte (en ligne ou au commissariat),
- Notez et conservez le numéro IMEI de l’iPhone,
- Contactez votre opérateur mobile pour bloquer la ligne.
Ces démarches sont indispensables uniquement en cas de suspicion de vol.