Fondée en 1937, la compagnie islandaise Icelandair est basée à Reykjavik. Ayant déjà transporté des millions de passagers, cette compagnie propose 44 destinations à travers le monde.
Comment contacter la compagnie aérienne Icelandair ?
Dotée d’un service client basé en France, la compagnie Icelandair est accessible par téléphone. Au numéro suivant : 01 44 51 60 51. Ouvert tous les jours, ce centre d’appel vous accueille de 7h00 à 16h30. Selon le règlement 261-2004, la compagnie aérienne Icelandair se doit d’informer ses clients de leurs droits. En cas d’annulation, de surbooking ou de retard de vol.
Quel que soit le trajet, le nombre d’heures de retard, cette compagnie aérienne doit informer les passagers. Sur leur possible indemnisation. En effet, si un report de vol est effectué, et que le passager doit rester la nuit entière sur place, la compagnie se doit de lui procurer un hébergement. Des collations doivent être fournies au passager d’Icelandair lorsque le vol a plusieurs heures de retard. Si vous souhaitez prendre contact avec Icelandair via le net, vous pouvez utiliser leur formulaire dédié aux requêtes des clients Icelandair.
Envie de rédiger un courrier à la compagnie Icelandair ? Nous vous conseillons d’écrire à cette adresse : Icelandair – Aéroport de Reykjavík – 101 Reykjavík. La compagnie Icelandair met à disposition de ses clients une adresse mail afin de les contacter. Et ce quel que soit le sujet à france@icelandair.is. Un siège de la compagnie est basé en France. De ce fait, vous pouvez utiliser cette adresse postale pour les joindre.
ICELANDAIR France, 12, rue Vignon, 75009 PARIS.
Pour ceux qui ont un fax, il est possible de faxer un document à Iceland. Via le 01 42 65 17 52.
Comment effectuer une réclamation auprès d’Icelandair ?
Icelandair prend soin de veiller au bien-être et à la sérénité de ses clients. Si toutefois à l’arrivée d’un vol, vous constatiez qu’un de vos bagages est perdu ou endommagé, vous avez la possibilité de remplir en ligne un formulaire pour bagages endommagés ou perdus.
Ayant tout prévu pour ses clients, la compagnie aérienne islandaise Icelandair a mis sur son site internet un formulaire suite à une perturbation de vol. De ce fait, si votre vol a été annulé, ou bien si vous avez dû avancer des frais suite à une perturbation. Vous pouvez compter sur cette procédure pour être indemnisé.
Vous serez invité à envoyer toutes les pièces justificatives nécessaires à une indemnisation. La compagnie aérienne Icelandair se doit alors de vous informer de vos droits et de la possibilité d’obtenir une indemnité à hauteur de 600 €.