Lors d’un vol, il est important de connaître les procédures et numéros d’urgence afin d’assurer votre sécurité et celle de l’équipage.
Toutefois, soyez rassuré, chez Air France, tout comme chez la plupart des autres compagnies, le personnel de bord veille à votre sécurité et est formé pour gérer les éventuels problématiques pouvant survenir à bord : votre rôle est donc minime.
Suivre les instructions de l’équipage est essentiel et constitue la plus grande part de votre responsabilité.
Dans cet article, nous explorons les mesures d’urgence mises en place par Air France pour assurer votre sécurité.
Air France : Quelles sont les procédures d’urgence en cas d’évacuation de l’avion ?
Les évacuations d’urgence sont rares, mais elles peuvent arriver.
C’est pourquoi Air France applique des procédures rigoureuses, comprenant des entrainements réguliers de l’équipage afin d’être le plus rapide et efficace possible en cas de nécessité.
Ainsi, une évacuation correctement exécutée doit permettre la sortie de l’ensemble des passagers en moins de 2 minutes (90 secondes), par l’utilisation des issues de secours et toboggans. Il s’agit d’une procédure réglementée au niveau international.
Voici quelques exemples de raisons pour lesquelles un avion peut être évacué :
- Incendie à bord de l’avion
- Alerte à la bombe (menace terroriste ou fausse alerte)
- Passager agressif ou virulent venant troubler les autres passagers et/ou créer une situation de panique
- Urgence médicale (besoin d’évacuer un passager malade ou blessé)
- Défaillance technique de l’avion
En tant que passager, votre rôle en cas d’urgence se limite au suivi des consignes du personnel naviguant.
Ces dernières vous sont expliquées avant le décollage de l’avion, et sont également inscrites sur les fiches de sécurité (qui se trouvent le plus souvent devant vous, dans la pochette de rangement).
En situation d’urgence, il est essentiel que vous ayez pris connaissance des procédures afin de réagir, vous aussi, efficacement.
Que faire en cas d’urgence médicale à bord d’Air France ?
Comme mentionné par Air France, bien que des soucis de santé puissent affecter certains passagers, les urgences médicales graves sont rares lors des vols.
Si toutefois l’une d’elle venait à arriver durant votre voyage, votre rôle est avant tout de laisser faire l’équipage. En effet, le personnel de bord est formé pour répondre à ce type d’urgence et prendre les directives qui conviennent pour que le passager souffrant bénéficie des soins appropriés.
Ainsi, l’équipage peut utiliser le matériel médical présent à bord, et solliciter les services d’urgence locaux si besoin d’évacuer la personne rapidement.
Air France dispose par ailleurs d’un programme nommé Community of Doctors on Board qui permet à des médecins passagers volontaires d’être identifiés auprès de la compagnie, et d’intervenir en cas de problème médical.
Ceci en échange d’avantages exclusifs.
Pour en savoir plus à ce sujet, rendez vous sur la page Communauté de médecins à bord – Air France
Quels sont les numéros d’urgence à appeler en cas d’urgence Air France ?
Nous l’avons vu, le personnel de bord s’occupe de gérer les situations d’urgence en respectant les formations et entraînements qui lui ont été fournis.
En cas d’urgence, vous n’avez donc aucune décision à prendre dans la majorité des cas, et donc n’avez à composer de numéro d’urgence.
Un numéro concernant les urgences aéronautiques est cependant disponible et utilisable par tous, mais il est avant tout destiné aux usagers à l’extérieur de l’avion constatant un danger, accident ou toute autre situation de détresse.
Ainsi, voici les propos du Gouvernement Français à ce sujet :
Ce numéro est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.