Volotea est une compagnie aérienne espagnole fondée en avril 2012. Depuis les avions sillonnent le ciel du monde entier pour accompagner ses voyageurs à bon bord.
Mais puisque la vie est faite d’imprévus, il est parfois nécessaire de devoir modifier son billet ou sa réservation. Alors comment procéder ? Quelles sont les conditions spécifiques à la compagnie aérienne Volotea ?
Pourquoi faire modifier son billet de réservation d’avion ?
Faire modifier son billet n’est jamais agréable. En effet, la modification voire l’annulation de la réservation entraîne souvent des frais annexes qui s’ajoutent au prix du billet.
Pourtant, la vie peut parfois réserver son lot de surprises et il est alors nécessaire d’avancer ou de différer la date de son départ. Il est possible également que ce soit la compagnie aérienne qui modifie son plan de vol, auquel cas, vous ne serez pas facturé.
D’autres fois, une coquille, une faute d’inattention lors de la saisie de vos coordonnées d’enregistrement peut rendre votre réservation caduque. Afin de ne pas perdre vos billets, la modification s’impose.
Quel paramètre de réservation peut être modifié ?
Le billet d’avion comporte plusieurs éléments notamment :
- L’aéroport de départ et d’arrivée
- Les horaires respectives de décollage et d’atterrissage
- La porte d’embarquement
- Le numéro de vol et de l’avion
- Votre nom et prénom
- Le numéro de siège attribué
Les paramètres modifiables sont la date et l’heure d’embarquement ainsi que vos coordonnées.
En effet, une erreur de frappe lors de la saisie de votre nom de famille et/ou votre prénom pourrait vous empêcher de monter à bord de l’avion pour prendre votre vol.
Comment procéder pour modifier sa réservation ?
Sur Volotea https://www.volotea.com/fr/ la majorité des réservations de billets d’avion s’effectue en ligne. Il est donc plus aisé d’accéder à votre espace personnel, muni de vos codes personnels, afin d’effectuer les éventuelles modifications.
Il est également possible de joindre l’assistance téléphonique de Volotea au (+33) 0186 654 360 pour la France. Ce service est opérationnel 24/24 h et lié à une surfacturation de 0,15 €/min.
Enfin, vous pouvez également effectuer vos modifications directement à l’aéroport, au guichet dédié à Volotea.
Attention, toute modification effectuée moins de 4h avant l’embarquement ne pourra pas être prise en compte.
Quel est le tarif facturé par la compagnie Volotea en cas de modification ?
Puisqu’elles entraînent des modifications logistiques, toute action de changement de billet vous expose à une surfacturation de la part de la compagnie aérienne Volotea.
Changer la date ou la destination
- En ligne : 50 €
- Par le call center : 50 €
- Depuis l’aéroport : 60 €
Changement de nom
- En ligne : 40 €
- Par le call center : 40 €
- Depuis l’aéroport : 50 €
Changement d’email
Cette modification s’effectue par le call center uniquement et est totalement gratuite.