Vous avez pris une réservation mais vous avez un souci de dernière minute ? Vous souhaitez modifier votre billet ? À condition de respecter la procédure, Vueling vous offre des solutions.
Sachez que Vueling ne peut pas annuler ou rembourser un billet d’avion par contre, elle vous permet de changer votre date de départ ou encore le nom sur la réservation. Mais dans quelles conditions ?Si vous souhaitez modifier la date ou l’heure de votre départ, vous pouvez le faire mais seulement jusqu’à deux heures avant le décollage de l’avion.
Dans le cas où vous venez juste de réserver votre billet, vous pouvez modifier celui-ci jusqu’à 24 heures après son achat. Si vous rencontrez une situation particulière qui vous empêche de prendre votre vol (maladie, opération…), une modification de billet est possible à condition de présenter vos documents dans un délai maximum de un mois. Pour les deux derniers cas, vous n’aurez qu’à régler la différence de prix s’il y en a une.
Vous conserverez toutes les options choisis lors de la prise du premier billet. Pour avancer votre vol, vous pouvez le faire directement via l’application ou alors directement à un comptoir de vente Vueling à l’aéroport. Pour le repousser, vous ne pourrez le faire que via l’application Vueling. Il suffira de vous connecter et de gérer votre réservation.
Il faut savoir qu’il existe plusieurs de types de formules . Pour les tarifs basique, optima et familiaux, le prix du changement commence à partir de 50 euros par billet auquel il faut ajouter la différence de prix du billet. Si vous avez soucrit au service Flexfly vous n’avez pas de frais. Pour les services Timeflex, vous bénéficiez des changements illimités, vous ajouterez juste la différence de prix entre les deux billets.
Contacter Vueling pour changer le nom d’un passager
vous pouvez le faire gratuitement jusqu’à 24h après votre réservation. Si votre achat a dépassé les 24h, vous aurez des frais de changement à votre charge. Ces frais commencent à partir de 50 euros auquel on ajoute la différence de prix. Vous vous êtes trompé lors de votre réservation et vous souhaitez corriger le nom du passager, pas de panique, le changement reste possible jusqu’à deux heures avant le départ.
Mais comment faire ? Il vous suffit de contacter le service client. Vous pouvez également procéder à tous ces changements en utilisant l’application de la compagnie aérienne, il vous suffit juste de la télécharger ici pour Android et pour apple, c’est par là. Si vous avez acheté votre billet auprès d’un intermédiaire, il est conseillé de vous tourner vers eux pour qu’ils puissent effectuer les changements souhaités.
N’hésitez pas à contacter le service client pour plus de renseignements, ils sont là pour vous aider.