Corsair est une des plus importantes compagnies aériennes françaises pour des voyages long-courriers. Elle fait voyager des passagers depuis près de 40 ans à travers le monde. Ses destinations sont ciblées sur l’Amérique du Nord, les Antilles, L’Afrique de l’Ouest et Paris.
Comment faire une réclamation auprès de Corsair pour une annulation de vol?
Suite à une annulation de vol, quelle qu’en soit l’origine, le passager peut déposer une réclamation auprès de Corsair. Si l’annulation est du fait de la compagnie, une procédure existe pour vous aider à vous faire rembourser. Essayez d’obtenir la raison de l’annulation dès que possible.
Cette procédure est valable pour les annulations ou modifications de vols. Munissez-vous de votre numéro de dossier ou de billet. N’oubliez pas de cocher la mention «membre club» si vous êtes concernés. Vous suivrez la procédure ensuite depuis la page dédiée du site pour une réclamation.
Si vous avez vous-même annulé votre vol, une autre procédure est proposée depuis le même menu.
Corsair met à votre disposition un numéro de téléphone, le 3917 pour le service client. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 23 h. Vous pouvez aussi vous rendre dans un des points de vente Corsair dans l’objectif d’être remboursé.
Plusieurs possibilités existent : un avoir ou une indemnisation en virement en cas de refus de l’avoir.
Joindre Corsair en cas de retard de vol
Si un retard survient sur un vol pour lequel vous voyagez, contactez leurs services sur le site internet Corsair, ou depuis le 3917, ou dans une agence.
Deux cas de figurent sont possibles : avec ou sans frais supplémentaires. Suivez la procédure en ligne.
Si vous ne comptez pas voyager dans les 1 ans suivant votre vol, Corsair vous rembourse sur demande dans la rubrique «Compléter ma demande».
Vous obtiendrez un virement bancaire.
Avant toute réservation de billets, lisez bien les conditions générales de vente sur le site de Corsair.
Une indemnisation est possible seulement dans certains cas, mentionnés dans ces conditions.
Etre informé sur la réglementation des vols aériens de passagers
La réglementation des voyages aériens peut évoluer sur certains points d’une compagnie à l’autre.
Pour aider les voyageurs, rendez-vous sur un des sites de référence : https://indemnisation-vol.com/
Vous connaîtrez :
– Les compagnies à éviter,
– la réglementation pour les vols depuis l’Union européenne ou depuis d’autres pays,
– les problèmes et solutions rencontrés pour les voyages aériens et les recours,
– les cas particuliers,
– les organismes de médiation et de recours,
– les taxes.
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