Aller au contenu

Assistance vols

  • Aide et Réservations
  • Réclamations
  • Contact

Indemnisation vol retardé / Annulé

L’avion est devenu le moyen de transport le plus utilisé dans le monde par les vacanciers. Ce mode de transport permet en effet de se rendre d’un point A à un point B rapidement et à un prix de plus en plus intéressant. Cependant, il arrive que certains vols soient soit annulés ou retardés.

Si cela vous arrive, sachez qu’il existe des moyens de contestation pour vous permettre d’obtenir des indemnités. Quelles sont ces indemnités et quelles sont les démarches à effectuer ? Vous trouverez de nombreux conseils dans cette rubrique qui vous permettront d’y voir plus clair.

La réglementation européenne à la rescousse des voyageurs

Depuis le 17 février 2005, le règlement européen assure le droit des passagers qui partent d’un des 28 états membres de l’Union européenne (la Norvège, l’Islande et la Suisse sont compris) et ce, quelle que soit votre nationalité. Sont également couverts par ce règlement les passagers qui se rendent à destination d’un pays de l’UE à condition que la compagnie aérienne soit enregistrée en européenne.

Que faire en cas d’annulation ou de retard ?

Si votre vol a été retardé ou annulé, cela signifie que la compagnie aérienne a manqué à ses obligations. Pour faire une réclamation, vous pouvez dans un premier temps, faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne soit sur leur site Internet, soit par courrier recommandé à l’adresse postale du siège social. Attention : les délais de prise en compte des demandes peuvent être longs. D’autres recours existent, nous vous les présenterons dans les articles ci-dessous. (Plainte à la DGAC ou faire appel à une société de recouvrement spécialisé dans l’obtention des indemnités aériennes pour les passagers …)

Rappel – Quels sont vos droits en cas de retard autre que l’indemnisation ?

Si votre avion a pris du retard, vous êtes dans le droit de demander des rafraichissements, une chambre d’hôtel et / ou un transfert vers un autre aéroport. Cette règle s’applique uniquement pour les retards suivants :

– Plus de deux heures sur un vol de mois de 1 500 kilomètres.
– Plus de trois heures sur un vol en UE de plus de 1 500 kilomètres .

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter tous nos articles à ce sujet !

Comment joindre Condor pour effectuer une demande d’indemnisation ?

Basée à l’aéroport de Berlin – Schönefeld la compagnie aérienne Condor assure le transit de millions de passagers chaque année…

Demande d’indemnisation Air Austral : Réclamation après vol

De nouvelles compagnies aériennes, proposant des tarifs ajustés, assurent le transport des passagers sur la zone Océan Indien dans des…

Vol Helvetic retardé ou annulé : Faire une réclamation – Demande d’indemnisation

Vous choisissez de faire votre voyage à bord d’un avion de la compagnie Helvetic et subitement, l’on vous apprend que…

Vol Ethiopian Airlines retardé ou annulé : Faire une réclamation – Demande d’indemnisation

Besoin de réclamer une indemnisation à Ethiopian Airlines pour un vol retardé, annulé ou un refus d’embarquement ? Découvrez les…

Vol Air Arabia retardé ou annulé : Faire une réclamation – Demande d’indemnisation

Votre vol Air Arabia a été retardé ou annulé et vous ne savez comment contacter le service client ? Ne…

Vol Edelweiss Air retardé ou annulé : Faire une réclamation – Demande d’indemnisation

Un problème de retard ou d’annulation de vol avec Edelweiss Air ? Contactez son service client pour réclamer une indemnisation.…

Vol JetBlue retardé ou annulé : Faire une réclamation – Demande d’indemnisation

Qu’il s’agisse de l’aller ou du retour, un retard ou une annulation de vol s’avère toujours problématique, vous causant plus…

Vol FrenchBee retardé ou annulé : Faire une réclamation – Demande d’indemnisation

La réglementation européenne 261/2004, vous permet de réclamer une indemnisation lors d’un incident de vol (refus d’embarquement, retard ou annulation…

Vol Nouvel Air retardé ou annulé : Faire une réclamation

Récemment, vous avez eu recours aux services de la compagnie Nouvel Air pour un voyage en avion et vous avez…

Vol Brussels Airlines retardé ou annulé : Faire une réclamation

Vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Brussels Airlines suite à une perturbation lors de votre vol ? Suivez nos…

Vol Air Seychelles retardé ou annulé : Faire une réclamation – Demande d’indemnisation

Si vous venez de subir un incident de vol (retard important, annulation de vol ou refus d’embarquement) avec la compagnie…

Retard / Annulation vol El Al Israël Airlines : Remboursement et Indemnisation

Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de la compagnie aérienne El Al Israël Airlines, suite à un retard, une…

Vol South African Airways annulé – retardé : Remboursement et Indemnisation

Vous avez emprunté un vol de la South African Airways et vous souhaitez déposer une réclamation auprès de cette compagnie…

Vol EVA AIR retardé – annulé : Remboursement et Indemnisation

Vous avez eu une déconvenue avec Eva Air et souhaitez déposer une réclamation? La législation aérienne européenne vous protège et…

Contacter Icelandair : Service client, réclamations et remboursement

Vous avez choisi Icelandair comme compagnie aérienne et vous souhaitez contacter leur service client ?Vous êtes déjà client d’Icelandair et…

Vol Austrian Airlines annulé – retardé : Remboursement et Indemnisation

Vous aviez prévu de voyager avec Austrian Airlines et votre vol a fait l’objet d’une annulation ou d’un retard ?…

Retard/Annulation Shenzhen Airlines : Remboursement et Indemnisation

Suite à des perturbations lors d’un vol effectué récemment, vous avez l’intention de déposer une réclamation auprès de la compagnie…

Vol Eastern Airways annulé – retardé : Réclamation et Indemnisation

Lors d’un voyage avec Eastern Airways, vous avez subi un retard important ou une annulation de vol, et vous voulez…

Vietnam Airlines : Comment déposer une réclamation ? (Remboursement, Indemnisation)

Vous avez subit un retard ou une annulation sur un vol assuré par Vietnam Airlines ? Vous souhaitez de ce…

Retard et Annulation de vol Cathay Pacific : Quelle indemnisation ?

Votre vol Cathay Pacific a eu du retard, et cela a eu de graves conséquences pour votre planning. Ou pire,…

Retard / Annulation de vol Adria Airways : Comment déposer une réclamation ?

Vous avez récemment voyage avec Adria Airways et votre vol a connu des perturbations ? Sachez qu’en cas de retard…

Retard / Annulation de vol Belavia : Comment déposer une réclamation ?

Vous avez récemment découvert la compagnie Belavia avec un vol au départ ou à destination de la Biélorussie ? Mais voilà,…

Retard / Annulation de vol Royal Jordanian Airlines : Comment déposer une réclamation ?

Si vous êtes un habitué des aéroports parce que vous voyagez souvent, vous avez peut-être déjà été confronté au problème…

Retard / Annulation de vol Air Baltic : Comment déposer une réclamation ?

Vous avez voyagé dernièrement avec la compagnie Air Baltic ? Vous avez rencontré des difficultés ou des perturbations pendant votre…

Vol S7 Airlines Annulé – Retardé : Comment déposer une réclamation ?

Votre vol S7 Airlines a été retardé de 3 heures ou tout simplement annulé sans préavis ? Sachez que vous…

Pakistan International Airlines : Comment obtenir une indemnisation ?

Vous souhaitez déposer une réclamation à Pakistan International Airlines en vu d’obtenir une indemnisation suite à une perturbation lors de…

Réclamation Retard / Annulation Loganair : Comment obtenir une indemnité ?

Pour tous les voyageurs qui ont subi une gêne avec leur vol Loganair (retard, annulation, grève…), sachez qu’il est possible…

Demande d’indemnisation Pegasus : Vol annulé – retardé – surbooké

Votre avion Pegasus a subit un retard ou une annulation ? Sachez que vous disposez de droit et que vous…

Annulation / Retard SWISS Airlines : Comment déposer une réclamation ?

Votre vol avec Swiss International Airlines a été annulé ou retardé ? Ne vous inquiétez pas, la réglementation européenne est…

Demande d’indemnisation KLM : Vol annulé – retardé – surbooké

La compagnie aérienne KLM Royal Deutsch Airlines jouit d’une bonne réputation mais n’est pas à l’abri de certains problèmes pouvant…

Retard / Annulation Ana (All Nippon Airways) : Quelle Indemnisation ?

Une loi européenne protège les passagers qui subissent un refus d’embarquement, une annulation ou un retard de vol. Voici toutes…

Retard / Annulation Westjet : Quelle Indemnisation ?

Comme toutes les compagnies aériennes dont l’offre s’étend à l’Europe, WestJet doit légalement indemniser ses clients dans certains cas. Avec…

Retard / Annulation Thai Airways : Quelle Indemnisation ?

En matière d’indemnisation pour vol manqué, l’Union européenne a adopté une disposition légale à laquelle sont soumises toutes les compagnies,…

Retard / Annulation Icelandair : Quelle Indemnisation ?

La plupart des voyageurs ne le savent pas forcément, mais dans le cas d’un problème avec Icelandair, comme un vol…

Retard / Annulation Jet2 : Quelle Indemnisation ?

Beaucoup de passagers ignorent qu’en cas de problèmes pour accéder à leur vol, ils ont le droit à une indemnisation.…

Retard / Annulation Scandinavian Airlines : Quelle Indemnisation ?

Désormais, les passagers des compagnies aériennes peuvent obtenir le versement d’indemnités en cas de retard de leur vol, de son…

Retard / Annulation Virgin Atlantic : Quelle Indemnisation ?

Se déplacer en avion est devenu une nécessité lorsque l’on veut voyager d’un endroit à un autre. Or, il arrive…

Retard et Annulation de vol Copa Airlines : Quelle Indemnisation ?

D’après la législation du transport aérien, vous avez droit à une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol.…

Retard ou Annulation Air Dolomiti : Quelle Indemnisation ?

Votre vol Air Domiliti est en retard de plusieurs heures ou est tout simplement supprimé ? On vous refuse d’embarquer dans…

Retard et Annulation Air Europa : Quelle Indemnisation ?

Retard ou annulations de votre vol Air Europa?  Saviez-vous que le droit européen prévoit des dédommagements financiers dans certains cas?…

Retard ou Annulation China Airlines : Quelle indemnisation ?

Vol China Airlines retardé ou annulé, la compagnie aérienne peut vous indemniser sous certaines conditions ! Découvrez ci après les vols…

Retard et Annulation Egypt Air : Quelle Indemnisation ?

Vous l’ignorez peut-être mais il est désormais possible d’être financièrement dédommagé en cas de difficultés durant un vol opéré avec…

WOW AIR : Quelle indemnisation après un retard ou une annulation ?

La réglementation européenne en vigueur permet à chaque voyageur ayant subi un refus d’embarquement, un retard ou une annulation sur…

Vol Eurowings Retardé ou Annulé : Comment me faire indemniser ?

Vous avez prévu un voyage vers une destination de rêve, mais votre avion Eurowings est cloué au sol? Retard ou…

AIR NEW ZEALAND : Que faire en cas de retard /annulation de vol ?

Encore trop peu connu des voyageurs, une loi mise en place par l’Union européenne est applicable lorsqu’il y a, sur…

Aeromexico : Quelle indemnisation en cas de retard et annulation de vol ?

Toutes les compagnies dont le siège social est situé dans un état membre de l’Union Européenne doivent se plier au règlement…

Un retard ou une annulation avec Latam Airlines : Soyez indemnisé !

Les voyages en avion sont parfois entachés par un retard ou une annulation de vol. Afin d’indemniser les passagers devant…

Retard / Annulation Garuda Indonesia : quelle indemnisation ?

Quand vous voyagez et subissez un retard ou une annulation de vol, vous pouvez avoir le droit à une prise en…

Retard et Annulation de vol OMAN AIR : Indemnisation, Réclamation

Si vous voyagez avec Oman Air et que vous subissez un retard ou une annulation de votre vol, vous pouvez…

Vol Air Mauritus retardé ou annulé : Soyez indemnisé !

Que ce soit pour des vacances, des voyages d’affaires, des voyages d’étude ou autres déplacements, les compagnies aériennes, comme Air…

Articles plus anciens
Page1 Page2 Page3 → suivant

UTILE

  • Mon vol a été retardé
  • Mon vol a été annulé
  • J’ai été victime d’un Surbooking
  • Montant des indemnisations
  • Comment obtenir mon indemnisation ?

Articles récents

  • China Southwest : Comment modifier mon Billet / Réservation ?
  • Southwest Airlines : Comment modifier mon Billet / Réservation?
  • Comment contacter l’aéroport de Figari Sud Corse ?
  • Ryanair : Comment modifier mon Billet / Réservation ?
  • Comment contacter l’aéroport de Montpellier Méditerranée ?

Nos rubriques

  • Aide et Réservations
  • Annuler un vol
  • Bagages
  • Contact
  • Enregistrement
  • Guide : Indemnisation retard / annulation de vol
  • Indemnisation vol retardé / Annulé
  • Modifier un vol
  • Réclamations
  • Remboursement
ASSISTANCE-VOL.COM : SITE INDÉPENDANT D'AIDE ET DE CONSEILS DANS LE DOMAINE AÉRIEN | MENTIONS LÉGALES & CONTACT
Notre site Web utilise des cookies pour vous offrir la meilleure expérience. Vous pouvez choisir d'accepter tous les cookies ou de modifier votre consentement concernant la confidentialité et les cookies au cas par cas.
Paramétrer les cookiesTout accepter
Gérer les cookies

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Toujours activé
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDuréeDescription
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
Enregistrer & appliquer