Pour cause d’imprévu de dernière minute ou d’un changement de programme brusque, vous n’allez pas pouvoir embarquer dans l’avion alors que tout est déjà payé ? Pas de soucis, si vous avez réservé un vol Volotea, la compagnie propose toujours des solutions face à ce genre de situation.
De ce fait, dans cet article nous allons vous indiquer toutes les procédures si vous souhaitez modifier ou bien annuler votre vol auprès de la compagnie aérienne Volotea.
Quelques mots sur Volotea
Volotea est une compagnie aérienne espagnole opérant dans des services « low cost ». Grâces à une flotte de 36 avions, elle développe 319 lignes aériennes. Parcourant près de 80 capitales régionales dans l’Europe et 13 pays dont : l’Espagne, l’Autriche, la France, le Maroc, le Luxembourg, le Portugal, l’Italie, la Malte, l’Allemagne, la République Tchèque, la Grèce, la Croatie et l’Irlande.
Comment faire pour changer les vols Volotea ?
Lorsque l’on prévoit de faire un voyage, on peut parfois rencontrer un imprévu qui nous contraints de modifier notre voyage. Chez Volotea, c’est totalement possible. Tout d’abord, vous pouvez changer les dates et la destination que vous avez émises à la réservation.
Dans le cas où le vol aller a été déjà utilisé, vous pouvez toujours modifier la date du vol de retour.
En ce qui concerne les délais pour les modifications : la compagnie accepte de les recevoir jusqu’à 7 jours avant le départ du vol. Cela ne concerne pas l’option Flex qui lui opère jusqu’à 4 heures avant le décollage.
L’option Flex
Pour encore plus faciliter les modifications de vol, Volotea a créé l’option Flex pour ses clients. Avec cette nouvelle option, les bénéficiaires peuvent profiter d’un changement illimité sur leurs vols. Sous réserve bien sûr d’une légère facturation de 7 euros par personne. En temps normal, il est à signaler que les changements de vols sont facturés à 50 euros par personne. Toutefois, dans un cas comme dans l’autre, les différences de tarif de billet restent toujours à la charge du client.
Un autre avantage avec l’option Flex, c’est que la modification de votre billet peut avoir lieu même si le départ est déjà proche.
C’est à dire entre 7 jours et 4 heures avant le décollage.
Pour les imprévus, la situation est un peu différente. Le montant déboursé pour le voyage va être « réservé sur un compte en ligne » pour pouvoir servir à la prochaine réservation. Cette dernière étant le report du premier vol que vous avez annulé.
BONJOUR, JE VIENS DE PAYER UN VOL NANTES PERPIGAN ALLER 20/05/2024 / RETOUR 27/05/2024 EN verifiant j’ai fait une erreur ,après avoir passé ma CB pour 283.38 € j’ai ajouter un bagage en soute 58€ que je ne veux pas, comment annuler cet ajout et retrouver le prix de 283.38 € somme que je veux qui soit débiter
et comment retrouver et finaliser mon achat pour avoir mes billets. Merci
Bonjour,
je viens de réserver 2 vol pour Bilbao6Malaga du 16 au 19 mai. Mais je me suis trompée de date je voulais réserver du 8 au 12 mai. Puis je modifier ma réservation?
Bonjour,
J’ai réservé 2 billets d’avion de Nantes à Barcelone, aller 18 septembre 2023, retour 22 septembre 2023
La personne qui devait m’accompagner s’est fait voler ses papiers d’identité.
Comment peut elle voyager sans sa carte d’identité ?
Puis-je remplacer cette amie par une autre personne ?
Si oui, comment faire.
Merci pour votre aide.
M.C.
Bonjour
Une amie avait pris un billet à 72€ de Brest à Montpellier le 10 Juillet, pour une raison personnelle elle souhaite échanger son vol toujours Brest Montpellier le lundi 3 juillet pour le même prix 72€
Est ce possible sans surplus?
merci de me renseigner
cordialement
Claire
Impossible de changer la destination de mon vol j’aurais besoin d’un mode d’emplois, ou il y a un bug applicatif.
Aucun opérateur ne m’a pris en ligne.
bonsoir je viens de réserver un vol NANTES MON TPELLIEER le 23 janvier avec retour le même jour (ce qui techniquement est impossible en fait je devais réserver le vol MONTPELLIER NANTES le 30 janvier merci de me dire si c’est possible de corriger mon erreur – je suis désolée DOSSIER K6ZBHC
je me suis trompé de vol Puis-je échanger pour le vol suivant ?
bonjour, je souhaite modifier la date de retour du vol lyon bari ref KYR9UD Au lieu de revenir le 18 09 2023 je souhaite revenir 3 ou 4 jours avant . Pouvez me faire connaitre le tarif, les frais également Je vous en remercie
bonjour, je souhaite modifier la date de retour du vol lyon bari ref KYR9UD Au lieu de revenir le 18 09 2022, je souhaite revenir 3 ou 4 jours avant . Pouvez me faire connaitre le tarif, les frais également Je vous en remercie
Bonjour
Je souhaite annuler un aller Nantes-Nice le 02 décembre prochain pris avec Volotéa (je suis client MégaVolotéa) uniquement le mien pour raison personnelle mais conserver celui de ma Conjointe.
Impossible de joindre Volotéa ! Comment faire ? Meme transformé en avoir puisque je voyage régulièrement
Bonjour
j’aimerais modifier mon vol pour Montpellier AR depuis Lille , quel en serait le prix svp?
dates initiales, 14/16 octobre au profit des 20/23 octobre
Bonjour j’ai acheté un billet pour mon fils Alexis verdeil référence K3CNKY. Il ne pourra effectue ce vol . puis je le modifier en Venise Samos?
Comment procéder?
Cordialement
Carole Verdeil
j’ai acheté un billet Z8SPHZ Lyon-Bastia pour mon exe femme. J’ai payé et récupéré la carte d’embarquement c’est à ce moment que je m’aperçus que le billet était à mon nom. J’ai tout essayé pour rattraper mon erreur mais en vain.
Merci de m’indiquer la procédure à suivre.
Cordialement.
Bonjour,
Début avril, j’ai acheté 2 billets mais sans passer par mon compte habituel.
J’ai les 2 cartes d’embarquement pour 1 vol A/R Bastia-Lyon pour les 21 et 29 mai 2022.
A cette période malheureusement je ne pourrai pas me déplacer comme convenu.
Je n’arrive pas à déplacer ces vols sur une autre période. Le numéro de confirmation des vols qui figurent sur les cartes d’embarquement ne me permet pas de déplacer ces 2 vols à une autre date. Je n’ai pas reçu le mail de confirmation sur lequel figure le numéro de réservation demandé car j’ai obtenu les cartes d’embarquement directement après le paiement.
Pouvez-vous m’aider SVP ?
Merci
bonjour, je me suis trompée dans la saisie de la date de départ de mon vol. Je ne suis pas parvenue à la modifier. J’ai repris un vol à la date souhaitée mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation. J’ai tenté de joindre un conseiller en composant le 118707, j’ai été mise en attente pendant 21 minute sans obtenir la mise en relation souhaitée. Pouvez-vous s’il plaît modifier la date de départ de ma réservation WEVS2E ? J’aimerais en effet partir le 2 avril.
Cordialement,
Mme Peraldi Yamina
le service de modification FLEX ou non est IMPOSSIBLE ! bon courage
article nul et non avenu. Vous écrivez que « Chez Volotea, c’est totalement possible. Tout d’abord, vous pouvez changer les dates et la destination que vous avez émises à la réservation. », mais sur le site, lorsque l’on clique sur « gérer la réservation », aucune page ne permet d’accéder à un calendrier : uniquement ajouter un bagage, une location de voiture etc. c’est inadmissible…………..
vu le reconfinement je veux annuler mon vol pour Nantes demain, impossible de joindre Volotea comment faire ?
je me suis trompée au moment de valide dans les dates je veux tout de suite changer mais le service client ne me repond pas ma resa P15MXR, je suis membre mega volotea esperons que je puisse avoir le service client en ligne sans trop tarder merci
Bonjour,
Serait-il possible de modifier un billet volotea ?
Ci-joint le numéro de référence: Z5RB7C
Merci
je voudrais annuler ma réservation du 10/08/2020 nantes ajaccio à 20.35h N) de vol V7 2254. je suis abonnée à mega volotea