KLM : Comment modifier le nom d’un passager ?

Pour des raisons de sécurité, les billets d’avion sont nominatifs. Cela signifie qu’ils sont au nom de la personne qui va prendre un vol pour s’assurer qu’elle est bien le passager attendu. Cependant, une faute de frappe, une faute d’orthographe ou une erreur lors de la réservation de vol peut amener une personne à vouloir modifier une réservation à propos du nom inscrit sur son billet d’avion. Dans cet article, découvrez comment changer le nom d’un voyageur pour les vols sur KLM.

Pourquoi demander la modification du nom d’un passager sur KLM 

Plusieurs raisons peuvent amener à modifier les informations, dont le nom d’un passager, sur des réservations de vol KLM. Il y a d’abord les fautes de frappe. Une erreur de saisie du nom ou du prénom est la faute la plus courante. Par exemple, Monsieur Durand devrait être écrit avec un « t » et non un « d » à la fin. Pour ce type de faute, il n’y a généralement pas de souci. Vous pouvez modifier la réservation en demandant une correction sans frais du nom inscrit sur votre billet. Il suffit de contacter par téléphone la compagnie Air France KLM au moins 30 heures avant le départ pour demander une modification du nom. 

Si la réservation a été faite via KLM, mais que le vol est assuré par une autre compagnie partenaire, que ce soit une compagnie nationale ou une compagnie étrangère, la demande de modification de votre nom doit être envoyée au plus tard 72 heures ou 3 jours avant le départ prévu. 

Si la réservation a été faite par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez contacter cette dernière pour effectuer des changements de nom. Par contre, il faut le faire bien à l’avance, car la procédure peut prendre un certain temps.

D’autres types d’erreurs ne devraient pas non plus poser de problème, comme l’inversion du nom de famille et du prénom ou encore le titre de civilité. Par exemple, dans le billet, il est écrit Monsieur au lieu de Madame, vous avez la possibilité de modifier ces informations en appelant la compagnie ou la centrale de réservation. 

Une modification peut également être demandée gratuitement pour une erreur sur la date de naissance, tant que celle-ci n’entraîne pas une différence sur les conditions tarifaires ou le prix du billet.

Pour ces types d’erreurs, la modification peut être faite facilement parce qu’il ne s’agit pas d’un changement de passager. 

Dans quels cas on ne demande pas une modification de nom 

Il existe des cas où le passager n’a pas besoin de demander une correction de nom sur un vol KLM. C’est le cas lorsqu’il a plusieurs prénoms et que seul le premier figure dans la réservation ou encore si elle a utilisé son nom de jeune fille (si c’est une passagère) et que c’est le même nom qui figure sur le passeport. Aucune demande de modification de prénom ou de nom n’est nécessaire dans ces cas. Ce n’est pas non plus nécessaire si le nom est écrit sans espaces. C’est le système de KLM qui a fait la modification. Il ne s’agit pas d’une faute de frappe. Donc, le passager peut se présenter sans souci avec son billet et sa pièce d’identité le jour et l’heure de départ et embarquer. 

Veuillez noter que certaines modifications de noms ne sont naturellement pas autorisées par KLM. Votre compagnie aérienne se réserve le droit de refuser votre demande s’il s’agit d’un remplacement du nom du passager par celui d’une autre personne. Dans ce cas, il faut effectuer une nouvelle réservation afin d’acheter un nouveau billet.

Notons aussi que les conditions pour faire une demande de changement de nom et prénom sur une réservation initiale changent d’une compagnie à une autre. Certaines compagnies aériennes peuvent faire payer la procédure de modification de réservation. D’autres acceptent les demandes de changement de nom sur les réservations effectuées sans des frais supplémentaires.