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Bonjour
Nous sommes très mécontents et surpris de vos services.Nous avions acheté deux billets Paris LIMA – 0142129310079 – CHASSIER Michel et 0142129310080 – CHASSIER Françoise, que nous sommes contraints d’annuler (COVID 19).Nous avons eu pour seule option un crédit d’un montant identique pour un prochain vol OU Une annulation totale avec frais. Or, Me Martine SALUDAS qui voyage sur le même vol, avec le même type de billet se voit bénéficiaire d’un REMBOURSEMENT TOTAL Sans frais. NOUS NE COMPRENONS PAS ET EXIGEONS LE MEME TRAITEMENT à savoir un REMBOURSEMENT INTEGRAL De nos billets. Nous comptons sur votre réponse rapide et positive. Merci par avance