French Bee est une compagnie aérienne low-cost qui dessert des villes touristiques telles que Papeete en Polynésie française, Saint-Denis à La Réunion et San Francisco aux États-Unis. Il se peut que vous ayez réservé un vol sur French Bee et que vous deviez l’annuler en urgence pour des raisons de cas de force majeure. Voici les démarches à suivre.
Passer dans une boutique French Bee
Avant de demander une annulation de votre réservation, vous êtes recommandé de consulter les conditions d’annulation de vol chez French Bee. Sachez que seuls les billets BASIC, SMART et PREMIUM sont modifiables sans frais de modification.
Les clients ont la possibilité de faire une annulation en passant directement dans une boutique de la compagnie. Si vous vous trouvez en Métropole, il est possible de passer à l’agence qui se situe à Paris-Orly. Les voyageurs de l’île de La Réunion pourront passer au comptoir se basant à l’aéroport Roland-Garros. Sur place un agent d’accueil se chargera de traiter votre demande.
Joindre par téléphone French Bee
• Pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer en boutique, vous pourrez toujours vous servir de votre téléphone en composant le 08 25 20 52 05. Les conseillers en ligne peuvent prendre en charge la demande d’annulation du lundi au dimanche, de 8 h à 16 h 30. Pour les appels depuis la France métropolitaine. Le tarif est de 0,20 euro par minute s’ajoutant au prix de l’appel.
• Si vous appelez de La Réunion, les appels se font entre 8 h et 18 h 30 en composant le même numéro, c’est-à-dire le 08 25 20 52 05, du lundi au dimanche. Les mêmes conditions sont appliquées quant au prix de la communication.
• En Polynésie française, il faut appeler le 40 42 90 90 au prix d’un appel local. La ligne est joignable du lundi au samedi, entre 8 h et 17 h.
Visiter le site Frenchbee.com
Vous pouvez aussi directement faire l’annulation sur le site officiel de la compagnie frenchbee.com. Dans la rubrique « Gérer ma réservation », il vous suffit de suivre les instructions; et de remplir toutes les informations concernant votre vol.
Il est impératif de remplir ce formulaire si vous souhaitez réclamer un avoir; suite à une annulation ou un report : https://forms.gle/8enFvtNeSdu6haV47.
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