Vueling Airlines est une compagnie d’aviation espagnole low cost. Créée en 2004, elle dessert actuellement plus de 10 aéroports français. Ainsi, vous avez prévu un voyage aérien avec la compagnie Vueling Airlines, mais suite à des imprévus, vous êtes finalement obligé d’y renoncer. Comment faire ainsi pour annuler votre vol ? Quel remboursement pouvez-vous tirer ?
Les motifs d’annulation
Tout d’abord, l’annulation de vol peut venir des deux contractants, autrement dit de la compagnie aérienne et du client. Pour la première, le vol peut être annulé pour des raisons de soucis techniques, de conditions météorologiques défavorables, de diverses grèves (personnel de la compagnie, pilote, etc.). Dans ce cas le passager pourra obtenir le remboursement de son billet d’avion ou une solution de ré-acheminement avec éventuellement une indemnisation pour pallier au désagrément subit.
Le client peut également, de son côté, annuler son vol pour des raisons personnelles, professionnelles. Toutefois les billets Vueling sont rarement remboursables ou modifiables sans frais.
L’annulation de vol avec la compagnie aérienne Vueling
L’annulation de vol auprès de Vueling Airlines est en général soumise aux les conditions suivantes. D’une part, vous pouvez annuler votre vol dès lors que vous avez contracté une assurance annulation. D’autre part, vous avez le droit d’annuler votre vol seulement dans le cas où vous aviez procédez à une réservation de billet d’avion avec le tarif « excellence ».
En revanche, il existe des circonstances exceptionnelles dans lesquelles vous êtes en droit d’annuler votre réservation de billets chez Vueling Airlines, sous réserve de vous munir des justificatifs correspondant à votre situation. Parmi ces situations exceptionnelles se trouve par exemple le décès avec comme justificatif un acte de décès ou l’hospitalisation (en vous justifiant d’un certificat médical, d’une feuille de soins).
Pour tous les autres cas de figure, sachez que vous disposez de 24heures pour effectuer des modifications concernant votre réservation et pour corriger des erreurs éventuelles dans les noms sans aucun frais. Passé ce délai, il vous sera toujours possible de modifier un vol mais avec des frais supplémentaires.
JE DESIRE ANULE VOL ZISMRX ET ETRE REMBOURSE
jai fait une reservation par erreur au lieu de reserver le 01.11.2018 j ai reserver le 01.JUIN 2019 .comment puis je avoir remboursement
no de reservation X9PESV
Bonjour,
Je dois prendre un vol pour Venise ce soir sans assurance annulation. Puis-je l’annuler et être en partie remboursée ? Car Venise connait actuellement de grandes inondations. Plus de 1 mètre d’eau !
Dans l’attente de votre réponse,
Oksana Palaux.
Je suis victime d’un prélèvement supérieur à celui figurant sur ma réservation et une réservation faite sans mon accord.Que faire? Depuis le 25 septembre je suis en conflit avec vueling.