Vueling : Comment annuler un vol ?

Vueling Airlines est une compagnie d’aviation espagnole low cost. Créée en 2004, la compagnie dessert actuellement plus de 10 aéroports français. Ainsi, si vous avez prévu un voyage aérien avec la compagnie Vueling Airlines, mais que vous vous retrouvez contraint d’y renoncer. Voici comment faire pour annuler votre vol et en obtenir le remboursement. 

Les motifs d’annulation

Il faut savoir que l’annulation d’un vol peut venir des deux contractants, autrement dit de la compagnie aérienne ou du client. Dans le premier cas, le vol peut être annulé pour de multiples raisons : soucis techniques, de conditions météorologiques défavorables,  grèves (personnel de la compagnie, pilote, etc.).

Dans ce cas le passager pourra obtenir le remboursement de son billet d’avion ou une solution de ré-acheminement avec éventuellement une indemnisation pour pallier au désagrément subit.

Le client pourra également, de son côté, souhaiter annuler son vol pour des raisons personnelles ou professionnelles. Malheureusement les billets Vueling sont rarement remboursables ou modifiables sans frais.

avion vueling au sol

L’annulation de vol avec la compagnie aérienne Vueling

L’annulation de vol auprès de Vueling Airlines est en général soumise aux les conditions suivantes. D’une part, vous pouvez annuler votre vol dès lors que vous avez contracté une assurance annulation. D’autre part, vous avez le droit d’annuler votre vol seulement dans le cas où vous aviez procédez à une réservation de billet d’avion avec le tarif « excellence ».

En revanche, il existe des circonstances exceptionnelles dans lesquelles vous êtes en droit d’annuler votre réservation de vol chez Vueling Airlines, sous réserve de vous munir des justificatifs correspondant à votre situation.

Parmi ces situations exceptionnelles se trouve par exemple le décès avec comme justificatif un acte de décès ou l’hospitalisation (en vous justifiant d’un certificat médical, d’une feuille de soins).

Pour tous les autres cas de figure, sachez que vous disposez de 24heures pour effectuer des modifications concernant votre réservation et pour corriger des erreurs éventuelles dans les noms sans aucun frais. Passé ce délai, il vous sera toujours possible  de modifier un vol mais avec des frais supplémentaires.

Exemple : 50€ par vol et par personne pour changer l’horaire ou la date d’un vol + différence de prix entre les billets.

L’assurance annulation et le remboursement Vueling

L’assurance vol manqué Vueling Airlines vous permet de bénéficier d’un remboursement de la somme de votre réservation dans le cas où vous arriveriez en retard pour votre vol ou d’opter pour le prochain vol Vueling. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Votre vol Vueling a été annulé  ?

Vueling peut être tenu de vous verser une compensation financière de 250 à 600 euros s’il sa responsabilité est engagée dans l’annulation de vol (ex: problème technique sur l’appareil, retard du précédent vol, grève du personnel…) Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre article : Quelle indemnisation en cas d’annulation/retard de vol Vueling.

Les coordonnées exactes pour annuler un vol Vueling

Pour annuler votre vol Vueling et obtenir une indemnisation, vous pouvez vous servir des coordonnées de contact disponible sur le site officiel de la compagnie aérienne http://www.vueling.com. En vous connectant sur son espace client, vous pouvez faire part de votre annulation, votre réclamation, etc. En dehors de ce service en ligne, vous pouvez aussi appeler à tout moment le service client Vueling Airlines au numéro 01 84 88 69 48.

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104 Commentaires

  1. Impossible d’avoir un interlocuteur ou un mail pour annuler mes billets vol pour Dublin VM16YH pour raison de santé
    Numéro commande LJVEHO
    Départ 16 juin retour 21 juin 2022
    Assurance annulation prise
    Merci de me confirmer la prise en compte de l´annulation
    marjorie_neyrolles@yahoo.fr

  2. LAMENTABLE IMPOSSIBILITE DE CHANGER LE VOL SAUF ESCALE DE11H ALORS QUE NOUS AVONS UN VOL DE 2H25 ET QU4IL Y A ENCORE DES PLACES SI ON FAIT UNE AUTRE RESERVATION . iMPOSSIBLE EGALEMENT D ANNULER LE VOL ET DONC D ETRE REMBOURSE . EN THEORIE IL SUFFIT DE FAIRE CECI OU CELA MAIS EN PRATIQUE CELA NE FONCTIONNE PAS . JE VAIS DEPOSER PLAINTE

  3. je suis avisé par LASMINUTES que mon vol pour Lanzarote que mon vol n’est pas annulé …
    J avait relevé un sejour pour Lanzarote du 14/012022 au 11/02/2022 .
    Mon numéro de dossier LAS MINUTES EST LE 1870983991;
    mon vola alle au départ de Barcelone est le VUELIG VY 2473r
    Le vol retour est le au départ de Arrecife est le:VUELING VY 2473

    J’ais demande le remboursement et j’attend de vos nouvelles .
    je ne serai pas le 14/01/AU DEPART DE BARCELONE

    Bien cordialement
    jean claude brugel

  4. Bonjour,

    Suite à l’annulation de notre vol, nous avons choisi le remboursement de nos billets.
    Par mail du 28 décembre, Vueling nous a confirmé que le remboursement était effectué. Nous sommes le 6 janvier, et 11 jours après le transfert n’est pas parvenu à notre banque.
    Merci de me dire ce qu’il en est.

    Montant du remboursement : 125.98€

  5. Bonjour
    Je voudrai annuler le vol Valence paris du 11 nov vol Jd19tp avec assurance annulation
    Je vous remercie

  6. Bonjour,
    J attend toujours mon remboursement, depuis qu à été annulé par vueling

  7. Il est impossible de vous joindre.

    J’ai constaté, à la lecture de mon relevé de compte bancaire que le billet avait été établi. Devant l’absence de toute confirmation, j’ai conclu qu’aucune suite n’avait été donnée et c’est ainsi que j’ai demandé et obtenu par OPÖDO le billet que je souhaitais.

  8. Je demande l’annulation de la réservation 30 VUELING AIR LF 921 PL d’un montant de 386.96 euros.

    AUCUN COURIER NI AUCUNE CONFIRMATION NE M’ONT ETE ADRESSES; J’en ai conclu que ma demande n’avait pas reçu de suite.

  9. je ne sais pas comment qualifier le service Vueling
    Impossible d’annuler mon vol alors que j’ai souscris une assurance
    Impossible de joindre qui que ce soit

  10. Bonjour je voudrai annuler ma réservation de dimanche 8/08

  11. c’est une honte vous avez modifié les billets de ma maman qui a 76 ans avec des horaires et des escales rien de ce que moi j’ai prévu….
    comment me faire rembourser aujourd’hui

  12. Bonjour VUELING

    vous avez annulé ma réservation UGGY7D de Lyon à Minorque pour le 1er mai 2021. Je ne peux pas vous joindre par téléphone car il est impossible de vous avoir. Je souhaite le remboursement de ma réservation.
    Francoise et Jean Paul JANIN

  13. Bonjour Vueling
    Depuis la France 01.84.88.69.48 j’essaie d’appeler plusieurs 10 ou 15 fois mais vain impossible de vous un interlocuteur !!!
    ZK8I4H VY1516 et ZK8I4H VY7889
    1) Vous avez reçu une demande de remboursement concernant le vols annulés suivant Nice – Dakar 06/04/2021 et Dakar-Nice 17/04/2021
    Monsieur de bien vouloir nous rembourser
    1) avec PAYPAL (Paypal qui était notre mode de paiement)
    2) American Express

  14. Bonjour,
    j’aimerai annulé mon vol du 25/12/2020 de Paris a Londres et le vol du 01/12/2021 de Londres à Paris, pour des raison de passeport pas disponible, donc ne pouvant pas voyager. Référence d’achat 5300705

  15. Bonjour,
    j’aimerai annulé mon vol du 25/12/2020 de Paris a Londres et le vol du 01/12/2021 de Londres à Paris, pour des raison de passeport pas disponible, donc ne pouvant pas voyager. Référence d’achat 5300705

  16. Pas de réponse à mon problème je veux annuler ma réservation du 28/11 au 12/12. Avec le confinement je ne peux pas prendre l’avion
    Mon numéro réservation HISM6H
    Merci de me répondre

  17. Suite à plusieurs changement fait par Vueling de date et d horaire concernant mon vol n de reservation JHGQXA
    je veux modifier les horaires et date qui me sont imposées et c est juste impossible de joindre Vueling
    C juste scandaleux!!!
    Plus jamais je voyage avec vueling! Et pourtant j etais une cliente régulière!!

  18. Bonjour, notre réservation 4805742341 a été annulée par votre Cie.Nous avons obtenu la demande de crédit. ceci était pour l’aller.mais vous avez oublié d’annuler le retour !!!
    Je n’arrive pas à ANNULER LA RESERVATION 4805759003 POUR LE RETOUR.POURRIEZ VOUS LE FAIRE POUR MOI ET M’ENVOYER le CREDIT OU LE REMBOURSEMENT.
    NOUS AVONS PROGRAMMER DE RETOURNER AUX MEMES DATES POUR 2021.
    MERCI

  19. Bonjour,
    Nous avons effectué une réservation pour un vol aller et retour pour ibiza le 3 et 9 septembre au départ de paris CDG. Vous avez modifié ce vol sur 3 points: le lieu d’embarquement la date et l’heure de départ.Idem pour le retour.(réservation LKB35E). il nous a été impossible d’annuler cette réservation sur votre site.Dans l’impossibilité de modifier nos dates de réservation de notre hôtel nous serait-il possible d’obtenir un remboursement de nos billet? Merci par avance. Cordialement

  20. bonjour
    je desire suite au changement d horaire annuler mon vol vueling
    BARCELONE ALICANTE NFKG5D
    merci de bien vouloir me rembourser

  21. Bonjour urgent ça fait 3 heure que j essaie de vous joindre impossible de vous avoir
    J’ai fait une réservation sur oppodo et il me dise de voir avec vous puisque le vol et avec vous vueling donc au moment de la réservation nous avons bien noté malaga et en recevant la confirmation nous constatons que la ville d’ arriver et grenade et non malaga nous voulons juste modifier la ville d’arriver sur l’Espagne
    Le numéro référence 6727700981
    Ref Rj685x et le vol et prévu demain a 11h et nous avons été a l aéroport pas d’ office juste par téléphone nous avons téléphone partout personne répond juste un répondeur taper 1 et puis des heures d’attente pourriez vous svp me joindre rapidement au numéro suivant 32488286462

  22. On se moque des usagers !!!
    La demande de remboursement des billets d’avion à cause de l’annulation par la compagnie elle-même génére un mail automatique….retour à la case départ !!!!

  23. Bonjour,
    Suite aux dernières informations sur l’augmentation du Covid19 et à la situation sanitaire en Espagne et notamment en Barcelone, ma formation sur Barcelone a été annulée. Je suis donc contrainte et forcée d’annuler ma réservation n° UL1UKE au nom de GAWLOWICZ MARIE-LAETITIA
    Merci de me tenir informée de la démarche à suivre pour obtenir un remboursement .
    Bien cordialement
    Marie-Laetitia Gawlowicz

  24. Bonjour, j’ai acheté des vols pour me rendre à Barcelone avec ma fille dans 1 semaine (réservations NYD5MV et ACCZ3Z), mais vu la situation sanitaire liée à la recrudescence de Covid19, le gouvernement français déconseille fortement de se rendre en Catalogne pour l’instant. Je souhaiterais donc reporter ce voyage à un moment moins dangereux (fin 2020 ou printemps 2021). Merci de m’indiquer la procédure à suivre pour obtenir un remboursement ou un avoir de votre part. Cordialement, Francois SERENA

  25. Bonjour,
    Suite aux dernières informations sur l’augmentation du corona virus et à la situation sanitaire en Espagne et notamment en Barcelone nous sommes contraints et forcéed’annuler notre reservation cg6vka.
    Merci de nous tenir informés de la démarche à suivre et si l’obtention du remboursement ou une indemmnisation quelconque
    cordialement p et p lelievre

  26. Bonjour,
    Suite aux dernières informations sur l’augmentation du Covid19 et à la situation sanitaire en Espagne et notamment en Barcelone nous sommes contrainte et forcés à annuler notre reservation cg6vka
    Merci de me tenir informée de la démarche à suivre pour obtenir un remboursement ou une indemmnisaton quelconque
    cordialement
    philippe et patricia lelièvre

  27. Bonjour
    Je vous envoi un mail parceque je souhaie annule la resrvation QGLZ7Q pour la raison suivante
    ma fille anais auger est mineure et pertsonne ne pourra venir la chercher a l’aeroport

  28. Notre départ est prévu demain BARCELONE /PALERME le 8 UIEZQN
    Nous avons pas de vol retour- car modificaion qui ne nous convient pas – et sur vos conseils nous avons demander le remboursement du vol PALERME/BARCELONE G14K4X et XE8JFZ
    Donc vu les conditions particulières peut être fermeture de la frontière France /Espagne ,et d éviter de voyager vers Barcelone vu la recrudescence du covid ,nous demandons le remboursement du vol Barcelone /Palerme
    D autre part une passagère MME REY a eu un AVC et ne peux voyager MME FINET a subi une opération (HERNIE HYATALE ) le 20 juillet et ne peux voyager

  29. BONJOUR
    JE VOUS ENVOIE CE MAIL CAR JE DESIRE ANNULE MA RESERVATION NUMERO RGGLVT POUR MALAGA LE 10/08/20 AU 17/08/20 INCLUS.
    CORDIALEMENT MR HOUSSINE JEAN-CLAUDE.

  30. Vu les vives recommandations du gouvernement Francais deviter de voyager vers Barcelone et etant moi meme
    une personne a risque ( 72 ans ) je souhaiterai le remboursement de mon billet A/R NB2MKF
    BOD_BCN 08 Aout et BDN_BOD 18 Aout ou tout au plus un avoir pour pouvoir voyager des que possible
    vers Barcelone comptant sur votre comprehension et dans lattente dune reponse positive sinceres salutations

  31. j’ai reserve un vol pour malaga CODE RESERVATION RGGLVT .JE SOUTAITE ANNULE LA RESERVATION .
    CORDIALEMENT MR HOUSSINE JEAN CLAUDE.

  32. Bonjour,
    Suite aux dernières informations sur l’augmentation du corona virus et à la situation sanitaire à Barcelone, je suis contrainte d’annuler la reservation XYP45F de mon fils.
    Merci de m’informer des suites données à ce mail.
    Cordialement,

  33. Bonjour,
    Suite aux nouvelles contraintes dues au Covid19 et pour éviter de se retrouvé bloqué en Italie ou pour des soucis de santé, je me vois dans l’obligation d’annuler mon vol Paris Milan le 10 août prochain. Comment procéder en vue d’être remboursé. Merci

  34. Bonjour
    Voici mes numéros de réservations
    U91NZY et ZIIKGN pris respectivement en février et début mars 2020.
    Vu la situation à Barcelone serait il possible d’avoir un remboursement de ces billets svp
    Déjà deuxième mails sans réponse…

  35. Bonjour.
    Ayant billets allers et retours et ce Bruxelles Barcelone, Barcelone Bruxelles à dater échelonnés sur juillet août, mais avec les mesures covid s’instaurant en Espagne serait ce possible de demander éventuellement des remboursements des billets..

  36. Bonjour,
    Suite aux dernières informations sur l’augmentation du corona virus et à la situation sanitaire en Espagne et notamment en Barcelone je suis contrainte et forcée à annuler ma reservation VGVE24.
    Merci de me tenir informée de la démarche à suivre et si j’obtinedrai une indemmnisaton quelconque
    cordialement
    Margarita Maria Aparicio Torres usage LEONARD

  37. Merci de bien vouloir annuler sans remboursement ma réservation Paris /Malaga aller retour.
    code réservation : JDJZTZ

  38. Impossible de vous contacter. Mon mari souhaite annuler un vol alicante paris AR 13 juillet /31 juillet. Et le reporter en janvier 2021.
    Réservation BJ 6 MQH’ 20 h 40/22h35 Vol 8251
    Retour 18 h 40 Vol 8250
    Aidez nous s’il vous plaît. Je compte sur vous . Merci

  39. Bonjour, Serait-il possible d’annuler ma réservation IHDNMN du 2 septembre au nom de Sonja Bellens. Si cela n’est pas possible, veuillez passer à une date à déterminer ultérieurement.
    J’espère avoir une réponse favorable en vous remercient
    Avec mes salutations distinguées
    Sonja Bellens

  40. Bonjour, j’aimerais savoir comment annuler une réservation et recevoir une preuve d’annulation?

  41. Bonsoir,
    Les conditions de confinement en Espagne (14 jours enfermé une fois arrivé à destination) ne représente pas des conditions de vacances. De plus la santé faible pour des personnes âgéés vis à vis du covid19 est contre-indiqué. Nous souhaitons en conséquence le remboursement pour 3 billets, au départ de LYON en direction de MALAGA. Date de départ 29/07/2020 N° de réservation HHPK3K.
    Merci
    Bien cordialement

  42. J’avais réservé un voyage touristique de Barcelone à Fuerteventura mais cela a été annulé. Toutefois mon vol Vueling est maintenu. Je souhaiterai l’annuler sachant que j’avais pris l’assurance annulation.
    Est-ce possible ?

  43. JE VEUX ANNULER LES VOLS ALLER-RETOUR NANTES-BARCELONE DES 6 ET 12 JUIN 2020- AU NOM DE
    CHRISTELLE LETEXIER – RICHARD LETEXIER – INES LETEXIER – RESERVATION XE21PM – CECI EST MA DEUXIEME
    DEMANDE – LA PREMIERE A ETE FAITE LE 22 AVRIL – JE N’AI AUCUNE REPONSE A MA DEMANDE D’ANNULATION

  44. Bonjour,
    Mon n°de dossier est CH2LHN.
    Je souhaiterai annuler ce vol allée retour Barcelona Milan.

    Pourriez-vous me recréditer ma carte avec laquelle j’ai acheté ce même billet.

    Dans l’attente de votre retour.

    Bien cordialement

    Philippe Cantais

  45. Bonjour,
    Nous avons deux billets A/R pour Lisbonne, départ le 18/07, retour le 20/07/2020.
    Devant la situation exceptionnelle, pouvons-nous annuler notre vol ? Pouvons-nous être rembourser ou obtenir un avoir ? Quelles sont les démarches à effectuer ?
    Merci de votre aide.

  46. Reservation : QKPY6R !Pas d’avions pour le retour ? que faite vous ??
    :GLWVSB ! Comme je suis toujours a Bordeaux , pouvez-voius me faire retourner a Barcelone le 1 juin 2020 ?? si oui dans quelle conditions en utilisant le credit disponible ?,?????

  47. Bonjour
    Je souhaite un remboursement complet de mon vol, ce n’est pas possible pour moi d’utiliser votre bon
    d’achat, tel que proposé dans votre courriel.
    Départ de Montreal le 18 juin
    Numéro de réservation: ZFGY7G

    Chère cliente, Cher client,

    Nous vous adressons notre soutien en cette période compliquée. Votre bien-être est notre première priorité.

    Pour le moment, nous planifions d’opérer nos vols à venir comme prévu. Cependant si votre souhait est de modifier votre voyage et considérés les changements rapides de la situation, nous avons adapté nos conditions pour vous offrir de la flexibilité.

    Vous pouvez demander un bon d’achat du montant total de votre réservation pour voyager quand vous le souhaitez.

    Conditions:

    FlyLevel Voucher
    Le bon d’achat correspond au montant total de votre réservation initiale, incluant tous les services ou extras ajoutés (tels que les bagages ou les repas)

    FlyLevel Voucher
    Votre bon d’achat pourra être utilisé pour différentes réservations

    FlyLevel Voucher
    Valide 24 mois à partir de la date de création

    Quand tout sera passé, nous volerons à nouveau.
    L’équipe LEVEL

    LEGAL NOTICE
    © LEVEL es una marca registrada de IAG. Los vuelos vendidos bajo el nombre LEVEL son operados por Iberia y OpenSkies y estan sujetos a sus Condiciones de transporte.

  48. Bonjour,
    A présent,je souhaite annuler mon vol aller retour Barcelona – Milan
    Départ Barcelona – Milan le 04/07/2020 à 10:30am
    Retour Milan – Barcelona le 08/07/2020 à 10:05am
    La référence de mon vol est CH2LHN.
    Je souhaite annuler ce vol car il était destinée pour assister au Salon International d’Optique à Milan qui a été deplacée en Fevrier 2021 à cause du covid 19.

    Pourriez-cous me recréditer ma carte de credit concernant ce montant de 113.90€.
    J’avais souscrit une assurance annulation avec ce billet.

    Merci de me tenir informé.

    Bien cordialement,

    Philippe Cantais

  49. Nous avons deux billets aller et retour pour Malaga, départ le 10 mai 2020.
    Billets non remboursable.
    Devant cette période très particulière pouvons nous être remboursés.
    Merci de votre réponse

  50. J’ai une réservation GC2CXP pour un vol NICE-BARCELONE le 3 avril 2020 N° de vol VY1520
    Compte-tenu de la situation actuelle confirmez vous ce vol ?
    Slts

  51. Bonjour Madame, Monsieur,
    Vu la situation actuelle due au Covid 19 et la mise en quarantaine de l’Italie, je voudrais savoir quelles sont les conditions d’annulation ou de report des 3 vols réservés via le site OPODO sur Vueling pour 3 AR Paris Rome du 13 au 17 avril 2020 – Dossier n° 4802814128 ?
    Béatrice QUERTAIN

  52. code de réservation YKPK5E
    j ai reservé un vol aller mardi 7 avril à 10 h 05 (cdg t3) et retour le vendredi 17 avril à 9 h 25 (cdg t3)
    Du fait de l annulation du voyage en Espagne lié au coronavirus par l’organisateur je vous serai reconnaissante de bien vouloir me rembourser et m indiquer de quelle façon et sous quel délai vous me rembourserez

  53. j ai reservé un vol un mardi 7 avril de 10 h 05 (cdg t3) et vendredi 17 avril à 9 h 25 (cdg t3)
    Du fait de l annulation du voyage en Espagne lié au coronavirus
    code de réservation YKPK5E

  54. bonjour sa serait pour une annulation de vol
    EVEN STEPHANE CODE RESERVATION 099HTY

  55. Etant donné les événements planétaires causés par le COVIN 19, nous souhaitons annuler nos vols France Canaries du 14 au 24 avril.

  56. Bonjour,
    J’ai réservé un billet dans votre compagnie le 16/04 et j’ai un escale au Barcelone vu que l’augmentation des cas malades par Coronavirus je veux annuler ma réservation puisque je suis une femme âgée j’ai peur de rattraper ce virus en attendant de votre réponse favorable.

    NB: j’ai pas payer les frais d’annulation de la réservation car je ne savais pas que ce virus va se propager à ce point là.

    Cordialement

  57. bonjour que ce passe t’il en cas de contraction du coronavirus qui empêcherais de prendre un vol ?merci de me répondre sur les conditions d’annulation d’un vol
    tres cordialement

  58. Comment dois-je faire pour annuler totalement mon vol?
    Mon assurance me demande si j’ai annulé… et avec Vueling nous ne pouvons pas annuler le vol

  59. En raison de la situation épidémique et de mon état de santé (transplanté rénal et depuis 9 ans sous immunosuppresseurs) il m’est déconseillé de ne pas voyager pour le moment. Donc je souhaite annuler ma réservation
    Cordialement.

  60. Bonjour! Pouvez-vous annuler mon réservation s’il vous plaît.

  61. Bonjour, Suite à un problème de santé je dois annuler le vol pour 2 passagers WDJV4J NTE-LPA du 7 mars prochain. Sur le site de Vueling, je ne trouve pas de formulaire pour effectuer cette annulation. Merci de m’indiquer les démarches à effectuer.
    LE PAPE Agnès née BERREUR
    LE PAPE Jacques

  62. Bonsoir
    Je tien a vous mètre au courent sur mon anulatio. De Mon billet retour prévu le 6fevrier 2020 à 20h45 de barcelone vers alger. Merci

  63. Suite à des problèmes médicaux importants je me vois dans l obligation d annuler mon voyage

  64. Bonjour

    Une erreur a été commise puisque après paiement d ‘un billet(PJPWSH) le site vueling m’a ecrit que mon paiement a été refusé pour cause d’inactivité
    je resserve une seconde fois, et je me retrouve donc avec deux billets
    pouvez vous procéder au remboursement du ppremier

    Merci

  65. Bonjour
    Ayant souscrit une assurance annulation, je souhaite annulé mon vol Nantes Barcelone le 30 août 2019 avec la compagnie Vueling, pour raison de santé, je suis dans l’incapacité de voyager. Comment dois je effectuer l’annulation et être remboursé. Merci de votre compréhension .

  66. Bonjour madame, monsieur,
    je me vois contraint d’annuler notre voyage en famille à Séville pour des raisons de maladie. Nous venons d’apprendre que notre fils doit être hospitalisé car il souffrirait d’un syndrome Elhers Danlos qui se manifeste par de très fortes douleurs aux articulations l’empêchant toute marche.
    Est-il possible d’annuler notre réservation de vol ?

    Vueling – VY 8835

    Merci pour votre retour
    Bien à vous
    Christian Barani

  67. Bonjour, j’ai un billet vueling en prix basic, si je décide de ne pas partir, je serai remboursée à combien de % de mon prix du billet ?
    Merci.

  68. Madame, Monsieur,

    Ayant réservé un vol AR pour Malaga du 18 au 25/08/2019, je me vois contraintes de ne pas pouvoir partir pour des raisons personnelles.

    En effet, mon état de santé ne me permets pas aujourd’hui, suite à une séparation, de pouvoir partir dans un pays étranger en laissant mes 3 enfants seuls.
    Je dois me consacrer à la reconstruction des repères et les protéger au mieux en étant présente.
    De plus, professionnellement les choses s’avèrent très complexes à gérer dans un contexte pareil.

    Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi afin de m’aider dans ma démarche

  69. J’ai réserver vol Nantes vers Barcelone erreur car c’était l’inverse et en plus billet enregistrer .j’ai donc pris billet dans le bon sens mais je souhaiterais le remboursement mais il semble que ce soit très difficile

  70. je voudrai pour des raisons professionnelles et pratiques annuler mon vols vueling prévu en octobre 2019; comment faire?

  71. Réservation – RHIPSN MRS-AGP 7 juillet 2019, AGP-MRS 14 juillet 2019.
    Pour raison de santé – opération maxillaire avec risque d’infection post opératoire, Madame LEVY,SEMHA épouse POTARD ne pourra pas voyager dans le laps de temps de notre réservation. Nous annulons donc notre réservation ci-dessus mentionnée.
    N’étant pas une réservation EXCELLENCE, et n’ayant pas contracté d’ assurance, nous sollicitons éventuellement un remboursement, à titre commercial . Remerciements. POTARD MICHEL

  72. Je voudrai pour des raisons professionnelles annuler mon vol aller retour pour la palma,départ le 15juin 2019vo ,pas de remboursement demandè mais une attestation par mail comme quoi j’ai du annuler pour ma banque merci

  73. Je souhaite un remboursement sur le vol d’aujourd’hui à 18h40 dossier : W8QMjY car nous avons fait un doublon . Nous repartons de las palmas mercredi à 16h55 dossier SJDMTH . Nous avons 2 retours suite à une erreur et sommes embêtés !!!
    Merci de nous contacter ou de faire le nécessaire pour annuler le 1er vol et nous rembourser
    Je compte sur vous afin de faire le nécessaire .
    J’ai eu une personne dans vos service qui m’a indiqué la den

  74. Bonjour.
    Je dois pour des raisons personnelles annuler le vol Rome Nantes prévu le 27 juin 2019 code de réservation TGI7KA comment dois je procéder ?je vous remercie ..Cordialement .

    Sur votre site il n ‘ y a rien d’ écrit en français .

  75. Bonjour
    J’ai réservé deux billet départ Marseille- Sao Pedro cap vert au moment de payer j’ai eu un message disent paiement refusé alors que j’avait rentré tout les donnée de ma carte bancaire . Vol- du 17/01/2020 au13/03/2020. J’ai recommencé à nouveau le enregistrement , donc la tout c’est bien passé, mais le problème c’est que je me trouve avec deux réservations avec les mêmes date, et tout les deux payé . Je veux bien conserver mon voyage du 18/01/2020 au 13/03/2020 et je vous pris de comprendre ma situations demandent remboursement do premier vol du 17/01/2020 au 13/03/2020 . en vous remercient ;

  76. Bonjour,
    Je suis dans l’obligation d’annuler mon vol ORLY ALICANTE le 10/03/2019 et également celui ALICANTE ORLY le 26/03/2019 pour raisons de santé. J’avais pris une assurance annulation. Je peux joindre le certificat du médecin qui atteste ainsi que la confirmation du rendez-vous avec le chirurgien le 13/03/2019 à 15 h 40.
    Je devais effectuer une mission en Espagne durant de séjour et mon billet réservé le 01/11/2018 m’a été payé et dans le cas de cette annulation pour cause de force majeure, je dois le rembourser.

  77. Bonjour je viens de réserver un vol Rome -Nantes alors que je souhaitais réserver un vol Nantes -Rome, réservation*, je souhaite l’annuler et me rétracter merci de me renseigner

  78. bonjour
    je souhaiterais annuler mes deux billets suite à un accident de travail de mon mari ne pouvant pas quitter la France

  79. bonjour
    Je souhaite annuler ma réservation PBC7KP. La réservation a été faite ce matin.
    Merci pour votre réponse.

  80. Jai pris 2 billets sur Vueling
    le 21 Fevrier BARCELONE/ALICANTE
    Le 27 fevrier ALICANTE/BRUXELLES
    Suite au décès intervenu ce jour de ma mère , serait il possible d’annuler mes 2 vols ci dessus mentionnés et me faire rembourser
    Cordialement.

    Réponse: Bonjour Mokthar, Toutes nos condoléances pour le décès de votre mère. Nous vous invitons à contacter directement le service client Vueling via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus.

  81. bonjour,
    je sollicite votre aide, je me suis trompée lors de la prise de mon vol, je souhaitais prendre un aller simple nantes alicante et non alicante nantes, n’ayant pas prise d’assurance annulation.

    je sollicite votre aide pour que je puisse réparer mon erreur.
    en attente vous lire

  82. Bonjour,
    Je souhaite annuler un vol pour mars car mon patron a annuler mes dates de congés?
    Merci de votre réponse

  83. Bonjour je souhaie annuler d urgence mon vol Paris Londres prévu pour le 10 avril 2019
    Je n ai pas de réponse de la part de Vueling !

  84. Bonjour,
    J’ai achete un billet d’avion Alicante-Nuremberg, aller-retour, le 29.01-01.02.2019, code reservation
    Je souhaitte annuler ce vol. Est-ce que je peux recevoir un remboursement?
    En attente de votre retour.
    Je vous en remercie.
    Bonne journee,

  85. Bonjour , pour des raisons personnel je souhaiterais annuler durgence mon vol

    • Bonjour SELMAA,
      Avez vous pu annuler la réservation et obtenir un remboursement ?
      Merci par avance.

  86. Bonjour, nous sommes un groupe de 15 personnes en partance pour Rome du 30 mars au 7 avril 2019. Malheureusement notre guide à plus de 75 ans et vient de subir une intervention médicale très grave. Il ne pourra pas aller à Rome. Notre code réservation est *, départ de Nantes.
    Pourriez vous me contacter pour savoir ce que je doit faire en vue du remboursement de sont billet de vol AR compte tenue qu’une assurance à été souscrite lors de la réservation (nous ne connaissons pas les coordonnés de l’assurance contractée)

  87. Bonjour,
    Je souhaite annulé mon vol du 04/01/2019 Alger – Barcelone N° de VOL VY7477, N° réservation TB93GP
    Et cela pour cause médicale, RDV à l’hôpital même jour du vol, soit le 04/01/2019.

  88. Bonjour,
    suite à un problème professionnel survenu récemment nous ne pourrons prendre le vol réservé pour ce vendredi 04.01.2019
    confirmation réservation Vueling Airlines
    Merci d’annuler ma réservation et être remboursée
    Merci pour votre diligence

  89. Bonjour
    Je désire annuler mon vol VY8726- CDG-GRX du 07/01/2018 , code réservation * et être rembourser , vol pris avec assurance voyage n) comment faire?

  90. J ai rreserve ref. BRLDP7PO vol Orly Lisbonne à 18h15 le 6/3/2019 retour le 5/4/2019 a19h . Serait il possible de changer l horaire du départ pour le matin . Je vous en remercie

  91. Pour des raisons de santé nous annulons notre réservation prévue le 13 /12 2018 au départ de Barcelone.

  92. Bonjour ,
    Je desire annuler le vol référence SBKL9M, Lyon Malaga
    Et être remboursée
    Vol en timeflex

    Merci de votre retour .

    Brigitte

  93. bonjour
    hier soir vous avez annulé mon avion nantes – barcelone. je suis dans rester à nantes réservation KC6DJZ
    ce matin, je reçois un mail de votre part. vous me proposez de partir ce soir de Barcelone alors que je suis toujours à NANTES.
    vous pouvez me contacter cet urgent. j’ai besoin de partir de Nantes ce soir ET de repartir de BARCELONE demain soir.
    a vous lire

  94. Bonjour,
    suite à un problème médical survenu récemment ( fracture jambe) je ne pourrais prendre le vol réservé pour le 26.12.2018
    confirmation réservation XIN5VXBCN-SVQ et SVQ-BCN le 30.12.2018
    Puis annuler ma réservation et être remboursé
    Merci pour votre diligence
    cordialement
    didier penarubia

  95. Bonjour , je souhaite simplement informer de l’annulation de monbillet pour raison personnel. réservation NJL2JR

  96. jai fait une reservation par erreur au lieu de reserver le 01.11.2018 j ai reserver le 01.JUIN 2019 .comment puis je avoir remboursement
    no de reservation X9PESV

  97. Bonjour,
    Je dois prendre un vol pour Venise ce soir sans assurance annulation. Puis-je l’annuler et être en partie remboursée ? Car Venise connait actuellement de grandes inondations. Plus de 1 mètre d’eau !
    Dans l’attente de votre réponse,
    Oksana Palaux.

  98. Je suis victime d’un prélèvement supérieur à celui figurant sur ma réservation et une réservation faite sans mon accord.Que faire? Depuis le 25 septembre je suis en conflit avec vueling.