Comment annuler un vol Air France ?

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Quelqu’en soit la raison, vous pouvez avoir besoin d’annuler un vol réservé chez Air France. Nous vous indiquons ici la marche à suivre pour annuler votre vol et en obtenir le remboursement.

Comment annuler un vol chez Air France

Annuler un vol en ligne :

Si vous avez réservé votre billet sur le site internet d’Air France, la procédure pour annuler votre vol est alors la plus simple :

connectez vous sur le site officiel de la compagnie, rubrique « consulter / modifier vos réservations », renseignez votre référence de réservation ou le numéro de votre vol. Laissez vous alors guider vers votre espace client et suivez la procédure d’annulation.

annulervol

Dans le cas où vous auriez déjà effectué votre enregistrement, il faut commencer par l’annulation de votre carte d’embarquement. Pour cela, il vous suffit d’indiquer votre numéro de réservation ou bien le numéro du billet, ainsi que le numéro de votre vol.

Note : L’annulation de vol en ligne est gratuite.

Annuler un vol par téléphone, en agence ou à l’aéroport :

Si vous avez réservé votre billet d’avion en agence, c’est votre voyagiste qui prendra en charge la procédure d’annulation et de remboursement. Vous avez aussi la possibilité d’annuler votre vol directement avec Air France à l’aéroport ou bien en contactant leur centre d’appel au 3654 (ou +33(0)892702654 depuis l’étranger).

Note : Pour toutes les demandes d’annulation de vol faites en dehors du site internet d’Air France, les frais de dossier s’élèvent à 20 euros.  Les enregistrements effectués directement en agence sont cependant soumis à des frais de dossier qui peuvent changer d’une agence à une autre.

standart air france

Comment obtenir un remboursement suite à une annulation de vol Air France ?

Sauf circonstances exceptionnelles, le remboursement suite à une annulation de votre vol avec air France est soumis à des conditions d’acceptation très strictes. Votre billet doit déjà être remboursable – il ne doit pas porter la mention « non échangeable non remboursable » ; vous devez également avoir effectué votre réservation depuis plus de 48h et moins d’une année avant la date de départ et votre carte d’embarquement ne doit pas vous avoir déjà été transmise.

Si votre billet d’avion n’est pas remboursable par la compagnie, vous pouvez essayer de faire appel à votre compagnie d’assurance. Dans certains cas, les compagnies d’assurance prennent en charge les frais d’une annulation de vol.

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26 messages

  1. Bonjour.
    J’ai acheté un billet , réservation K5PAQE.
    L’aller est parfaitement Par contre le retour est faut. Air Austral m’a induit en erreur.
    il faudrait un retour Paris CDG Brest le jeudi 31 Janvier 2014 ç08h55, ou à defaut le meme jour à12h35 arrive àBrest à 13h50.
    Ce changement est-il possible?
    S’il vous plait, pouvez me répondre assez vite car je m’inquiète beaucoup.
    Très cordialement.
    Luc Briant.

  2. Je souhaite annuler ma réservation référencée PGJA9S portant le N° de billet 0571489683330 et en obtenir le remboursement

    Nicole LACOUR
    nicolelacour503@gmail.com

  3. quel est le délais pour modifier un billet flex? qq heures avant ou 48h minimum?

  4. BONJOUR JE SOUHAITE ANNULER LES VOLS DU 30/06/2023 ET DU 09/07/2023 AF 6209 ALLER ET AF 6212 RETOUR MERCI

  5. j’ai 4 réservations de voyage (dans un même dossier) et je souhaite modifier un des 4 billets.
    Comment faie svp?

  6. Je voulais voyager le 6 Mai pour aller voir ma mère malade mais malheureusement elle est décédé aujourd’hui.
    Raison pour laquelle je veux annuler ce vol car je viens de prendre un autre vol pour pouvoir aller assister aux obsèques.

  7. Une telle rubrique « consulter / modifier vos réservations », n’existe pas sur le site d’Air France, alors comment on annule un billet?

  8. Bonjour
    Comment annuler le billet et remboursé ?

  9. Je voudrais reporter mon voyage à 15 avril

  10. Bonjour
    Mon teste est positif et je dois changer mon billet que j’ai acheté sur internet comment faire SVP.
    Mon billet Paris Strasbourg le 2/01/22
    Merci

  11. Bonjour je veux changer la date de mon billet d’avion Alger Paris le 6/12/2021 pour la date de 06/01/2022

  12. C nul comme service..

  13. impossible de joindre Air France par téléphone
    je veux annuler mon vol et le reporter, c’est incompréhensible; Un vol Lillle Toulouse ce n’est pas compliqué quand même mais ma fille et sa famille viennent de contracté le covid
    on m’envoie sur des portails et à 70 ans il faudrait quand même une aide humaine
    j’ai même essayé Messenger mais là aussi ils m’envoient sur des portails
    j’ai une carte sénior qui ne sert à rien car ils me font passer par flying blue et là pas de remboursement mais un report
    Ok pour le report mais comment fais – t – on ?
    Je vais repartir par easy jet
    3 heures sur l’ordi
    ,abandonne

  14. Bonjour je veux changer la date de mon billet d’avion Casablanca Paris le 9/09/2021 pour la date de 14/09/2021 pour le vol de 15h35 et merci pour mon révérence de bill

  15. Bonjour Dans l’impossibilitè de transporter mon chat de SXM a Montpellier je désire annuler mon vol ref NXP8TW et etre rembourser très rapidement.Cordialement Bernard Morel.

  16. Très déçu par air France malgré que je suis membre de flying blues pour changer mon billet

  17. J’ai perdu la page que vous venez m’envoyer

  18. Bonjour j’ai un problème je acheter un billet pour mon frère Air France de Conakry – Tunis mais j’ai pari à travers quelqu’un qu’il faut un visa de transit , le vol effectuera un escale de durée 8h et quelques. Si c’est vrai qu’il lui faut un visa de transit alors je procède à l’annulation de ce billet merci

  19. Modifier un billet

  20. C compliquer d’annuler un vol air france acheter en agence je suis déçu. C la première fois que je voyage avec cette compagnie.

  21. Bonjour
    J’ai fait une erreur en prenant un vol Nice Nantes au lieu de Nantes Nice pour le 3 juillet n° dossier 5086703080

  22. Bonsoir
    Impossible de vous joindre par téléphone et votre site n’est pas très clair, j’ai un billet pour les USA départ le 1er Avril dont je veux annuler et être remboursé mais malheureusement les infos du site ne sont pas très clairs. N° de mon billet N°057 144 650 305 4, franchement service air france laisse à désirer

  23. problème avec réservations hôtels et gites sur Kyushu (Japon) ne veulent pas de personnes ayant transitées par Seoul (Sud Corée).
    souhaite modifier billet avec escale à Seoul par billet avec escale a Tokyo .
    je ne trouve pas la solution pour cette modification

  24. Nul comme info
    Sur le site dans mes réservations je ne trouve pas la rubrique « annuler mon vol »
    Aucune utilité du coup ici dans les FAQ

  25. Pour un vol annulé par Air France, le remboursement est retenu de 2€ de frais de services !
    Cette compagnie ne comprends pas pourquoi elle perd des clients ! Jamais je ne reprendrai un billet Air France …

  26. Passager(s) : Abdelkerim Annadif Mahamat Ali Numéro de billet 057 276 761 838 3 Référence de réservation : VS3F6H
    J’aimerais annulé ce vol car j’ai connu un retard de départ due à la compagnie éthiopien ne et ce qui m’as fait raté mon vol . je suis enregistré dur le de ce soir ET 704 en provenance d’Addis-Abeba destination Paris. Mon souci c’est sur mon vol interne Paris-Brest dont par erreur je viens de faire une réservation alors sue je suis même pas décoller d’Addis-Abeba.
    Je compte sur votre bonne compréhension.