Go voyages est le spécialiste en comparateur de voyages. A ce titre il ne cesse de proposer de magnifiques endroits qui satisferont tous les goûts. Les offres que propose site de ce comparateur ne se limitent pas à la proposition des meilleures destinations mais suggère également des hôtels, des circuits, des activités et vous annonce des offres spéciales.
En optant pour les services de Go voyages, les vacanciers pourront profiter d’un séjour agréable à bas prix.
Les coordonnées téléphoniques de Go Voyages
Go voyages est un professionnel en matière de vente de billets d’avion. Dans le souci de faire plaisir à ses clients et à ses futurs prospects, il est disponible pour recevoir les diverses réclamations et demandes d’informations concernant ses services.
L’intéressé doit composer pour cela le 01 70 38 22 18. Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8 h à minuit, le samedi de 9 h à 23 h et le dimanche entre 10 h et 23 h. Des conseillers seront à l’écoute des clients pour les orienter et les guider dans leurs démarches.
Les contacts via internet
Dans la perspective de fournir des détails concernant ses offres, Go voyages a mis en place son site officiel. Vous pourrez y trouver les informations nécessaires sur les vols, les destinations, les hôtels, les week-ends, les locations, etc. qui vous aideront dans la préparation de vos vacances.
Il suffit que l’intéressé clique sur la rubrique concernée puis lorsque ce choix est effectué, qu’il précise le thème de sa demande. Si ce dernier a toujours besoin d’aide, un bouton de contact lui est proposé afin qu’il puisse envoyer ses questions.
Autres coordonnées pour rejoindre Go voyages
Le but de Go voyages est d’offrir à chacun la possibilité de profiter de merveilleuses vacances dans un endroit paradisiaque et à des prix réduits. Les clients peuvent être au courant des offres en suivant Go voyages sur Facebook, Twitter, RSS Feed et YouTube.
Le blog Go voyages est aussi un moyen de suivre les actualités, les tendances et les infos pratiques sur les destinations proposées.
Les applications sur iPone, iPad, Android et Apple Watch de Go voyages offrent aux voyageurs l’opportunité de connaître divers renseignements concernant les vols et les destinations. Ces applications leur permettent aussi d’être toujours informés sur la situation et les itinéraires des vols.
Conscient des besoins des clients de faire une réservation directement en agence, Go voyages est en partenariat avec l’agence Plus Voyages située au 113 boulevard Haussmann Paris 8e. L’agence est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.
Bjr,je demande mon remboursement de l hôtel parceque l hôtel n a pas reçu le payement que j avais effectué sur votre votre site.vous avez tout les coordonnées. Merci
Réservation faite sans avoir aucune confirmation par email
Bonjour un prélèvement vient d etre fait à ma banque de 80 euros pour un voyage à Barcelone
Je n ai pas fais de réservation pour Barcelone
Expliquez moi svp
j’ai réservé un vol pour Rome aller et retour pour 2 personnes sur internet j’aimerais avoir confirmation par mon mail et comment réserver une navette è l’aéroport
go voyages est vous vend des billets et des reservations que vous ne pouvez pas modifier le telephone que l’on vous donne vous fait attendre 20 minutes et quand vous avez un interlocuteur il vous renvoie alleurs
ces pratiques sont scandaleuses et je n’utiliseai plus jamais cet operateur
cela fait deux heure que j’essaye d’annuler bune reservation d’hotel et que l’on ne repod pas a mes appels
Nous avons eu un souci avec TUNISAIR arrivée à DAKAR sans bagages : billet pris dans votre agence et nous n’arrivons pas à effectuer notre réclamation par mail. J’ai appelé l’agence GO VOYAGES qui m’a répondu » nous ne vendons que les billets » et nous ne pouvons rien faire. Pourtant vous êtes notre seul interlocuteur. Donc qui peut nous aider à part vous ? Merci de votre réponse et de votre aide.
Bonjour ,
j’ai appris par l’actualité que la compagnie aérienne XL auprès de laquelle j’avais pris 4 billets Paris Point à pitre a fait faillite , je n’ai jamais reçu d’information sur ces billets de votre part et d’autre part je pense que vous possédez une assurance pour indemniser ce genre de désagrément
Bonjour, j’attends toujours ma facture. . J’ai fait 2 reclamationis par téléphone sans succès. À chaque fois on me dit qu’on va m »’expédier la facture, mais rien n’ arrive. Si le seul moyen de l’obtenir est d’envoyer une lettre recommandée, je vais le faire pour avoir une preuve écrite de ma réclamation. Ce serait dommage d’en arriver là. Si c’est si compliqué pour go voyages d’envoyer une facture du montant exact de la prestation, c’est qu’il y a un problème quelque part…. Mais je pense que vous allez m’envoyer une facture en bonne et due forme et que je n’aurai pas besoin d’aller plus loin pour obtenir satisfaction. Cordialement
DIT MOI COMBIEN DE PLACE VOUS AVEC POUR LE PRIX 133 EURO DÉPART LE 14/12/2019
bonjour, annonce de vol annulé Cabo Verde retour de Boa Vista début janvier 2020 et impossible de joindre un opérateur au téléphone, 30 mn d’attente par 30 mn d’attente (en musique) depuis hier soir… Que faire ? se déplacer en agence boulevard Haussmann ? HELP !!
Bonjour,
Je viens de découvrir la même chose. Un abonnement est en cours alors que je n’y ai pas souscrit.
Bonjour, avec surprise je viens d’être débité sur mon compte bancaire d’un montant de 54,99 euros !
Je n’ai pas de réservation en cours avec vous, pouvez-vous m’indiquer à quoi correspond ce prélèvement qui s’est fait sans aucune autorisation de ma part ?
D’avance je vous remercie et vous prie de bien vouloir me créditer mon compte le plus rapidement possible. Cdt,
je veux reserver un vol Phuket bali ar du 6 mars au 2 avril ,j’ai déjà pris go prime valable 6 mois sur le vol paris Phuket ar 6 janvier 2020.
pourquoi ne puis je pas bénéficier du tarif go prime?
je suis client depuis longtemps,pouvez vous m’aider?
cordialement
J’ai dernièrement réservé un long courrier via la Thailande et cela je le fais deux fois par an depuis vingt ans et jusqu’à présent le bagage en soute était inclus dans le prix du billet mais mauvaise surprise à l’enregistrement j’ai dû m’acquitter de 65 euros supplémentaire et autant pour le retour pour ce dit bagage en soute , j’ai trouvé cela fort déplaisant pour commencer mes vacances et pour les terminer.
Je remercie go voyage de m’avoir fait voyager si longtemps mais je lui dit adieu à jamais.
Serge Zanetti.
Vérification de mes comptes Visa Henri Lays client Go voyages 60039
je constate un retrait le 29/04 (date de transaction) de 54,99€ au nom de Go voyages Prime Barcelona dont je ne trouve pas de justification.
Voudriez-vous me justifier ce retrait.
Meilleures salutations et merci
Bonjour j’ai réservé le vol depart le 07-12 2019 et retour le 14-12-2019 d’Orly pour Point à Pitre, Pourriez vous me dire comment faire pour imprimer mes cartes d’embarquement sachant que je ne parviens pas à installer votre application sur mon PC ni sur mon I-Phone. Merci d’avance Cocco Claudio
depuis 2 mois je demande à govoyage de me rembourser une annulation de vol alors que easyjet leur a payé par carte bancaire cette meme annulation le 13 aout
Bonjour, je suis dans le même cas avez vous eu une réponse de leur part svp?
Cordialement,
Priere de m’ envoyer mes billets de vol apres rectification paeceque j’ai annule un voyage .reservation: 47818112608
Bonjour je peux s avoir si vous faites des paiments en plusieurs fois et à quel m omment sil vous plait mercie. Cordialement
J’aimerai ajouter 1 bagage en soute mais impossible de le faire alors que ma réservation est faite ainsi que le paiement. Dossier voyage *
Pouvez-vous m’expliquer et m’apporter votre aide SVP
D’avance merci
Je n’ai pas reçu ma facture non plus !
Agence de merde,ils arnaquent les clients ,pour moi sont des voleurs ,service client incompétent ,ils font genre ils vont traiter la demande mais rien qui se fait .
Service client nul,juste pour une correction de nom ils sont incapable ,ils m orientent vers la compagie aérienne et cette dernière elle n a pas une réservation à mon nom c est a dire nous on a payé go voyage mais go voyage n a pas encore payé la compagnie aérienne, forcément la compagnie peux pas faire la correction puisqu elle n a pas une réservation à mon nom.
Go voyage nul nul nul
bonjour , pouvez vous m’envoyer une simple facture de mon voyage payé en totalité ‘puis une deuxième facture d’annulation qui indique le montant qui a été non remboursé . j’en ai absolument besoin pour me faire rembourser la différence par l’assurance de ma carte Visa premium.
Vol aller du 03/10/2019 : N° VY3274 Bilbao- Las Palmas Gran Canaria
vol retour du 10/10/2019 : N°VY3275 -Las Palmas -Bilbao (Espagne)
Merci de me répondre au plus vite
Cordialement
Bonjour
Je voudrai annuler un bagage 23 kg en soute et le remplacer par un bagage sportif
Est ce possible?
Xavier
Je cherche à joindre un correspondant qui ne veut ou ne peut reconnaître ma référence de réservation.
Comment faire pour effectuer un complément de commande et avoir des renseignements?
Merci
J’ai effectué ce matin une réservation Oujda-lyon et je n’ai pas encore reçu ma confirmation de réservation.
suite à ma demande de vol
je confirme pour le 18 octobre aller il faut modifier le vol du retour pour le vendredi 25 octobre 19h55 – 21h20 au lieu du dimanche 27 octobre
Bonjour
J’ai été prélevée de 54€99 le 19-09-2019
Concernant un abonnement de go voyage prime que je n’ai pas souscrit
Bonjour
Avec regret, je m’aperçois que ma carte bancaire a été débité de 54.99 € le 18-09-2019 par GoVoyages prime es barcelona.
N’ayant eu aucune prestation cette année de votre part , je vous demande des explications d’une part, et de me rembourser d’autre part.
C’est incroyable je n’arrive pas a me faire rembourse d’un voyage annule depuis Janvier. Il manques des taxes impayees mais je suis ignore. Pour payees ca va mais pour render ca ne marche plus
J’ai fait une réservation pour le 27 sous le numéro ? Mais j’ai pas reçu le mail de confirmation
Bonjour,
J’ai réservé un vol aller / retour lyon / lisbonne les 26 et 30 septembre Le vol retour par TAP était programmé le 30/9 à 7:55. J’ai été informé par mail que le vol était décalé à 14:05 le même jour. Mais si votre site dans la rubrique » mes voyages » c’est toujours le 1er horaire qui figure..
pouvez vous me tenir informé. Cordialement
Pour pouvoir me faire rembourser mes billets d avion par europe assistance j ai besoin de mon contrat d assurance .Je n arrive pas a a oir ce ducument apres plusieurs demandes par telephone. reservation
J ai un compte go prime. J ai réservé mais quand j ai essayé de réserver pour mon mari ça n a pas marché . Je peux savoir pourquoi.Merci de me répondre
Bonsoir !
Ce 18.08.19, je reçois une facture de 54,99 euros de votre agence de voyage du 18.07.19 ( Go voyages prime Barcelone esp.) date à laquelle je vous aurais contacté ?????
A ma connaissance, je n’ai pas utilisé votre agence depuis qqn mois.
Merci de bien vouloir m0’éclairer sur ce montant ? Avec mes meilleures salutations.
Lundi 19 août 2019
Concerne annulation voyages cause hospitalisation.
Il est impossible de vous joindre sinon pour acheter un voyage ou plus.
Ayant fait une assurance annulation lors de notre réservation le 03/10/2018, ma compagne hospitalisée d’urgence pour une intervention chirurgicale nous faisons donc jouer notre assurance annulation.
Pas loin de 1h30 d’attente sur Messenger sans réponse sinon voulez vous participer à un sondage (sans rire) ou patientez un agent va se charger de vous ???
Y a t’il un pilote dans l’avion ????
Bonjour !
J’ai déjà contacté vos services par téléphone deux fois au sujet d’un changement d’horaire au départ de Nouméa qui rend impossible ma correspondance à Sydney pour la suite du voyage.On m’a dit qu’on faisait le nécessaire pour me proposer un autre vol au départ de Nouméa mais cela fait plus de douze jours et je n’ai toujours pas de nouveau billet…
La date de départ approche et je m’inquiète de plus en plus…
Merci de résoudre ce problème rapidement.
Bonjour,
Je suis votre client pour longtemps mais cette fois ci je voulais savoir si je choisi un vol et achete, est ce que ces’t possible de modifier le date de transfert? cad Paris via Japon et je voulais rester au japon pendant 3 jours avant le vol de mon destination, c’est possible? comment?
Bonjour,
Je souhaite avoir des informations sur mon vol,
Cdt
bonjour, nous avons été supprimés de la liste des passagers de notre vol retour de londres à baden-baden alors que la réservation était confirmée. Du coup, nous avons dû payer 930€ pour rentrer. Et je n’arrive pas à avoir de réponses de Go-Voyages pour un remboursement. Merci de me répondre.
J’ai fait une réservation le 25 aout par internet (réf: 45 70 63 54 76) pour Toulouse Nantes le 12 Aout. Par le net nous n’avons pas pu ou trouver comment déclarer notre petite fille Camille 1 an qui voyagera avec nous. le 26 Aout avec une opératrice nous avons souhaité ajouter Camille à notre réservation 45 70 63 34 76 celle ci a préféré annuler celle ci et en faire une nouvelle (même jour même heure) la 45 71 80 86 49 pour 212€. En consultant mes comptes je vois que vous n’avez pas annulé le prélèvement de 158 € de la résa 45 70 63 54 76. Depuis celle date je suis rendu à deux appels pour obtenir le remboursement. Le 8 juillet je constate un nouveau prélèvement de 11€ sans aucun accord de notre part ce qui hors des règles commerciales.
Je vous demande donc par le présent mail le remboursement des sommes indument perçues.
Dans l’attente de vous lire
Cordialement
Référence 4398358192 – Adeline Spony
nous vons réservé les vols aller et retour Zurich-Los Angeles pour Adeline
(GLFEN6)
Malheureusement il n’y avait pas de Bagage.
Ma question est ce que nous pouvons ajouter 1 Bagage pour le vol retour du 31 août 2019 Los angels – zurich ?
Merci pour votre réponse
I wish to cancel booking n with Olympic Air. Athens to Thessalonika
on 1st September. The Booking is in the name of Janet Barker and Peter Barker.
I have contacted Olympic Air and they have told me the booking was made through
Go Voyages.
Please reply in English
Thank you
Bonjour, j ai un vol pour demain que j aimerai anticiper. Serai ce possible?
J’ai fait une erreur de réservation réserve 2fois le même vol annulé un voyage pensant que le 2ème se ferait automatiquement mais non Aussi aujourd hui je demande à GOVOYAGE de faire le nécessaire pour annuler ce règlement.ref réservation .le fait que l annulation doit se faire tout de suite ou presque après la réservation. La confirmation de la réservation est arrivée bien trop tard donc problème Merci pour votre comprehension salutations
Nous sommes actuellement en Malaisie et je cherche à contacter le service client Go Voyages par mail depuis le 15 juillet (nous sommes le 22). Pour des raisons familiales, nous avons besoin d’avancer notre vol retour dès que possible.
SAV inexistant, pas de contact, le service d’aide n’en est pas un (= rien au bout) pas de réponse à mes mails. Nous sommes à Kuala Lumpur, en attente de notre retour.
Pouvez vous avancer notre date de retour le plus vite possible SVP.
Bonsoir
Pour un bagage 93/60/15cm qui pèse mois de 20 kg sur atlantic Airways je fais comment svp
bonjour , nous avons fit une réservation pour Prague a l hotel elisabeth suite reservation Favre marcel et moi meme . . En imprimant les documents nous nous apercevons que la 3 ème personne va dormir sur un canapé alors que l on voit plusieurs lits dans la meme chambre sur les photos. Personne de nous 3 ne pouvons dormir sur un canapé ayant été tous les trois opérés de la colonne vertébrale. Alors soit on nous trouve une chambre avec 2 lits soit nous serons obligés d annuler notre séjour
Bonjour , j ai besoin d annuler mon govoyage primes ,que je doive faire ?? Est ce c est remboursé?? Merci
bonjour, je viens d acheter un vol paris senegal ou sur l offre il y avais bien deux fois deux bagages par passager donc nous sommes deux ce qui fais 4x23kilos aller et retour et l hors de ma confirmation il n y a que 2×2 bagages je fais quoi ?? c est une erreur ou la realite???
reference achat 4588598624 pillard tel 0614635851
bonjour
Nous attendront un remboursement
toujours pas de nouvel de go voyage
merci d avoir la politesse de nous répondre
cordialement
Je n’ai jamais vu une compagnie avec autant de mépris pour ces passagers.
On ne peut jamais avoir le service remboursement, faut numéros ou numéros qui ne réponds jamais.
Plus jamais je prends cette compagnie
Pour moi s’est de la merde
Mais je ne vai pas m’arrêter là
bonjour j’ai réserver un vol pur deux personnes a destination de brest Bretagne du 01 08 19 au 08 08 19 a ce jour je n’ais toujours pas reçus de confirmation ni billet par contre mon conte a étais débiter pour ce qu il est de la facture pas de nouvelle en attente d’une réponse de vautre par merci
Inadmissible , un abonnement go prime reconduit sans accord … très facile quand vous recevez des tonnes de mails de pubs….vous conservez nos données bancaires pendant des années …
après débrouillez vous
c’est du vol…
bonjour
Ma reservation 4509892909.
Pas recu email de confirmation
.Pourttriez vous m’en envoyer un autre.A
Merci d’avance
.
Bonjour,
sur mon compte GOvoyages mon voyage Paris (CDG) – New York (EWR) le 25.08.2019 au 11.09.2019 n’apparaît pas. Pourtant j’ai une facture (2018-SAL7-006072385) et mon compte bancaire a été débité. Je n’ai pas eu de confirmation de réservation par émail ni de E-ticket.
Merci de me contacter.
Bonjour
J’ai une réservation numéro 4379915145 pour le vendredi 9 août et je désire savoir s’il est possible d’avancée ma réservation au mercredi 7 août .J’ai vu qu ‘il restait des places sur le vol Air France de l’après midi ,pouvez vous m’informer de la démarche à suivre et les frais que sa me coûterais merci
Mme Machado Alexandra
J ai déjà pris go prime pour un an comment je peux bénéficier sur le vol que je veux prendre de reductio go prime
Bonsoir
J’ai essayé de vous contacter par téléphone
Impossible!!!!
J’attends le remboursement de ce prélèvement go prime que je n’ai en aucun cas souscrit
Au plus vite
Cordialement
Bonjour
J’ai été prélevée de 54€99 le 25/05
Concernant un abonnement de go voyage prime que je n’ai pas souscrit
Comment vous expliquez ça?
Je demande le remboursement dans les plus brefs délais et des explications de votre part
Cordialement
BONJOUR, J’ai réservé un vol pour 2 personnes Clermont Ferrand – Lisbonne du 3 au 10 septembre 2019.
Or je reçois régulièrement des mails me demandant de saisir les informations des passeports, ce qui est fait depuis longtemps. Je les renseigne à nouveau chaque fois que je reçois ces mails et immédiatement après je reçois un autre mail me demandant A NOUVEAU de saisir les informations des passeports !!! Ca va durer encore longtemps ? Et du coup est-ce-que je vais quand même recevoir les cartes d’embarquement ??? Je vous remercie de faire le nécessaire ainsi que pour votre réponse.
Je suis client depuis plus de dix ans. Je prends au moins une vingtaine de vols par an. Je viens de recevoir un code promo pour me remercier de ma réservation (réduction de 25€). Je commande immédiatement un nouveau vol et lorsque je tape le code promo, je lis code invalide! C’est au mo8ns la cinquième fois que cela arrive! Ces codes sont-ils faux et publiés uniquement pour fidéliser les clients ?
Les bagages ont été réservé et payé mais ont disparu des derniers documents. Je suis handicapé et évidement j ai besoin de bagage
Mon vol pour août le12 ne peut être effectuer par jet airway je devais avoir une réponse sous72h ce qui n est pasle cas j ai regarde les vols pour mai car je dois sortir de l inde avant le 13 mai par mail vous m annoncer un vol goa paris a507€que je ne trouve pas soit vous me changer mon billet de aout pour rentrer en mai j attends votre e mail
Cela fait 10 jours que nous essayons d’obtenir de GOvoyage une facture avec le bon libellé. Il s’agit pour nous de faire face à des frais d’obsèques et nous n’avons aucune réactivité de la part de ce vendeur.
Bonjour ,
Je cherche votre aide pour solutionner un problème
ma réservation GoVoyages : 4189335111
vol Lisbonne à Nantes jeudi 25 avril avec Easyjet EWMG16H
Après enregistrement de mon bagage en soute , vol de mon appareil photo
J’ai essayé 5 fois de vous avoir au téléphone. 4349171356
Mon vol tanger Marseille ne semble pas avoir été confirmé. Je suis supposée voyager avec Sylvie Lamour dans ce vol .12h25 arrive Marsille vers 18h30 . Pouvez vous l’obtenir les places que je vous ai déjà réglé par carte bancaire.
Bonjour j ai été prélevé de la somme de 54€99 par go voyage Barcelona je veux récupérer cette somme j étais absente de mon domicile au moment du prélèvement merci de me recrediter
Dominique
nous avons acheté un vol aller retour Bordeaux Lanzarote départ le 23/03(transporteur : Volotea) retour le 6/04(transporteur Vueling)
ces vols ont été qualifiés de « réservé » et payé.
L’aller s’est passé sans problème
Au retour , nous avons reçu un SMS de la part de GO VOYAGES nous confirmant que notre vol était retardé ce qui était indiqué sur les panneaux lumineux de l’aéroport . Au guichet d’embarquement, nous apprenons que nous ne figurons pas sur la liste des passagers et qu’il n’y a pas de place pour nous sur ce vol. A guichet Vuelling , l’hôtesse nous informe que notre vol a bien été commandé mais non payé( par go voyages ?) et donc non pris en compte. Nos appel à l’aide par mel à Govoyages n’ont reçu qu’un accusé de réception mais pas été suivi d’effet. Nous avons été contraint d’acheter de nouveaux billets au prix très forts pour rentrer en France et d’emprunter un taxi pour nous amener à l’hôtel à 2h du matin pour la modique somme de 60 €. Un premier contact téléphonique avec GV après 10 mn d’attente m’a orienté vers un N° de tél non attribué…un deuxième contact (après à nouveau 10 mn d’attente)m’a orienté vers un autre interlocuteur pour lequel le temps d’attente annoncé était de plus de 20 mn…
Je vais ressayer plus tard…
bonjour je viens de reserver un vol bangkok paris par la compagnie oman air no de reservation
* . a ma comfirmation de reservation je vois bagages ..15 kg, or sur le site de oman air il et indiqué 2×15 kg par personne sur tout ses vols.. pouvez vous me donner une explication, avant mon depart merci de votre reponse
Objet Vol Faro annulé – numéro de notre réservation
Bonjour,
La police présente a l’aéroport de Charleroi nous a conseillé de prendre contact avec vous car c’est à vous que nous avons commandé et nous a donné les coordonnées de ( car nous devons les saisir car le préjudice est supérieur à 300 € : perte d’une journée, annulation des vacances, les différents appels, le bus pour revenir à Lille 54 € , le voyage clef en main (hôtel + vol)):
Mais moi je préfère éviter une procédure et trouver un arrangement avec vous – autre destination vol + hôtel et un dédommagement symbolique.
Il est impossible de contacter go voyages par téléphone . J’ai réservé un vol pour Agadir et je ne peux obtenir mes cartes d’embarquement , car je n’ai pas de telephone connecté. Mauvaise expérience . Première et dernière fois avec go voyages.
bonjour, je vous écris car j’ai besoin d’ajouter un bagage à mon vol PARIS – NY.
Sur votre site internet, lorsque je vais dans « gestion de mes voyages » et que je fais la demande d’ajout d’un siège, voici le message qui apparait :
« oups…cette réservation n’existe pas en ligne.
appelez nous pour ajouter votre bagage! »
Or lorsque j’appelle, après avoir rentré mon numéro de réservation, votre service vocal me dit de voir sur votre
Site internet, sans que j’ai pu parler à une personne !
Et lorsque j’appelle BrusselAirline, ceux-ci ne trouve pas ma réservation …
Je suis très mécontent de votre service client !
bonjour, j’ai voulu faire une réservation d’un vol multiple référence * pour 568,31€ ainsi qu’une réservation d’hôtel, le temps de comparer les offres et votre site m’indique que le temps imparti pour ces réservations a expiré. Je recommence donc la même démarche mais sans hôtel, référence *, le prix était passé à 513,34€, et je confirme. Au même moment je reçois une notification de ma banque pour une demande de paiement des 2 sommes. Quelques minutes après je reçois la confirmation des vols de la première résa, pour 568,31€. et au même moment la deuxième résa apparait avec un statut « en cours ».
Merci de bien vouloir bloquer cette deuxième résa ainsi que d’annuler le paiement de 513,34€. Si celui-ci était cependant présenté j’ai donné instruction à ma banque de ne pas l’honorer et serai contraint de déposer plainte afin de justifier ce refus de paiement dû à une anomalie de votre système informatique. J’attends bien sûr de vos nouvelles par retour sur ma boite mail. Cordialement . Fait à Dubaï le 25mars 2018 à 12h30 heure française.
Nous avons acheté un billet d’avion Toulouse-Lisbonne sur le site GoVoyages, avec bagages en soute inclus mais arrivés à l’enregistrement, pas de bagages en soute sur le billet.
L’agent nous a expliqué que GoVoyages est une grosse arnaque et que ce type de problèmes arrivaient souvent!
Comment pouvons-nous nous faire rembourser les bagages qu’on a dû payer au comptoir d’enregistrement de l’aéroport?
Bonjour j’ai besoin pour mon assurance annulation, d’une pièce confirmant l’annulation du voyage le 01/02/2019 AM et d’une pièce précisant les montants retenus par RYANAIR et l’hôtel ABANICO de Séville
maerci de me faire suivre ces pièce sur mon adresse mail
Je souhaite annuler cette commande et attend le remboursement.
Impossible de vous avoir au téléphone!
Bonjour
Avec regret, je m’aperçois que ma carte bancaire a été débité de 54.99 € le 21-01-2019 par GoVoyages .
N’ayant eu aucune prestation cette année de votre part , je vous demande des explications d’ne part, et de
me rembourser d’autre part.
je voudrais confirmer mon vol du vendredi 22 février 2019 en départ de de Dakar pour paris Charles Gaulle compagnie CSA Czech vol403 billet électronique CSA Czech airlines au nom de jean pierre
je veux une annulation de location de voiture reservation confirmee le 16 mars avis le mans pas de confirmation de votre part du loueur apres avoir passee heure au telephone on ma fourni un numero de incorrecte je suis tres decu de go voyages
Bonjour,
J’ai effectué une réservation pr samedi 23/02, pr l’heure, il m’est toujours il possible il possible d’accéder à mes cartes d’embarquement … ni sur votre site ni sur l’app portable !
Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre ou m’envoyer directement les cartes sur ma boite mail.
Merci d’avance.
Cdlt.
Bonjour, nous avons un vol CEBU/KUALA LUMPUR prévu le 14 mars. Suite à un imprévu, nous aimerions le changer pour la date du 20 ou 21 février. Comment pouvons nous procéder? Nous sommes aux Philippines at nous n’avons pas de téléphone. Nous sommes joignables par mail merci d’avance. Cordialement
Bonjour,
Mon vol est dans 48h est je n’ai toujours pas mon mail de confirmation, et je ne peux m’enregistrer via votre application. J’en ai informé par le biais de votre service clients téléphonique et j’ai été guidé via votre site pour recevoir ce mail de confirmation et je n’ai toujours rien. Pouvez vous me contacter afin de résoudre ce problème svp qui commence à m’inquiéter.
En vous remerciant d’avance,
Cordialement
Très diificilecde vous joindre besoin de réserver des sièges pour mon retour je suis en Thaïlande j ai réservé mes billets par go voyages mon numéro réf est * même siège qu’a L’aller svp n’oubliez pas de m’envoyer mes cartes d’embarque Car à l’aller il a fallu que vous appelle à deux reprises merci
Bonjour, je ne trouve pas ma carte d’embarquement sur mes mails pour mon vol de demain !
Réservation : 4113030184
merci
Je ne peux entrer dans mon compte de Go voyage pour faire mon check in. En effet je ne trouve pas le mail qui me permet de valider mon compte. Merci de bien vouloir me le renvoyer à la brevetée possible, pour faire le check in et j’ai mon voyage demain 1 de février.
Merci. Cordialement.
Ces numéros de téléphone personne décroche toujours une machine pour dire les horaires de ouverture et fermeture rien de plus, le service clients ne marche pas.
Concerne
1) réservation 4156528755 : je souhaiterais ajouter 5 X 1 bagage en soute et faire le choix de 3 sièges.
2) réservation 4156602751 : je souhaiterais connaître le détail du calcul du prix de cette réservation.
Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone
Je ne peux entrer dans mon compte de Go voyage pour faire mon check in. En effet je ne trouve pas le mail qui me permet de valider mon compte. Merci de bien vouloir me le renvoyer à la brevetée possible, pour faire le check in.
Merci. Cordialement.
Bonjour ,
Je n’ai pas reçu billet Electrique .
SVP de me confirmer . Merci .
Le 01.01.19 j’ai reçu un mail du sce clientèle govoyages concernant cette résa en me demandant toutes mes coordonnées bancaires pour ce remboursement. A ce jour, je confirme n’avoir reçu aucun remboursement ??
impossible d’avoir quelqu un au tél. et mes mails sont envoyés à govoyages à plusieurs reprises. Si vous ne traiter pas ce sujet merci de me communiquer l adresse réclamation de govoyages.
Bonjour ,
Par votre E.Mail du 02 Janvier courant m’aviez confirme l’annulation ,a ma demande , du vol Malaga – Montreal ( A/R ) pour 2 personnes , sans frais et dans un delais de 10 jours . Or , cela fait aujourd’hui plus de 17 jours sans que ledit remboursement ne soit effectue par vos soins !!!!??? Ce qui m’ cause de nombreux problemes , notamment au niveau de ma Banque !! J’ ai contacte a ce sujet vos services par telephone a plus de trois reprises , mais malheureusement sans resultat , malgre les promesses non tenues !!??? C’est pourquoi vous etes pries de faire le necessare afin que le remboursement integral de la somme payee par ma carte de credit ( 755,70 Euro ) intervinne IMMEDIATEMENT ,et ce afin d’eviter tout developpement facheux de cette affaire . Tout en vous exprimant ma profonde et grande deception a l’egard de votre maniere de gestion de relation avec votre clientele , je vous prie d’accpter mes salutations les meilleures .
J’ai reçu un mail me proposant une réduction de 25 € sur mon prochain vol, j’ai cliqué sur j’en profite et au moment de payer, j’ai copié le code promo qui m’était demandé et malheureusement, il m’ a été répondu qu’il n’était pas valable ??? De plus, lors de la réservation, à la page paiement, j’ai eu le choix entre deux tarifs (l’un standard, l’autre avec billet remboursable que j’ai choisi pour un montant de 298,47 €) je suis allée voir les conditions générales de vente correspondant à ce choix et je suis revenue sur la page paiement et j’ai validé mon règlement. Or, lorsque j’ai reçu ma confirmation de réservation, le montant du dossier s’élevait à 270,47 € ?? J’ai appelé le service client pour avoir des précisions et il m’a été répondu, par une personne pour le moins INCOMPETENTE ET MAL AIMABLE, que je n’avais pas choisi l’option billet remboursable et que je n’avais qu’à m’adresser au service technique??? (si cette dernière n’aime pas être dérangée par le téléphone, il vaut mieux qu’elle change de métier (ce serait préférable pour tout le monde).Lorsque je voyage, j’avais pour habitude de prendre mes billets par l’intermédiaire de GO VOYAGES, mais pour les fois à venir, je ne serai plus leur cliente.
mon retour par cobaltair est il assuré ?
on me signale alors que je suis à Beyrouth que cette compagnie n’existe plus
par quelle compagnie aux mêmes heures ?
code de réservation *
je suis à Beyrouth
mon retour à Paris CDG est le 10 janvier 2019
avec la compagnie cobaltair
j’ai mon billet électronique *
on me signale que cette compagnie n’existe plus
quelle compagnie assurera mon retour via Larnaca ?
aux mêmes horaires ? 07h30 08h15 09h30 13h15 à CDG
merci de me répondre
Bonjour
Quel est le tarif pour 1 valise pour Paris/Agadir.
Qu’en est il également pour un sac de golf ?
Merci.
Bonjour, je vous fais part de mon grand mécontentement.
J’ai appelé le service client afin de modifier l’heure de départ de mon vol comme me le permettait mon assurance souscrite.
Suite à cela je devais effectué le paiement de ma nouvelle réservation et mon ancienne, annulée, me serait remboursée sous 10jours .
Mais lors du paiement la standardiste m’avertit que ma carte n’a pas l’air de fonctionner et qu’elle me tiendrait au courant dans le cas où la réservation n’ait pas eu lieu.
Une heure plus tard, après avoir eu ma banque au téléphone qui m’affirme que rien n’empêche le paiement, je réessaie avec une nouvelle standardiste l’opération. Après 40 minutes de conversation téléphoniques(facturé 0.80€/min !!!!) et de multiples essais cela ne fonctionne toujours pas.
Je me rends alors a ma banque qui m’informe que lors de mon premier appel la standardiste s’est alors trompée 5 fois pour entrer le cryptogramme de ma CB et l’a alors bloquée pour une durée de 72h.
Résultat des courses : ma réservation n’a pas été modifiée + je vais payer 40minutes de téléphone + une CB bloquée pour 72h au moment des fêtes de Noel !
Go voyages thai airways
J’ai reçu la facturation de mon voyage vol référencés 4015804256
(P6UP5K) qui est totalement différente au montant débité sur mon compte bancaire, en effect il m’a été débité la somme de 632,39 euros alors que la facture est d’un montant de 588,39 euros
En plus lors de la demande de réservation j’avais demandé l’assurance d’assistance pour frais medicaux, rapatriement, annulation du voyage en cas de maladie, et bagage, or je m’aperçois qu’au résumé du voyage confirmation finale celle ci n’apparaît pas
En plus on m’envoie un E.mail demandant un visa pour mon séjour de moins de 30 jours en thailande pour un ressortissant français n’y a t il pas une erreur
En attente de votre réponse, bien cordialement
bonjour envoyez moi confirmation sur ce mail de ma reservation de vol bangkok marseille.
reference 4020624866
merci
Bonjour ! Je n’ai pas reçu la confirmation de mon voyage du 3 décembre au 7 janvier 2019 d’ajaccio à Nice puis nice heatrow , si vous pouvez me l’envoyer merci à vous