Comment contacter TUI FLY ?

Voyagiste français connu et réputé, TUI est une multinationale dont le siège se situe en Allemagne. Créée en 1923, cette entreprise a de nombreuses filiales aujourd’hui comme notamment “Nouvelles Frontières” ou “Corsair International”. Installé à travers divers pays comme la France, la Belgique ou bien le Danemark, TUI est également un gérant de chaînes hôtelières et de navires de croisières.

avion tui fly

Les coordonnées postales de TUI

Qu’il s’agisse d’une question relative à un voyage, un circuit ou bien une location saisonnière, vous pouvez contacter un conseiller voyage au 0825 000 825, du lundi au samedi de 9h00 à 21h30 et de 10h à 20h les dimanches et jours fériés.

Ce service téléphonique payant à 20 centimes d’euros la minute, permet de réserver un voyage et d’en connaître tous les détails. Besoin de communiquer des documents relatifs à votre voyage ou de rencontrer un conseiller ? Vous pouvez trouver l’agence TUI la plus proche de chez vous en cliquant sur ce lien qui est un annuaire des agences de voyages TUI.

Que faire en cas de réclamation ?

Si vous n’êtes malheureusement pas satisfaits de vos vacances, de votre location de villa située à l’autre bout du monde, le service réclamation de TUI est à votre disposition par téléphone au 01 74 18 03 76. Un conseiller vous écoutera attentivement puis vous guidera sur la démarche à suivre. En effet, si votre réservation a été réalisée en agence, vous devrez vous déplacer jusqu’à votre agence située à proximité de votre domicile afin de régler le problème.

Par ailleurs, si vos vacances ont été organisées via le site internet de TUI, un courrier explicatif et détaillé devra être envoyé à cette adresse : TUI France, Service Clients – API 016, 32, rue Jacques Ibert, Bâtiment C – CS50036, 92309 Levallois Perret Cedex. Si vous n’avez pas pu prendre votre vol comme convenu, un formulaire en ligne existe sur le site officiel du voyagiste allemand pour le remboursement des taxes aériennes.

 

Envoyer sa candidature chez TUI : mode d’emploi

Vous souhaitez envoyer votre curriculum vitae chez TUI pour un poste en CDD, en CDI ou bien pour un stage obligatoire pendant vos études ? Sur la page emplois de TUI, vous aurez l’opportunité de consulter les différentes offres d’emplois proposées par ce voyagiste.

équipage TUI Fly

Une question d’ordre générale à poser à TUI Fly ?

TUI Fly est un service réservé uniquement aux vols organisés par le voyagiste à travers le monde. Vous avez besoin de contacter par téléphone le service des vols de TUI pour une modification, une annulation, des options supplémentaires ? Situés à Casablanca, vous pouvez les joindre au 0899 190 043, du lundi au samedi de 7h00 à 19h00, mais aussi le dimanche de 8h00 à 19h00.

Après votre vol, vous pourrez également composer le 0892 390 144 pour interroger un conseiller TUI Fly à votre retour. Besoin de contacter le service réclamations suite à une mauvaise expérience ? Il vous sera possible de rédiger un courrier contenant toutes vos coordonnées et de l’expédier à cette adresse : Service clientèle TUI Fly Maroc, 4, Lotissement La Colline – Sidi Maarouf, 20 270 – Casablanca – MAROC.

Fiches de contact