Comment contacter Condor ?

Avion Condor

Condor est entreprise aérienne allemande située en Allemagne. Elle effectue des vols réguliers vers des lieux touristiques basés sur le pourtour de la Méditerranée, en Afrique, Asie, Amérique du Sud, Amérique du Nord, et les Caraïbes. Propriété du Groupe Thomas Cook, la compagnie allemande Condor opère également sur les distances long-courriers.

La société voit le jour en 1955 et possède actuellement une flotte de quarante appareils et plus. Condor, la fierté allemande voyage sur plus de soixante destinations. Parmi ces concurrents, on trouve des compagnies de référence comme Air Berlin ou le fleuron de l’Égypte Egyptair.

 

Condor, une compagnie aérienne qui se soucie de vous !

Chaque année, c’est en moyenne 7 millions de passagers que Condor transporte sur plus de 75 lignes touristiques de l’Afrique à l’Asie en passant par l’Amérique. Condor fait partie des principales entreprises aériennes de vacances. La compagnie a son propre service de maintenance constitué de personnes expérimentées et qualifiées.

L’entreprise aérienne Condor met à la disposition de ses passagers plusieurs produits, offres et services. En dehors des lignes courantes, Condor vient d’ouvrir, afin de répondre aux exigences des clients, des vols hebdomadaires. Avec Condor, vous avez la possibilité de choisir votre siège. Durant le vol, les boissons sont offertes accompagnées des repas mis à disposition. Condor propose sur certains vols des divertissements audio et vidéo.

Afin de réserver votre voyage sur un vol Condor, la procédure est facile. Vous vous rendez dans l’un des guichets d’enregistrement, une hôtesse prend le relais pour terminer le processus. Il est aussi possible de passer par internet pour faire votre enregistrement.

Pour avoir plus d’informations sur les avantages, les offres et les services disponibles, veuillez contacter Condor. Les conseillers dédiés au service client sont chargés d’apporter des réponses aux requêtes d’annulation de vol, indemnisation, retard, réclamation.

 

Différentes manières de contacter Condor

Vous pouvez contacter le service client de Condor de diverses façons. En passant par la page de contact, vous devez remplir le formulaire. La page est accessible via le lien https://www.condor.com/fr/aide-contact/contact/reclamation-sur-le-vol-effectue.jsp pour toute plainte, réclamation ou annulation de vol.

Si vous souhaitez aller plus loin, une foire aux questions recense toutes les questions fréquemment posées par les clients accompagnés des réponses, l’adresse est https://www.condor.com/fr/aide-contact/faq.jsp.

Des contacts téléphoniques par pays permettent d’accéder aux conseillers clients. En France, le numéro est 0 825 74 23 52 et coûte 0,15 €/minute, en Belgique 0 70 65 20 15 pour 0,17 €/min, pour les autres pays +49 0 61 716 988 accessible 24 h/24 en anglais et en allemand.

Pour toute réclamation par mail, écrire à réservation.fr@condor.com. L’adresse pour des courriers par poste est Condor Platz, 60549 Frankfurt am Main.

Fiches de contact

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