Contacter Cityjet – Service client et réclamation

Service téléphonique
Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le numéro de téléphone 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant des compagnies aériennes citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Active depuis l’année 1992 jusqu’à aujourd’hui, la compagnie aérienne irlandaise City Jet dessert plus d’une quinzaine de destinations dans les villes et les pays européens. C’est une compagnie qui s’ouvre à tout le monde aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

Chaque année, elle multiplie les offres ainsi que les gestes commerciaux pour la fidélisation de sa clientèle. Ainsi, pour toutes les différentes demandes que ce soit pour des partenariats ou bien concernant les vols, vous disposez de nombreuses façons pour contacter City Jet. Vous pouvez toujours compter sur l’assistance d’un conseil même pendant les jours fériés.

Joindre le service client de Cityjet par téléphone

Que vous vouliez réservez un vol et connaître les tarifs ainsi que les places disponibles, ou bien annuler un vol pour une quelconque raison, ou encore avoir plus d’informations sur les conditions d’indemnisation suite à un retard ou une annulation de vol par la compagnie, vous pouvez directement joindre le service client de là où vous vous situez.

Si vous êtes en Irlande, vous pouvez les contacter au 015 369 711, et si vous êtes au Royaume-Uni vous pourrez composer le 02 03 48 11 259. Pour ces deux pays, le service client vous reçoit du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, le samedi de 8 h à 16 h et le dimanche de 8 h à 18 h.

Pour un appel depuis l’Italie il faut composer le 06 452 36 910 et pour le Pays Bas ce sera le 020 79 46 691. En ce qui concerne la Belgique, vous devrez taper le numéro suivant 02 894 82 88. Si vous voulez appeler depuis une autre ville de l’Europe alors il suffit de contacter le 00 353 1 536 9711.

Pour ces derniers, des interlocuteurs seront à votre disposition du lundi au vendredi entre 8 h du matin et 20 h du soir, le samedi entre 9 h et 17 h et le dimanche à partir de 9 h jusqu’à 19 h. Il faut noter que les horaires d’ouverture et de fermeture de service client de City Jet se réfèrent aux heures locales.

Avion Cityjet

Contacter Cityjet en ligne et par courrier

Vous pouvez vous rendre directement sur le site officiel de City Jet : www.cityjet.com pour joindre le service client on Line. Depuis la rubrique customer care non seulement vous pouvez avoir plus d’information sur les types de réclamation traités par le service client, les conditions d’indemnisation et de traitement des litiges, mais vous aurez également accès à un formulaire à remplir qui sera traité dans les meilleurs délais et dont la réponse sera envoyée par mail.

Ce formulaire est également disponible sur la rubrique contact us avec les autres coordonnées. En effet, en plus d’être présent sur les réseaux sociaux, City Jet met aussi une adresse email à la disposition de tous pour les envois de courriel dont l’adresse est : acmirequests@cityjet.com.

Le siège de la compagnie se trouve en Irlande, donc pour un envoi de courrier important, il faut écrire à l’adresse :
CityJet
Swords Business Campus
Balheary Road
Swords
Co. Dublin
Ireland

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