Comment contacter Eastern Airways ?

Vous avez récemment eu un problème avec un vol à la suite d’un retard ou une annulation ? Vous avez besoin de faire une réclamation et éventuellement demander une indemnisation ? Dans ce cas, il vous suffit, simplement, de contacter Eastern Airways. Mais comment le faire exactement ? En effet, il existe différentes façons de contacter cette compagnie aérienne.

Avion Eastern Airways

Contacter Eastern Airways par téléphone

Vous souhaiter contacter le service client de la compagnie aérienne Eastern Airways afin de faire une réclamation ou pour demander une indemnisation à la suite d’un vol retardé ou annulé ? Dans ce cas, sachez que vous avez la possibilité de les contacter par téléphone. Bien qu’il s’agisse d’une compagnie aérienne étrangère, le service client se trouve à l’aéroport de Rodez, en France. Ainsi, le numéro de téléphone est le 05 65 42 20 30.

Le service client est joignable par téléphone :

– Du lundi au vendredi de 8h à 19h45 et de 20h30 à 21h30 ;
– Le samedi de 8h à 12h ;
– Le dimanche de 14h à 19h45 et de 20h30 à 21h30.

Contacter Eastern Airways par mail

La compagnie aérienne Eastern Airways dispose de plusieurs adresses mails grâce auxquelles vous pouvez la joindre en fonction de vos besoins et de votre situation :

– Pour toutes demandes d’informations générales : information.france@easternairways.com ;
– Pour joindre le service client : customerrelations.fr@easternairways.com ;
– Pour faire une réservation : france.reservations@easternairways.com.

La procédure à suivre pour effectuer une réclamation

Si vous avez une réclamation à faire ou que vous voulez faire part de votre mécontentement à la compagnie aérienne Eastern Airways, il y a une procédure particulière à suivre et à bien respecter pour que votre demande soit traitée.

Tout d’abord, vous allez devoir contacter le service client par téléphone au 05 65 42 20 30. Puis vous devrez envoyer un courrier en recommandé avec avis de réception à cette adresse :

Eastern Airways
Schiphol House
Humberside Airport
Kirmington
DN39 6YH (United Kingdom)

Si, malgré cette procédure vous n’obtenez pas de réponse ou que celle-ci n’est pas satisfaisante, sachez que vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur en vous rendant directement sur le site Internet de la compagnie aérienne.

Contacter Eastern Airways via les réseaux sociaux

Si vous avez besoin de contacter le siège social de la compagnie aérienne Eastern Airways, vous pouvez le faire, mais uniquement par courrier à l’adresse suivante :

Eastern Airways
Schiphol House
Humberside Airport
Kirmington
DN39 6YH
United Kingdom

Contacter le siège social d’Eastern Airways

Enfin, il existe une dernière façon de joindre Eastern Airways plus simple et plus rapide : en passant par les réseaux sociaux. En effet, la compagnie peut être contactée sur Twitter et sur Facebook.

Pour finir

Chaque année, plus de 800 000 personnes utilisent les services de la compagnie aérienne Eastern Airways. Il se peut, donc que des réclamations doivent être faites. Si vous êtes dans cette situation, plusieurs possibilités s’offrent à vous pour les joindre, que ce soit par mail, téléphone, réseaux sociaux ou par courrier.

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