Fondée en 1936, Aer Lingus est l’une des plus anciennes compagnies aériennes irlandaises. Basée à l’aéroport de Dublin, elle propose des vols long-courriers en partance de Shannon, Dublin, Cork et Belfast. La liaison Londres-Dublin est l’un des plus grands marchés de la compagnie aérienne. Elle génère près de 10% du chiffre d’affaires annuel.
Vous souhaitez connaître les offres promotionnelles de cette compagnie aérienne ? Vous avez des réclamations à faire sur vos bagages ?
Pour contacter Aer Lingus par téléphone :
Vous êtes un ressortissant français ? Aer Lingus met votre disposition le numéro 00 353 1 886 85 05 pour joindre directement un agent commercial. Ce service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Pour contacter le service commercial international, vous devez composer le numéro + 353 818 365 044. L’opérateur sera apte à vous renseigner sur les horaires de vols et les tarifs en vigueur sur les différentes destinations. Vous pourrez aussi faire votre réservation grâce à ce numéro. En cas de perte de vos bagages, la compagnie aérienne vous invite également à joindre le numéro du service commercial international.
Comment joindre Aer Lingus par mail ?
Avec les décalages horaires, il n’est pas toujours évident de joindre par téléphone le service commercial international d’Aer Lingus. Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse infoEl.france@aviareps.com pour toutes les demandes de renseignements ou même pour une réservation.
Pour vous aider à bien planifier votre voyage, Aer Lingus a également mis en place une plateforme sur laquelle tous les clients peuvent créer un compte personnel et faire une réservation en ligne. Vous y trouverez aussi des renseignements utiles tel que le volume de bagages admis dans la cabine, les papiers à présenter lors de l’achat d’un billet ou les différents services dont vous pourrez bénéficier à bord.
Siège social Aer Lingus
Quels sont les autres moyens pour contacter la compagnie Aer Lingus ?
Vous pouvez préférer joindre Aer Lingus par voie postale : Aer Lingus Limited – El, Head Office, Dublin Airport, Dublin Ireland.
Aer Lingus est également présente sur les réseaux sociaux. Vous pourrez la joindre via ses comptes officiels.
Bonsoir,
J’ai acheté des 3 billets d’avion Compagnie AER Lingus pour un vol aller et retour
Dublin – aéroport Ronaldsway ile de Man
Date vol aller le 20 août 2023 vol EI 3216 à 15h10
Date vol retour le 29 août 2023 vol EI 3217 à 16h30
Billets au nom de
Christophe ( siège 2 F )
Gilbert ( siège 2D )
Patrice ( siège 2C )
En vérifiant sur votre site je viens de m’apercevoir que le vol aller EI 3216 à été purement et simplement annulé et remplacé par le vol du matin sans même m’avoir consulté !
Le problème est que nous ne pourrons pas prendre ce vol tôt le matin car nous ne serons pas arrivés à Dublin car nous venons de Tours « France » par un vol Ryanair n° FR 2994 qui n’arrivera à Dublin le 20 août à 11h00 du matin!
Je vous remercie de bien vouloir m’informer car je ne sais vraiment pas comment nous allons pouvoir faire surtout que nous avons en plus réserver une voiture de location sur l’ile de Man pour le 20 août et la location d’un appartement. Cordialement
I missed my flight EI525 fril CDG at 13;20 due to serious travel problems between Paris and the airport. They informed me that the 17h10 flight was full,but that there were seats on the 22?? flight;for 75 euros extra. Are any seats still available? Please advise.
I’m not sure you can get back to me in any case, or that I’d have the time to get to the airport, but I’d like to try
Thank you
Robert Clark
Bonjour
Je ne peux enregistrer mon vol retour VYHWK
J’AI PERDU MON TEL
Bonjour,impossible d avoir acces au site des cartes d embarquement.Pourtant je suis dans les delais fixes mon vole
est prevu pour demain dimanche à 17h20
J’ai un problème sur mon site.
Mon account ne s’ouvre pas
Je te fais prendre mon vol le 13 février 2019 donc tout prévu location de maison la totale les enfants la joie de partir en Espagne et puis on m’annonce que le vol est annulé par Ryanair aucune compensation aucun vol de rechange une côte aucune solution pour pouvoir me trouver un vol donc vacances congés foutu une semaine à la maison avec les enfants super super Ryanair
Après avoir réserver un vol sur Ryanair pour le 13 février 2019 j’apprends la veille de mon départ que le vol a été annulé et aucune solution pour remplacer le vol on me propose donc une réservation qui a été faite d’un logement sur l’Espagne du 13 au 2 1 fevrieron me propose un un vol que le 19 février aucune compensation de Ryanair ma semaine de congés et ben je le passe à la maison avec mes filles je ne vous dis pas la grosse déception très déçu par la compagnie Ryanair d’autant plus que c’est pas la première fois qu’il me font le coup
Réponse : Nous sommes désolés d’apprendre que votre vol Ryanair ait été annulé. Si la raison de l’annulation de votre vol n’est pas liée à de mauvaises conditions météorologiques ou à un événement externe à la compagnie aérienne telle qu’une grève des contrôleurs aériens, vous pourrez obtenir un dédommagement dont le montant se situe entre 250 et 600€ par passager pour le préjudice subit (plus le remboursement de vos billets d’avion si vous n’avez pas voyagé).
Nous vous invitons à renseigner les données de votre vol et à remplir le questionnaire ci dessus « Que s’est-il passé ? » pour connaître le montant de votre indemnisation précise.
Cela ne vous engage en rien. Et vous pourrez ensuite décider de confier votre demande de réclamation à Indemniz, un service spécialisé dans le recouvrement d’indemnités aériennes.
Celui ci pourra alors s’occuper de toutes les démarches en votre nom sans que vous n’ayez rien à avancer et se rémunérera uniquement en cas de victoire, à hauteur de 25% de l’indemnité perçue. Le service étant entièrement gratuit si vous n’obtenez pas d’indemnité.
N’hésitez pas si vous avez la moindre question,
Bon courage à vous, et bonne journée.
Bonjour,
Cela fait 3 fois que je commande un vol qui ne se valide JAMAIS
Que faire ?
Merci de votre réponse
Bonsoir
Nous avons fait le circuit grand tour d’Irlande avec visit Europe et quelle a été notre surprise lorsque nous étions entrain d’enregistrer nos billets au guichet que notre vol de retour à Lyon du 30 juin a été annulé sans aucune explication Le comptoir aer lingus de Dublin on nous a proposé de rester à Dublin jusqu »a mercredi ou de prendre le vol pour Paris du lendemain sans prendre en charge notre transfert pour Lyon. Nous avons opté pour le départ à Paris et nous avons trouvé un TGV pour arriver à Lyon.Tout ce retard nous a entrainé un important désagrément et des frais
Quelles sont les formalités que nous devons faire pour obtenir les dédommagements que nous avons droits selon la convention européenne
En attente d’une réponse , recevez mes sincères salutations
GUERIN Joseph