Situé à 23km de Paris, l’aéroport international Paris Charles-de-Gaulle est le plus gros aéroport de France. L’aéroport Paris Charles-de-Gaulle ouvre en 1974 pour alléger la fréquentation de l’aéroport d’Orly qui était complètement saturé à l’époque.
L’aéroport de Roissy est devenu aujourd’hui la plus grosse plateforme internationale du groupe Paris Aéroport avec un trafic passager de 76,15 millions de passagers en 2019. Les services de l’aéroport Paris Charles-de-Gaulle sont joignables par plusieurs moyens.
Joindre l’aéroport par téléphone
Vous pouvez contacter les services de l’aéroport Paris Charles-de-Gaulle par téléphone au 39 50(0,34€ TTC/mn depuis la France métropolitaine). Ce numéro est à votre service 24 heures/24 et 7jours /7. Si vous émettez votre appel depuis l’international, l’aéroport sera joignable au +33 1 70 36 39 50.
À savoir qu’Air France possède également un service d’assistance à disposition des personnes à mobilité réduite ; le Service d’Assistance aux Personnes Handicapées pour les Informations et les Réservations. Le S.A.P.H.I.R est joignable au 09 69 36 72 77.
Joindre l’aéroport par courrier
Le service clientèle de l’aéroport est également joignable par courrier. Il vous suffira d’adresser votre courrier à l’adresse suivante ;
Paris Aéroport
Service relations clients CDG
Place de Londres
Bâtiment 6061/ Uranus
BP 81007
Roissy CDG Cedex
Joindre l’aéroport par mail en sur son site
Le site officiel de l’aéroport Paris Charles-de-Gaulle vous permet de consulter la liste des prochains vols et de gérer vos réservations. Vous retrouverez également sur la page toutes les informations nécessaires à la préparation de votre voyage. Le site vous offre également la possibilité de joindre les services de l’aéroport par mail en remplissant un formulaire de contact.
- Rendez-vous sur le site Parisaéroport
- Cliquez sur l’onglet « services »
- Dirigez-vous vers la rubrique « Pour vous aider »
- Remplissez et envoyez le formulaire de contact
Votre formulaire fera office de mail de contact, le service clientèle de l’aéroport fera suite à votre mail dans les meilleurs délais possibles.
Les services de l’aéroport Paris Charles-de-Gaulle sont à votre écoute et à votre disposition. Prenez le soin de consulter les différentes rubriques du site avant de contacter l’aéroport pour une information ; le site met à votre disposition de nombreuses informations dans ses rubriques dont sa rubrique FAQ https://www.parisaeroport.fr/passagers/services/pour-vous-aider/faq Pour faire une réclamation, gérer vos réservations ou pour obtenir des renseignements, le service clientèle de l’aéroport est joignable par téléphone, mail et par courrier. Vous pouvez également retrouver l’aéroport de Roissy surFacebook, Twitter, Instagram et https://fr.linkedin.com/company/groupe-adp.
J’ai besoin d’une aide à la personne. Je pars Dimanche 17 septembre par le vol Egyptair à 16 heures. J’ai beaucoup de mal à me déplacer. Je souhaiterais pouvoir disposer d’une chaise roulante depuis le comptoir d’enregistrement jusqu’à l’avion.
J’ai appelé 27 fois Egyptair sans réponse.
Pourriez-vous m’aider et réserver ce service.
Merci beaucoup.
Bien cordialement
Bonjour
Je suis actuellement en vacances au Sénégal
Et mon retour en France est prévu le 29/08/23 j aurais aimé savoir si je pouvais repousser jusqu’au 30/08/23 si j aurais des frais à payer ?
Bonjour, j’arrive de Tokyo le 28/09/2023 à 16h50 et j’ai une correspondance par train pour Bordeaux à 18h18, soit 1h28, ce temps est-il assez long pour passer les formalités d’arrivée, récupérer mon bagage et arriver à la gare à temps ? Ce train étant un TGV, mon billet Air France fait il office de réservation ? Et que faire si je venais à manquer de temps et rater la correspondance, pourrais-je prendre un autre train ou avion pour Bordeaux ?
Merci de me renseigner
Cordialement Takako MOTEGI
Bonjour, je suis teneur d’une carte CMI priorité. J’étais au parking de l’Aéroport Roissy -CDG ce matin, niveau départ Terminal 2E dépôt minute.
A la sortie, j’ai présenté ma carte CMI au borne de paiement pour bénéficier la réduction de 50% mais ça ne fonctionne pas, je dois payer au plein tarif de 22€.
Je vous remercie de m’expliquer comment faire pour appliquer la réduction de 50% informée par ADP en vous remerciant par d’avance.
Cordialement.