Contacter Air Nostrum : Service après vol, réclamations

Le voyage est symbole d’aventures et de nouvelles découvertes, raison pour laquelle il est très important de bien planifier chacune de vos expéditions dans les moindres détails, à commencer par le choix du vol (dans le cas où vous aurez opté pour l’avion comme moyen de transport pour partir en voyage).

De ce fait, il est probable que vous ayez besoin de poser certaines questions à la compagnie aérienne choisie, par rapport à votre réservation, afin de faire une réclamation, ou tout simplement pour obtenir un renseignement quelconque.

Ainsi, il peut être judicieux de choisir de faire confiance à une compagnie réputée pour son service client.

Air Nostrum est justement une compagnie particulièrement à l’écoute de ses clients, et qui se veut entièrement disponible afin de leur permettre de passer un agréable voyage.

Avion Air Nostrum

Quelques mots sur Air Nostrum

Si vous envisagez d’aller passer vos vacances en Espagne, sachez qu’Air Nostrum est un très bon choix de compagnie. C’est d’ailleurs le leader des compagnies aériennes régionales en Espagne. Elle effectue à ce titre plus de 70 000 vols et transporte environ 4 millions de passagers par an. Cette compagnie possède une qualité de service excellente, ce qui lui a valu un prix décerné par l’ERA en 2015.

Air nostrum est d’ailleurs la seule compagnie régionale ayant obtenu ce prix. De ce fait, la compagnie s’engage à travers sa politique de qualité à prévenir les risques et à préserver l’environnement, dans l’unique but d’obtenir la satisfaction totale de ses clients. De plus, la ponctualité des vols est aussi une thématique à laquelle la compagnie porte une attention toute particulière et veille à être irréprochable sur ce point.

Les passagers qui font confiance à cette compagnie ont donc la possibilité de contacter Air Nostrum via de nombreux moyens de communication détaillés ci-dessous…

 

Contacter Air Nostrum via leur site web

Le premier moyen de contact est le site internet de la compagnie, disponible à l’adresse suivante : www.airnostrum.es/. La compagnie étant espagnole, leur site est disponible en deux langues : anglais ou espagnol. Si vous ne comprenez aucune de ces deux langues, vous pouvez toujours avoir recours à un traducteur en ligne.

Le site d’Air nostrum est assez simple à utiliser et il est donc possible d’accéder facilement aux différents services proposés par la compagnie : réservation de vols, promotions, actualités de la compagnie…

 

Contacter Air Nostrum par téléphone ou par fax

Le numéro suivant est mis à disposition des clients en France et leur permet de contacter directement le siège en Espagne : +34 96 196 02 00. Vous pouvez également les joindre par fax, à ce numéro : +34 96?196 06 29.

 

Contacter Air Nostrum par courrier

Vous pouvez contacter la compagnie aérienne en envoyant votre lettre au siège social en Espagne à l’adresse postale suivante :
Avenida Comarques del Pais Valencia, 46930 Quart de Poblet, Valencia.

 

Contacter Air Nostrum par email

Si vous préférez les emails aux envois postaux, il vous suffit d’envoyer un mail à la compagnie, via l’adresse suivante : agarcias@airnostrum.es

Fiches de contact

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