Brussels Airlines : Numéro de téléphone et adresse mail

Compagnie aérienne belge, Brussels Airlines a été créée en 2002. Basée à l’aéroport de Bruxelles Zaventem, elle appartient au groupe Lufthansa. Dotée d’une flotte de 50 avions, elle emploie plus de 3500 personnes.

Avec plus de 300 départs par jour, Brussels Airlines dessert plus de 90 destinations en Europe, en Asie, en Amérique du Nord et en Afrique. Elle est l’une des principales compagnies aériennes belges.

Sur ses lignes, elle propose, en plus des vols long-courriers, 4 types de produits : Check & Go, Flex & Fast, Light & Relax et Bizz & Class.

Comment contacter le service client de Brussels Airlines ?

Vous souhaitez réserver un vol ? Vous souhaitez demander des renseignements ou émettre une réclamation ? Pour chacune de vos préoccupations, Brussels Airlines a mis en place des services spécialisés pour prendre en charge toutes vos requêtes.

Contacter Brussels Airlines par téléphone

Pour la réservation d’un billet

Si vous désirez réserver un billet, vous pouvez joindre Brussels Airlines au 0892 64 00 30(€0,337/min). La ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et les samedis de 9h à 17h.

Service assistance internet ou le service après-vente

Pour une réclamation ou une préoccupation sur une réservation ou un achat de billet, contactez le SAV de Brussels Airlines au : +32(0)27 232 267. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17h. Appel facturé selon votre opérateur.

Suivi de vos bagages

Si vous avez oublié un effet personnel à bord d’un avion, veuillez contacter le +32 (0)27 233 053. Le service est disponible tous les jours du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

Contacter Brussels Airlines sur internet

Pour prendre directement contact avec Brussels Airlines en ligne, il suffit de vous rendre sur son site internet. Sur celui-ci, la compagnie vous donne tous les renseignements concernant les vols et les destinations. Vous pouvez y réserver directement des billets. Quant à vos préoccupations, le formulaire de contact qui s’y trouve, saura vous orienter vers le service compétent.

Contacter Brussels Airlines par boite postale

Pour vos réclamations par courrier, vous pouvez écrire à Brussels Airlines à l’adresse suivante :

Brussels Airlines
b.house
Brussels Airport bld 26
Ringbaan
1831 Diegem
Belgique

Contacter Brussels Airlines par email

Que ce soit pour une réclamation, une demande d’informations ou toute autre préoccupation, vous pouvez également prendre contact avec les services de Brussels Airlines via email : callcenter.fr@brusselsairlines.com. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Contacter Brussels Airlines sur les réseaux sociaux

Brussels Airlines est aussi présent sur les réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/brusselsairlines
Twitter : https://twitter.com/FlyingBrussels
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/brussels-airlines

Autres contacts

Pour des demandes spécifiques n’ayant aucun rapport avec les vols, veuillez adressez un courriel au siège social de Brussels Airlines à l’adresse suivante :

Brussels Airlines SA/NV
100-102, Avenue des Saisons,
Boîte 30,
1050 Bruxelles,
Belgique

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7 Commentaires

  1. bonjour
    nous avons téléphoné pour faire une demande de remboursement. Le service clientèle nous a donné un mail mais nous avons un doute sur l’exactitude de l’email car nous n’avons pas reçu d’accusé de réception
    est-ce bien : service.fr@brusselsairlines.com

  2. Bonjour,
    J’ai modifié les dates de ma réservation au lieu de 20/11/2019 au 24/12/2019 lire 20/11/2019 au 23/11/2019 et ceci depuis le 06/11/2019. Jusqu’alors j’attends votre confirmation par mail. Voici le numéro de réservation : *

  3. Bonjour,
    J’ai un soucis, j’ai réservé un vol avec votre compagnie.
    J’avais reçu les billets électroniques, mais dans le courrier indésirable, malheureusement, je n’ai pas pensé à le sauvegarder, et il a été éliminé.
    Serait-il possible de me les renvoyer ?
    Merci beaucoup,
    Cordialement,

  4. Bonjour, suite à la faillite THOMAS COOK, les vols du 12 octobre à destination de
    LSS DIAGNE SENEGAL (SN203) et du 25 octobre (SN204) vers Bruxelles sont ils
    impactés . Risquons nous une annulation ? Merci de votre réponse. Mr ROLAND

  5. Bonjour j aurais voulu avoir confirmation de l avion BrusseLines sera bien à efida en Tunisie demain matin pour notre retour le vol ses 3282 merci

  6. Bonjour,

    Je prends l’avion lundi prochain pour un vol Bruxelles-Nice avec mon fils de 4 mois.

    Puis-je prendre dans l’avion le maxicosy ainsi que les roues sur lesquelles le maxicosy est fixé?
    Si non, jusqu’où puis-je aller avec les roues et/ou que puis-je emporter dans l’avion?

    Puis-je également prendre un lit de voyage comme bagage à main? il fait +/- 6 cm d’épaisseur, et 60cm x 80cm

    Merci d’avance pour votre réponse.

    Caroline Bollette Wohrmann

  7. j’essaye ,Contacter Brussels Airlines par email mais en vain de vous envoyer un mail de réclamation . Sur votre site il est indiqué :
    “Que ce soit pour une réclamation, une demande d’informations ou toute autre préoccupation, vous pouvez également prendre contact avec les services de Brussels Airlines via email : callcenter.fr@brusselsairlines.com. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
    Or cette adresse mail est mauvaise .. pouvez vous m’indiquer une bonne adresse ??? merci d’avance