Basée en Atlanta, Delta Airlines est une compagnie aérienne américaine. Son réseau n’a cessé de se développer. En 2008, elle s’est associée avec Northwest Airlines. À ce jour, l’enseigne est présente dans plus de 80 pays et dessert 496 destinations dans le monde.
Grâce au développement de son trafic aérien, la compagnie aérienne réalise un chiffre d’affaires annuel de plus 35 millions de dollars et génère plus de 75 000 emplois directs.
Une question, une réclamation ?
Vous avez des réclamations à faire concernant un vol Delta retardé ou annulé ou sur une perte de bagages ? Il se peut également que vous désiriez tout simplement vous informer sur les horaires de vol de la compagnie Delta Airlines ? Quelque soit l’objet de votre requête, vous avez la possibilité de vous adresser auprès du service clientèle de la compagnie aérienne via les différentes coordonnées ci dessous.
Comment contacter Delta Airlines par téléphone ?
Vous avez besoin de l’assistance d’un conseiller client ? Pour les ressortissants français, contactez directement le numéro +33 (0) 892 702 609. L’appel vous coûtera 0,34 euro par minute, le centre d’appel de son côté est ouvert du lundi au vendredi de 10 h 15 à 18 h et le samedi de 10 h 15 à 13 h, puis l’après-midi jusqu’à 18 h.
De nombreux numéros de téléphone sont mis à disposition depuis les États-Unis. Pour faire une réservation internationale, contactez directement le 1-800-241-4141. Si vous avez besoin de joindre le service client, composez le numéro 1-800-455-2720.
Sachez que le service clientèle n’est pas uniquement destiné aux clients résidant aux États-Unis, il est possible d’avoir au bout de la ligne un conseiller client selon votre pays. Si vous êtes originaire de Belgique par exemple, vous pourrez opter pour l’appel téléphonique grâce au numéro 32 (0) 70 300 872. Retrouvez la liste de tous les numéros sur ce portail en ligne.
Quels sont les moyens accessibles pour joindre Delta Airlines via Internet ?
Vous avez besoin d’un renseignement ? Accédez au site officiel de Delta Airlines, puis cliquez sur l’onglet « contactez-nous ». Définissez ensuite les types d’informations dont vous avez besoin. Vous serez redirigé vers un formulaire en ligne. Il vous suffit d’y renseigner votre prénom, votre nom et le numéro de référence de votre dossier dans le cas où vous désireriez de faire une réclamation sur vos bagages.
Comment peut-on envoyer un courrier à la compagnie aérienne Delta Airlines ?
Pour certains pays européens comme l’Autriche, la Belgique ou le Portugal, l’adresse postale est centralisée à Paris. Si vous optez pour l’envoi d’un courrier afin de contacter la compagnie aérienne Delta Airlines, retenez cette adresse dans votre agenda : Service clientèle Europe de Delta -TSA 21235- 75564 PARIS Cedex 12 France.
Pour vous adresser directement au siège de la compagnie aérienne, inscrivez cette adresse sur votre enveloppe : Delta Air Lines, Inc. Customer Care – P.O. Box 20980 Service 980 – Atlanta, GA 30320-2980.
ATTENTION : DELTA a prélevé sur mon compte AMEX le prix de 3 billets dont je n’ai jamais reçu le numéro de transaction bancaire, les billets non plus, et pour cause je n’ai pas reçu le Safekey en indiquant ma carte AMEX donc opération annulée me dit AMEX. Sauf qu’ils ont payé quand même !
J’ai donc utilisé une autre carte. Résultats : 2 billets pour le même vol, même jour, même heure pour chacun de nous ! Même pas appelé à l’embarquement pour vérifier ces drôles de passagers qui ont besoin de 2 sièges !!!
COMMENT, et OU, SE FAIT-ON REMBOURSER ?
Nos bagages sont restés sur le tarmac, sous la pluie, à Atlanta. Impossible de trouver une adresse pour envoyer une réclamation à Delta Air LIne.
Numéro français n est pas attribué !!!
Le numéro pour les ressortissants français n’est plus attribué
Comment faire pour vous rejoindre c’est pas facile ça fait des heures que j’essaie ça fonctionne pas
J’ai réservé un voyage avec Delta erreur
Mtl Santiago Chili par Atlanta et ça me donner par New York
Est-ce possible de changer mon vol pour passer par Atlanta
Mon no de confirmation est
20746
Marc André Lachance et Diane Levasseur
Merci de me répondre S V. P
J’espère avoir une réponse
On a envoyé des e-mails pour demander des informations nécessaires pour notre vols,mais on a pas eu la moindre réponse venant de la compagnie,un peut de sérieux quand même.J’ai vraiment regretté d’avoir choisir comme partenaire de vol,franchement
Bonjour,
Mon conjoint et moi essayons d’acheter deux billet de Montréal à Seattle, mais lorsque vient le temps de payer, ça dit qu’ils ne peuvent traiter notre demande. On tente de payer, les jours passent, les prix montent…pouvez-vous nous aider ?
J’essaye d’acheter un billet multidestinations depuis plusieurs jours mais après paiement et au moment de la confirmation je reçois un message d’erreur de la compagnie Delta Airlines !!! De plus impossible de les contacter par téléphone !
Comment dois-je procéder ? Pouvez vous me contacter
je veux savoir comment me faire rembourser parce que ca fait longtemps mon argent traine entre vos mains edepuis le 11 dec 2019 jean murat philogene dl5522 0 006 0647351165 2
Bonjour cela fait 72h que j’essaye de joindre Delta.
Ils sont injoignable les numéros ne fonctionnent pas !!
Ils faut appeler les US sérieusement ??
Hallucinant, acheter les billets en ligne ok par contre pour les joindre impossible.
Changeons d Compagnie plus jamais je prendrais DELTA pour mon entreprise.
bonjour,
J ‘ ai un vol pour new York avec escale à Boston je voudrai réserver les bagages en soute avec la compagnie air France et delta Airlines comment faire personne ne peut solutionner ce problème.
j’ arrive a contacter AIR FRANCE MAIS PAS DELTA !que faire
Joindre Delta est impossible via email….le service assistance AF-KLM ne peut presque rien solutionner et franchement c’est #@& auto censure! Téléphoner aux USA? why not… temps d’attente entre 45 et 60 minutes!!! Vaut mieux opter pour une compagnie qui dispose d’un service assistance fiable!
Bonjour,
Nous avons un vol Seattle-Vancouver et nous aimerions rajouter un bagage en soute.
Comment fait-on ?
Merci, bien à vous.
Bonjour je voule savoir à un Visa ETA canadiens je peux acheter un billet avec delta airline pour ce destination canada Montréal merci
URGENT: DEPUIS DE MOIS: Votre plateforme en France ne fonctionne pas. Je ne peux pas me connecter. D’autres personnes signalent meme dysfonctionnement. Oblige d’aller sur le site USA via un VPN
je voudrais connaitre les documents obligatoires pour aller à New york le 31 Mai 2021 merci de votre réponse
Bonjour,
Nous avons acheté nos billets d’avion en février 2020 pour partir le 4 juillet 2020. Nous avons du annuler notre vol et on nous a dit que nos billets étaient valide 18 mois voir plus si besoin.
Aujourd’hui, je souhaite demander le remboursement de ces 2 billets AR et ne peux plus rentrer dans mon compte. il ne me reconnait ni en utilisant ma carte de paiement, ni le numéro de confirmation du vol, ni le numéro de billets.
Je souhaite de l’aide car et ne touve aucun moyen pour réclamer.
Please , help me
Bonjour je suis Belge mon épouse et moi aurais désiré se rendre au Névada pour visiter notre fille qui
est a présent de nationalité Américaine ainsi que notre beau fils américain et nos petites filles .
Suite au covid ,je me demandais si les voyages vers les USA sont toujours interdis ou autorisés .
Dans le cas d’interdis auriez vous une éventuelle date d’autorisation .Merci pour vos réponses
Cordialement Brych Jacques
Bonjour impossible d’avoir votre numéro de téléphone pour le service client en France ,car j’ai un voyage de prévu,je souhaiterais avoir des informations.vol numéro jm5075
Bonjour,
Suite à un changement de nom de famille, j’ai complété le formulaire de vérification d’identité.
Malheureusement, lorsque je veux réserver un billet d’avion, les données personnelles sont mises automatiquement mais ils ne correspondent pas à ma nouvelle situation. Pourriez-vous les mettre à jour ?
Bonjour,
Nous devions partir le 28 mai 2020 pour un vol Paris-Las Vegas via Salt Lake City. Retour le 27 juin 2020. Nous avons reçu un mail disant que nous aurions un ecrédit. A l’heure actuelle impossible de voir quoi que ce soit sur le site. Nous voudrions être remboursés.
Nos numéros de billets : 0062401459358 et 0062401459359.
N° de confirmation F6D3SZ.
Bonjour. Au cause COVID-19 Delta Airlines a annulée mon Vol a New York avec depart le 21.Mai 2020 Bien j’ai reçu e-credit. Mais j’ai un grand problème. Quand je veux utiliser ce credit pour nouvelle reservation, je recevrai information que il n’y a pas aucune valeur. Ou est la faut. Ou est le problème. Pourquoi je ne pouvez pa voir la valeur de mon e-credit.?
A la place du la valeur je peux salement voir mention »OPEN »
Pouvez Vous me dir ou est le problème – Merci pour Votre réponse
Cordialemet
Petr Wisnar
J’ai acheté un billet d’avion pour un retour le 21 mars de Guatemala à Montréal au coût de $421.35
Vol: DL0906 du Guatemala à Atlanta et
Vol : DL4556 Atlanta-Montréal
Le vol ayant été annulé, je demande un remboursement pour ce montant non utilisé.
Espérant une réponse rapidement
Merci
Bonjour
J’ai un vol pour Las Vegas, via Salt Lake City, le 8 avril 2020. Il s’agit d’un séjour acheté auprès de edreams.
L’entrée aux USA étant fermé pour les ressortissants français du fait du Covid-19,je souhaiterai savoir comment je serai remboursé.
Mon numéro de réservation edreams est le 4938359926
Les références de billet d’avion sont
* mokhtar Ait Naceur
006-332 240 99 82
* Amal Ait Naceur
006- 332 240 99 81
Cordialement,
Madame,Monsieur,
Nous avons pris Mon épouse et moi même donc,deux billets d’avion pour aller voir nos petits enfants ,à Salt Lake City .
Mais le Coronavirus nous fait craindre une annulation de vol.Le Président Trump a fait annuler tous les vols vers les USA.
Nous devons partir tous les deux le 03 Avril 2020 et Moi Alain Manssart je reviens le 17 Avril 2020 ,tandis que mon épouse reviens le 23 Avril 2020 .
Pour être un peu plus longtemps avec la famille.
Nous pouvons repousser notre voyage pour le mois d’Octobre 2020.
Du 18 Octobre 2020 au 31 octobre 2020.
Nous attendons votre réponse avec impatience .
Bien Cordialement.
Bonjour, Me, Mr ,Je suis Me Henry Colette, j ai pris un vol Montpellier-Paris Orly et Paris-Orly -New York le 26 août 2019 et retour le 30 septembre 2019 confirmation du vol qui a été payé et je souhaiterai si c est possible récupérer la facture s il vous plai merci Me Henry
Bonjour,
nous avons acheté 2 billets aller retour ORY-JFK DEPART LE 4 JUILLET RETOUR LE 31 JUIL
Le paiement est passé à la banque 2 fois : 633.88 € 2 fois le 17/01/2020 puis actuellement le 21/01/2020 sur le compte, il est attente de paiement 1277.76 €
Nous sommes très inquiets.
J’espère que vous pourrez arrête le prélèvement supplémentaire.
veuillez enlever le numéro de ma resa dans mon mail précedent svp après en avoir pris connaissance
desolée, je n’avais pas vu que ce n’était pas confidentiel.
Bonjour,
nous avons acheté 2 billets aller retour ORY-JFK DEPART LE 4 JUILLET RETOUR LE 31 JUIL
confirmation de la resa : JNQNRW
Le paiement est passé à la banque 2 fois : 633.88 € 2 fois le 17/01/2020 puis actuellement le 21/01/2020 sur le compte, il est attente de paiement 1277.76 €
Nous sommes très inquiets.
J’espère que vous pourrez arrête le prélèvement supplémentaire.
Bonjour,
je souhaite modifier un vol retour, impossible de joindre un conseiller?
Comment faire, a part la communication va vous coutez XXX, je n’ai personne!
Bonjour,
Je me pose la question pour les prestations à bord pendant nos vols (sans escales), mon 1er vol PARIS – NEW YORK départ 8h15 arrivée 10h15…2ème vol NEW YORK – LAS VEGAS depart 20h35 arrivée 23h58…et 3 ème vol SAN FRANCISCO – PARIS depart 20h25 arrivée 16h20..Voilà je voudrais savoir si les repas seront servis à bord pour mes enfants et moi.
Merci de votre réponse
Cordialement
Bonjour
J’aurais souhaité changer mon départ clui-ci est prévu demain le 7 Javier à 14h50 de TAMPA SUR ATLANTA – ATLANTA – PARIS et PARIS BARCELONE. Nous sommes 3 Passagers j’aurais souhaité partir de TAMPA toujours et avoir une escale de moins celle de PARIS vers BARCELONE. IL Y A T_IL UNE POSSIBILITE , c’est trop TARD et si possible quel est le cout ?
Merci de votre retour
Bonjour Didier,
Si vous avez obtenu ces vouchers suite à l’annulation ou au retard d’un vol précédemment effectué avec Delta, sachez que vous auriez pu demander à obtenir ces vouchers en cash et qu’il est encore possible de le faire. Peut-être même que le montant qui aurait dû vous être attribué suite à ces perturbations devait être supérieur à 400$. Afin de vérifier cela, nous vous invitons, si vous le souhaitez à soumettre votre dossier à Indemniz. Ce service est spécialisé dans le recouvrement d’indemnités aériennes. Nous vous conseillons de leur préciser votre situation afin qu’ils vous indiquent le montant précis que vous devriez avoir et s’ils sont en mesure de vous accompagner à l’obtenir. Pour leur soumettre votre dossier, rendez-vous sur: https://indemniz.fr/formulaire/
Bonjour,il m’a été offert par la compagnie de cartes de credit voucher nominative de 400 dollars chacune, à utiliser avant le 23/02/20 que j’essaye d’utiliser en vain pour un vol Paris/New York bien plus cher
qu’Air France. Impossibilité de valider au moment du règlement. J’ai donc appeler le service client, qui m’indique que le numéro a changé, j’appelle un autre numéro ou je reste 25 minutes en attente à 34 cts/mn,et là on m’indique qu’il faut appeler aux Etats unis sans avoir de réponse à mon problème.Méthode très dissuasive du service client Delta Airlines à pouvoir utiliser ces cartes de crédit.Comment je fais pour profiter de ces cartes de crédit pour l’enregistrement de mon voyage.Merci de m’apporter une réponse rapide le voyage étant prévu le 10 Février 20.
Je veux réserver 2 sièges pour le vol 7197 Montréal Toronto puis vers Tampa
Je veux parler à un agent à Montréal .
Je suis incapable d’obtenir un numéro de téléphone pour l’Amérique du Nord pour le service en français on me donne des numéros pour appeler en Europe.???!!!
Je ne retrouve pas le ticket que j’avais le 17 mai 2019. Ce qui fait que je n’ai aucune reference sur Mon vol.
j’ai reçu 3 bons de réduction d’une valeur de xxx $ chacun. Nous sommes une société, mais ils sont nominatifs, je ne sais pas si mes collaborateurs pourrons les utiliser. en revanche nous avons d’autres collaborateurs qui prendrons des billets d’avion via Delta Air Lines. Pouvons nous avoir les réductions sans nom ?
Merci par avance de votre retour.
Bonjour,
Je vous transmets votre situation à la date du 30-09-2019.
Je vous remercie de bien vouloir la régulariser dans les meilleurs délais.
Je vous rappelle en outre que la majoration appliquée sur les redevances réglées après la date limite de paiement,
doivent être réglées au même titre que les montants dûs en principal.
Dans l’attente de votre règlement
Bien cordialement
Bonjou,
J’aimerai ajouter un bagage en soute. J’ai un aller retour de Nice à JFK avec Air France opéré par Delta. Mon départ est pour le 8 octobre 2019.
Comment dois-je m’y prendre ?
Merci pour votre réponse
je voulais savoir si nous pouvions avoir un coussin pour le dos sur un vol Paris New York avec Delta Airlines Merci de votre aide
Bonjour,
La semaine dernière, j’ai réservé 2 vols Nice-New York pour le mois d’octobre… le montant a été débité de mon compte mais je n’ai reçu aucune confirmation de réservation… merci de me confirmer que nos vols ont bien été enregistrés.
Bonjour à Vous j aimerait avoir des information au sujet d une annulation !!
j ai réservé un voyage pour moi et mon garcon de 18 ans a phuket thailande du 7 au 21 avril 2020 sur le site de voyage expedia.ca départ de montréal mon numéreau de confirmation de mes vols : SGNDAV . la semaine passé nous avons recu la confirmation que mon garcon est accepter dans les forces armée et il ne sera peut etre plus en mesure de venir à se voyage j ai contacter mon agent de voyage pour lui demander si je pouvait changer le nom du voyageur et elle m as dit que se n etait pas transférable jamais je croierait qu une compagnie aussi grande que delta air line ne peut pas changer le nom d un voyageurs sur un billets d autant plus que j ai vue sur votre site qu ont peut tranféré un voyage si ont paie 200$ US de dédomagement pouvez vous m’ aider à se sujet SVP du moins si je peut pas le transféré est se que je peut pas bénéficié d un credit d achat de billets d avion avec vous car se voyage m as couté 2500$ gagner a la sueur de mon front !! je vais attendre une réponse à se sujet désolé du dérangement !! voici mon adresse merci !!
je suis en train de réserver 2 places sur votre compagnie entre Los Angeles et Portland(Oregon) et au moment de payer, on refuse de prendre les chiffres de ma carte Amex.
Comment puis-je faire? Pourriez-vous vouscharger de ma réservation
Merci
On m’a donné un N° aux US mais je parle mal l’anglais…
Cordialement
j’aimerais réserver mes sièges comment faire? j’aimerais parler à quelqu’un qui parle le français, merci.
bonjour
j’ai réservé en double me sièges à l’aller car lorsque j ai ouvert mon dossier la première réservation n’apparaissait pas. Comment puis-je me faire rembourser cette double réservation?
Bonjour j’aimerai ajouter mes bagages comment faire ? je pars pour NYC le 16 juin
Bonjour
le 27 avril (demain), j’effectuerai un vol Paris –> Atlanta -> Tulsa
vol AF 3620 / DL0083 puis AF 2468 / DL 5494
question : dois-je récupérer ma valise à Atlanta pour la faire réenregistrer avant de prendre mon vol pour Tulsa ou bien ma valise suivra jusqu’à Tulsa ?
le 20 avril , j’effectuerai un vol Paris –> Las Vegas
vol AF 9300 et AF 2472
N° de réservation : GS6BDG
question
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Mes bagages suivront directement à LAS VEGAS, sans que j’ai à les récupérer à MINNEAPOLIS-ST PAUL intl-MSP ou
dois-je le récupérer et les enregistrer à nouveau.
Même question pour le vol retour du 30 avril 2019 à Salt Lake City
Je vous remercie bien vivement et attends votre réponse
Y a t il un numéro de téléphone en France afin de vous contacter
je voudrais aller de Nice à Orlando en passant par NY-JFK vers le 5 ou 6 mars et revenir le 3 Mai Orlando to NY-JFK to Nice, pour le retour je crois que c’est le vol 1473 et le vol 412
je dois me rendre le 5 juin 2019 à Saint Louis MO par vol DL 97 depart CDG avec transit par DETROIT puis vol DL 6252 pour Saint Louis.l’entrée sur sol Americain se faisant à Detroit doit t’on récuperer nos valises à Detroit puis les faire enregistrer à nouveau pour le vol suivant de Saint Louis
merci de votre réponse
bonjour je recherche des information pour un tranfert arrivant de charle de gaule et devant prendre une correspondance pour miami
bonjour,
Pour le vol de « Mont réal » à « Bruxelles » ayant un escale à « New York », J’aimerais bien savoir le mode de déplacement entre les deux aéroport à New York pendant l’escale? est ce que c’est inclus dans les frais du voyage ou non?
Merci d’avance
Bonjour
Je souhaite faire parvenir un carton de livres pour les Enfants d’une école Franco Américaine se trouvant à SEATTLE( poids environ 40 kilogrammes,) Ces livres sont destinés à l’enseignement il sont offerts à titre à gratuit .Pouvez vous m’indiquer s’il vous est possible de prendre en charge ce colis, depuis un aéroport Parisien destination SEATTLE AIRPORT .Si cela est possible merci de m’indiquer le cout ainsi que les modalités..
Je vous remercie de votre bienveillance et dans l’attente de vous lire.
Bien cordialement
bonjour ,,mon fils Gardoni Arthur a acheté un vol aller retour Vancouver Lyon le 2 octobre sur votre site,,aller le 17 octobre et retour mercredi 21 octobre 2018,,,mon fils est dans l impossibilité pour raison medicale de prendre l avion pour retourner a Vancouver et il n a pas pris l assurance annulation,,,j aimerai savoir à qu elle adresse envoyer le certificat médical du medecin pour attester son état de santé afin d obtenir un dédommagement et rachetef un autre billet aupres de votre compagnie pour un retour en décembre,,,par avance je vous remercie ,,,sincèrement Rosa Gardoni