Comment contacter Qatar Airways ?

Qatar Airways est une compagnie aérienne qatarie qui dessert au total 150 destinations dans le monde, que ce soit pour des déplacements business comme des voyages de loisir, avec une flotte de 175 appareils. La compagnie s’enorgueillit d’avoir été élue compagnie aérienne de l’année en 2011, 2012 et 2015.

avion qatar airways

Vous souhaitez contacter Qatar Airways ? Sachez que l’espace client de la compagnie vous permet de réaliser vous-même de nombreuses opérations, comme modifier une réservation ou vos préférences de voyage.

Qatar Airways n’a pas de service client téléphonique à proprement parler. Pour contacter un conseiller, il faut s’adresser à l’agence du pays de son choix. Pour la France, c’est l’agence de Paris :

Qatar Airways
Agence de Paris
19 rue de Ponthieu
75008 Paris

Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h et fermée le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Si vous préférez contacter Qatar Airways par téléphone et que vous avez une question concernant une réservation, il faut composer le 01 43 12 84 40 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.

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Votre demande concerne un voyage ? Appelez le 01 43 12 84 42 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h.

Vous avez réservé votre vol ou votre voyage sur internet et vous souhaitez échanger avec un conseiller, composez le 01 43 12 84 41 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.
Pour un litige lié à un bagage, le service SOS Bagages vous répond au 01 74 37 26 67 (prix d’un appel local) ou par email sur contact@sosbaggage.com.
Pour toute autre réclamation, écrivez à tellusfrance@fr.qatarairways.com. Attention les questions liées à une réservation, un remboursement ou un bagage ne seront pas traitées à cette adresse.

hotesse de l'air qatar

Il est aussi possible d’entrer en contact avec la compagnie via des formulaires web. Pour les trouver, rendez vous sur le site www.qatarairways.com/fr. Puis, tout en bas de la page, dans la rubrique “Nous contacter”, cliquez sur “Suggestions”. Vous pourrez ici par exemple envoyer une réclamation, demander un remboursement, contacter le service presse. Mais attention, votre message devra être rédigé en anglais.

Enfin, les réseaux sociaux sont aussi des moyens efficaces de contacter Qatar Airways. Parmi les nombreux comptes, vous pouvez utiliser Facebook, Twitter ou Instagram sur @qatarairways.

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Fiches de contact

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10 Commentaires

  1. Je ne peux pas effectuer mon check in pour mon vol paris singapore, comment doit-on faire ?

  2. Impossible de faire enregistrement on line pour le qr841 phuket doha du 6 avril à 20h40

  3. Hello ,

    I booked a round trip Abidjan / Bali for a friend, bookings reference *

    Every day I receive an email asking for my passport and the proof of my credit card payment, I have already sent 3 times
    these items and e-mails continue !!!!!
    Is this normal or is it a scam?
    What should I do ?

    Thank you in advance for your answer.
    Cordially.

  4. Bonjour je désirais savoir si en réservant 2 billets Genève Manille directement sur votre site si le choix des sièges était gratuit.
    Merci

  5. Je désire connaître vos meilleurs prix pour un vol AetR Paris KoSamui par Bangkok en janvier 2020, dates à préciser. Merci.

  6. Bonjour j’ai fait une réservation chez vous hier en ligne et je me suis trompée sur les dates de retour je souhaitais connaître les conditions de modification des billets.mme chardin

  7. À reservationparis
    We have reserved the Aller/Return tickets to go to Colombo.I would like to know can I take an office computer (PC BUREAU) to be sent with handle with care and a baggage, total weight of 30kg.Please reply me .I am unable to contact by tel, the line is fully occupied always.
    Thanking you

  8. J’essaie de réserver un billet A/R pour deux personnes de montréal vers Denpasar (départ lundi 25 février 2019 retour lundi 18 mars 2019 au coût de 2362.32 Cad, j’ai inscrit tous les renseignements demandés incluant les numero de passeport pour Rene Paquet et Lise Vanasse et j’ai inscrit “je veux oayer maintenant” la”roulette” de Quatarairways tourne pendant 10 minutes et je n’ai pas réussi à réserver …Samedi 1 novembre, 18h30 heure de Montréal Canada

  9. Bonjour
    je suis navré du service de qatar airway, comment apres avoir encaissé l’argent pour vol paris -chine
    àl’embarcation vous faites payer de nouveau les voyageurs.
    SIMPLEMENT parceque ils n’ont pas pu presenter la carte bancaire qui a effectué les transactions
    ON NE PEUT PLUS FINANCER UN VOYAGE POUR DES PROCHES