Logitravel : Comment modifier mon Billet / Réservation ?

Vous avez récemment réservé un vol auprès de l’agence de voyage Logitravel pour passer un séjour inoubliable avec vos proches, mais pour des raisons imprévues, vous devez le reporter, voire l’annuler carrément. Vous envisagez alors de modifier ou d’annuler la réservation, mais vous ne savez pas comment y procéder ? Vous êtes au bon endroit, voici un petit guide qui vous montre étape par étape les démarches à suivre.

Logo officiel Logitravel

Est-il possible de modifier ou d’annuler une réservation de voyage chez Logitravel ?

Étant une agence de voyage à l’écoute de ses clients et soucieuse de leur satisfaction, Logitravel accepte les demandes de modification de réservation seulement si les conditions sont remplies à savoir les motifs, le paiement des frais supplémentaires, etc. Ces derniers sont clairement indiqués dans les conditions générales de réservation sur le site de Logitravel https://www.logitravel.fr/ ou dans celles de la compagnie aérienne ou l’hôtel en partenariat avec l’agence avec laquelle vous avez réservé.

Conditions d’annulation/modification réservation Logitravel

Dans le cas où vous avez réservé un vol Low Cost (inférieur à 75 euros), vous ne pouvez faire aucune modification, remboursement ou annulation. Concernant une réservation pour un vol régulier, un conseiller de l’agence Logitravel vous enverra un mail pour vous indiquer les tarifs des frais de votre billet d’avion. L’agence propose un remboursement total uniquement pour toute annulation réalisée le jour même de la date de réservation, et ce, uniquement pendant les horaires d’ouverture.

En dehors de ces horaires, vous devez payer des frais supplémentaires en plus des 12 euros par personne de frais de dossier. Les tarifs des frais supplémentaires dépendent des pénalités imposées par la compagnie aérienne concernée. Pour les modifications, les frais de dossier sont facturés à 30 euros par personne en plus des pénalités des compagnies aériennes. En cas d’annulation d’un vol retour, le remboursement ne pourra se faire sans assurance annulation.

Aperçu de la page officielle de la FAQ Logitravel

Les contacts pour demander une annulation/modification réservation Logitravel

Vous pouvez demander à modifier ou à annuler votre réservation sur le site de Logitravel en allant sur la rubrique Contact, mes réservations ou sur ce lien https://www.logitravel.fr/contactez-nous/. Vous indiquez ensuite la référence de votre réservation ainsi que la modification que vous souhaitez effectuer.
Si vous souhaitez directement contacter l’agence de voyage par téléphone depuis la France, le service client Logitravel est joignable pendant les horaires d’ouverture ( lundi au vendredi , de 9 h à 13 h) sur la ligne 01 76 54 12 39 ou le +33 1 76 54 12 39 si vous êtes à l’étranger.

Pour une demande par mail, vous devez avant tout créer un compte client Logitravel. Enfin, si vous souhaitez contacter le service Logitravel par courrier, l’adresse du siège social en France à noter est : TravelSteps, 57 rue d’Amsterdam, 75008 Paris.

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