Lufthansa : Comment modifier mon Billet / Réservation ?

Plusieurs raisons poussent de nombreuses personnes à modifier leur réservation. Il s’agit le plus souvent d’un imprévu, un prolongement, un nom mal écrit. Alors, comment faut-il procéder si vous vous retrouvez dans une situation semblable. Votre compagnie de transport aérien Lufthansa a anticipé ces situations et vous permet en toute liberté d’opérer des changements sur votre billet. 

Se rassurer que son billet est modifiable

La modification d’un billet d’avion est une chose que vous pouvez facilement faire avec Lufthansa Group. Cependant, avant de l’envisager, vous devez jeter un coup d’œil à votre confirmation de vol pour voir si n’est pas renseigné quelque part, billet non modifiable.

En effet, les billets primes de Lufthansa sont les seuls à faire exception à la règle de modification. Sinon, vous pouvez modifier autant de fois vos billets avant la date de départ. En fait, il s’agit de billets octroyés par la compagnie en référence aux points de fidélités. Ceux-ci ne peuvent être ni échangés ni modifiés.

Modifier son billet via le site web de Lufthansa

Vous pouvez rapidement modifier votre réservation sur le site internet de la compagnie en quelques clics. Pour cela, il vous suffit de diriger votre curseur sur la rubrique Réservation une fois à l’adresse https://www.lufthansa.com/. Ensuite, vous devez renseigner le nom et le code de réservation inscrit sur le billet à modifier afin d’accéder à votre plan de vol initial.

Si vous êtes toujours déterminé à opérer des changements, vous pouvez cliquer sur Modifier la réservation. Pour terminer le processus, vous devez remplir les nouvelles données relatives à votre modification de réservation. Un nouveau mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé en vue de confirmer l’effectivité des modifications.

Contacter le service client Lufthansa

Le service client de la compagnie Lufthansa est disponible tous les jours de la semaine de 8h 30 à 21h. Alors si vous n’avez pas le temps de vous rendre sur le site de la compagnie allemande ou que vous voulez ajouter certaines spécificités à votre billet déjà réservé ; vous pouvez prendre contact.

Appelez le 0170 917 659 ou le 118 707 si vous vivez en France Métropolitaine. Communique à l’assistante les nouvelles informations relatives à la modification de votre billet en cours de réservation et elles seront exécutées. Ici également, vous recevrez un mail de confirmation pour avoir la certitude que les changements sont validés.

Aperçu de la page officielle de contact Lufthansa

Que faire, si j’ai réservé mon billet via une agence de voyages ?

Les agences de voyages représentent des intermédiaires lorsqu’on veut voyager et qu’on n’a pas le temps de s’occuper de la réservation. Alors si vous avez réservé un vol Lufthansa avec une agence, la meilleure solution est de communiquer votre souhait de modification de billet aux responsables de l’agence.

Ceux-ci vous diront s’il est possible d’opérer les changements souhaités. Toutefois, vous pouvez utiliser le site internet de la compagnie ou appeler le service client au cas où vous ne seriez pas satisfait.

Au total, modifier son billet est simple à faire avec Lufthansa. Même si vous pouvez le faire le jour J, il est préférable de le faire au moins 10 jours à l’avance.

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