Lufthansa : Comment obtenir un remboursement ?

Lufthansa est une compagnie aérienne privée allemande et l’un des pionniers européens du transport aérien. Elle vous offre l’opportunité de visiter les quatre coins du monde.
De la beauté tropicale aux aurores boréales, des escapades hors des sentiers battus aux balades au centre des mégalopoles, vous n’avez que l’embarras du choix.

Grâce à sa flotte moderne, le confort des passagers est assuré tout en limitant les émissions de gaz à effet de serre.
Les efforts de la compagnie, pour assurer des services d’excellence, ont été récompensés par son élection : Compagnie aérienne 5 étoiles par l’agence de notation indépendante Skytrax.

Service téléphonique
Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le numéro de téléphone 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant des compagnies aériennes citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Réserver un vol Lufthansa

Si vous êtes séduit par la qualité des services au meilleur prix, n’hésitez pas à réserver pour votre prochaine destination. La réservation est très facile et sécurisée sur réserver des vols.
Vous pouvez éviter les longues files d’attente aux aéroports en optant pour les services électroniques via l’application Lufthansa.

Avion Lufthansa

Obtenir un remboursement

Des imprévus peuvent se produire à tout moment et par conséquent, vos plans de voyage risquent de changer.
Dans ce cas, c’est possible d’annuler votre réservation et vous serez remboursé jusqu’à 24 heures avant le départ.
Pour annuler votre réservation, passez directement sur voir et gérer la réservation.

Une fois votre réservation de vol annulée, vous allez recevoir un e-mail de confirmation automatique. Le montant à rembourser est transféré vers votre compte bancaire ou crédité sur votre carte de crédit.

Les billets sont remboursés dans la devise utilisée lors de leur achat.
Même si vous avez acheté votre billet en espèces, vous pouvez obtenir le remboursement en ligne. À ce moment, Lufthansa vous contactera pour obtenir les coordonnées bancaires à utiliser pour le versement.

Si vous voulez obtenir le remboursement de frais relatifs aux modifications de réservation, veuillez contacter Lufthansa Service Center. Si votre demande de remboursement en ligne n’est plus possible, n’hésitez pas à appeler Lufthansa Service Center.

Pour le remboursement des billets achetés dans une autre agence de voyages, veuillez contacter l’agence qui a émis le billet afin de procéder au remboursement.

Les réservations Miles & More ne sont pas gérées via Lufthansa.com. Vous trouverez plus de détails du remboursement sur Miles & More.

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