Lufthansa est une compagnie aérienne privée allemande et l’un des pionniers européens du transport aérien. Elle vous offre l’opportunité de visiter les quatre coins du monde.
De la beauté tropicale aux aurores boréales, des escapades hors des sentiers battus aux balades au centre des mégalopoles, vous n’avez que l’embarras du choix.
Grâce à sa flotte moderne, le confort des passagers est assuré tout en limitant les émissions de gaz à effet de serre.
Les efforts de la compagnie, pour assurer des services d’excellence, ont été récompensés par son élection : Compagnie aérienne 5 étoiles par l’agence de notation indépendante Skytrax.
Réserver un vol Lufthansa
Si vous êtes séduit par la qualité des services au meilleur prix, n’hésitez pas à réserver pour votre prochaine destination. La réservation est très facile et sécurisée sur réserver des vols.
Vous pouvez éviter les longues files d’attente aux aéroports en optant pour les services électroniques via l’application Lufthansa.
Obtenir un remboursement
Des imprévus peuvent se produire à tout moment et par conséquent, vos plans de voyage risquent de changer.
Dans ce cas, c’est possible d’annuler votre réservation et vous serez remboursé jusqu’à 24 heures avant le départ.
Pour annuler votre réservation, passez directement sur voir et gérer la réservation.
Une fois votre réservation de vol annulée, vous allez recevoir un e-mail de confirmation automatique. Le montant à rembourser est transféré vers votre compte bancaire ou crédité sur votre carte de crédit.
Les billets sont remboursés dans la devise utilisée lors de leur achat.
Même si vous avez acheté votre billet en espèces, vous pouvez obtenir le remboursement en ligne. À ce moment, Lufthansa vous contactera pour obtenir les coordonnées bancaires à utiliser pour le versement.
Si vous voulez obtenir le remboursement de frais relatifs aux modifications de réservation, veuillez contacter Lufthansa Service Center. Si votre demande de remboursement en ligne n’est plus possible, n’hésitez pas à appeler Lufthansa Service Center.
Pour le remboursement des billets achetés dans une autre agence de voyages, veuillez contacter l’agence qui a émis le billet afin de procéder au remboursement.
Les réservations Miles & More ne sont pas gérées via Lufthansa.com. Vous trouverez plus de détails du remboursement sur Miles & More.
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