Comment modifier un vol auprès de Air Transat ?

Air Transat est une compagnie aérienne Canadienne. Sa fondation remonte dans les années 1986. Il se spécialise en tant que transporteur de vacanciers. Elle offre d’ailleurs plusieurs forfaits en ce sens. De plus, elle règle également les questions liées aux séjours, car l’entreprise travaille en étroite collaboration avec d’abondantes agences de voyages.

Elle couvre près de 25 pays grâce à son énorme flotte. À cause du Covid-19, vous n’avez pas pu partir pour votre rituel de ski annuel ? Sachez qu’il est possible de modifier votre vol à une date ultérieure auprès d’Air Transat.

C’est quoi l’offre modification vol de Air Transat ?

La modification vol d’air Transat est une offre passagère destinée pour les voyageurs ayant une réservation encore valide. Il arrive par exemple qu’un particulier ait acheté son billet au mois de décembre 2020. Pourtant, le contexte sanitaire n’a pas permis de réaliser son rêve de voyager sur une destination desservie par Air Transat. En effet, l’état d’urgence sanitaire est encore en vigueur dans différents pays portant un frein dans le secteur du tourisme.

La personne en question peut alors modifier son vol jusqu’au 28 février 2021 selon les conditions fixées. Le changement opéré peut s’agir d’une date ou le choix d’un nouvel itinéraire. Il est d’autant réalisable de reporter son vol.

Avion Air Transat

Comment effectuer la modification de son vol ?

La politique de modification est seulement applicable pour la réservation individuelle. Ainsi, il n’est pas faisable d’opérer un bouleversement dans le cadre d’un voyage groupé. Les clients qui souhaitent faire des changements devront contacter le service client.

Pour ce faire, il existe deux choix possibles. Soit, vous appelez le 00 800 87 26 72 83 ou le +33 (0)1 76 54 28 96. Ils devront néanmoins réserver un vol. Si vous n’aviez pas encore entamé cette procédure, vous pouvez réserver sur www.airtransat.com. Soit, vous vous déplacez auprès de l’aéroport physiquement. Tous les types de changement peuvent se faire 24 heures avant l’heure de départ programmée.

La modification est-elle gratuite ?

La prestation est gratuite. En effet, elle n’engendre pas le paiement de frais supplémentaires. Toutefois, vous payerez une différence dans le cas où le prix de la nouvelle destination préférée est élevé. D’ailleurs, la promotion n’est pas appliquée dès lors que le particulier avait utilisé un segment de vol.

Concrètement, ce dernier est défini comme le fait de prendre un avion d’une ville et d’atterrir auprès d’une autre. Si vous ne vous présentiez pas pour le prochain vol dûment modifié, aucun remboursement ne sera plus effectif à l’avenir.

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14 Commentaires

  1. Nous voulons changer la date de retour, pouvez-vous nous aider

  2. Nous avons réservé des vols en partance de Nantes pour Montréal puis pour Vancouver et ensuite Québec Nantes. Nous sommes dans l’impossibilité de réserver les sièges. Depuis 15 jours nous contactons vos services sans avoir d’interlocuteur.

  3. ca fait une semaine que j’essaie de joindre service client pour modifier date de retour de mon vol: INJOIGNABLE
    LAMANTABLE !! une ecroquerie

  4. Bonjour,
    Je souhaite faire une demande afin de faire modifier mon vol (numéro de confirmation : ZT9UTJ) au départ de Toulouse (FRANCE) à montréal le vendredi 29 juillet à 14h55. J »ai beau appeler le service clientèle, écrire sur les réseaux sociaux ou encore tenter de modifier sur ma réservation en ligne, cela ne fonctionne pas. Je souhaiterai modifier mon vol au vendredi 5 août et savoir ainsi combien cela me couterait en supplément.

  5. impossible de modifier un vol sur votre site, impossible sur l’application mobile, impossible de joindre quelqu’un au téléphone pour une simple modification de vol retour depuis Montreal c’est vraiment n’importe quoi.
    Dernière fois avec Air Transat

  6. 2h d’attente, Finalement on répond. S’en suit 45 min d’attente puis on raccroche. Plus jamais avec Transat.

  7. impossible de joindre le service client depuis plusieurs jours ; y a t il quelqu’un au service client ? y a t il quelqu’un dans l’avion ? vous vous fichez des clients ; AIR TRANSAT pire compagnie du monde

  8. bonjour,
    j’essaie de vous joindre desesperement depuis plusieurs jours pour pouvoir modifier un billet groupé; j’en suis au moins à 10 heures d’attente et j’ai même demandé à d’autres personnes de l’aide pour vous contacter mais votre service client me raccroche systematiquement au nez !!! je n’en peux plus ; c’est pourtant ce que vous expliquez dans votre presentation où vous demandez de contacter le service client ; y a t il quelqu’un au service client ? plus jamais je ne voyagerai avec air transat si je n’obtiens pas une réponse !!!
    « La politique de modification est seulement applicable pour la réservation individuelle. Ainsi, il n’est pas faisable d’opérer un bouleversement dans le cadre d’un voyage groupé. Les clients qui souhaitent faire des changements devront contacter le service client. « 

  9. AIR TRANSAT LA PIRE COMPAGNIE AU MONDE POUR LE SERVICE CLIENTELE

  10. Bjr je souhaite faire une modification sur mon billet d avion pour paris/ Montréal le 20 juin et le reporter au 23 pour retour le 7 juillet

  11. Bonjour,
    Je voudrais modifier mon billet retour de Paris demain dimanche 3 avril vers Montréal 6495881096400 , ID de réservation 3EMI23 et le reporter vers le mardi 5 avril ou mercredi 6 avril.

    Depuis plus de 24h j’essaye de vous joindre par téléphone au +33176542896 pour modifier mon billet et je suis resté en attente sur la messagerie pour plus de 3h00!

    J’ai essayé de modifier mon billet sur votre site internet aussi sans aucun succès, votre site bug lorsque je confirmer les modifications approtées à mon billet.

    https://www.airtransat.com/fr-FR/mon-dossier/travel-updates?fbclid=IwAR22ig90HbRloz0IHdpvuForud56dR3XHNJzhfr6Qu_adKTD36j4RywPGr0

    Pour rappel, je suis français habitant au Canada et je suis client déjà à Air Transat et je compte faire mes déplacements 2-3 fois par an vers la France avec votre compagnie.

    Actuellement je suis très frustré de votre service client qui ne m’apporte aucun soutien et m’a fait perdre 6h00 jusqu’à maintenant sans aucunes solution.

    Je suis sure qu’une compagnie comme Air Transat n’a aucun intéret à frustrer ses meilleurs clients.

    Merci

  12. Je suis fatigué à essayer de vous joindre depuis le 29 décembre juste à essayer de modifier mon vol Paris Montréal!. Honteux à vous ! .. y a fallu .. de plus vous m’avez facturé 900 euros juste pour le retour de mon vol !. J’ai la haine!

  13. Je suis à Montego Bay et voudrais changer mon vol de retour vers Montréal je devais revenir le 8 janvier 2022 et voudrais revenir le 15 janvier 2022 est ce possible qu’elles les pénalités

  14. PLUS DE 24 HEURES 3H30 D’ATTENTE UNE 1ERE FOIS ET 2H45 UNE SECONDE FOIS) QUE J ESSAIE DE JOINDRE QUELQU UN CHEZ AIR Transat pour un simple changement de reservation en urgence. chose totalement impossible ET SCANDALEUSE. services completement deficienT. C’EST UNE HONTE.
    PENSEZ AUX PERSONNES ÂGÉES QUI N’ONT PAS ACCÈS À L’INFORMATIQUE ET QUI ONT BESOIN DE PARLER À UNE PERSONNE. JAMAIS PLUS AIR TRANSAT ET NE LE CONSEILLERAI PLUS JAMAIS.
    M20 MN D’ATTENTE ENCORE AUJOURDHUI AU MOMENT OÙ JE VOUS ÉCRIT. SCANDALE SCANDALE.!!