Comment modifier un vol auprès de Austrian Airlines ?

Vu la qualité des prestations d’Austrian Airlines, vous avez effectué votre réservation sur un vol de cette compagnie aérienne pour éviter les mauvaises surprises ? Cependant, quelques jours avant votre départ, un évènement majeur vous empêche de prendre l’avion ? Par conséquent, vous êtes dans l’obligation de modifier votre vol. Pour cela, vous avez différentes options.

Modifier votre vol sur Internet

Pour une demande de changement de vol auprès de cette compagnie aérienne, vous pourrez aller sur son site web. Accédez à la rubrique « accès direct », puis cliquez sur l’onglet « ma réservation ». Avant d’effectuer des changements sur votre réservation, vous devez mentionner vos coordonnées ainsi que votre numéro de réservation.

Cette démarche vous permettra d’accéder à votre dossier. Ainsi, vous y apporterez les modifications que vous souhaitez. En plus de pouvoir changer la date de votre vol (départ ou retour), vous pouvez également modifier la classe de votre billet.

Changer votre vol par téléphone

Si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre réservation, cette démarche ne peut être réalisée via Internet. Cette compagnie, filiale du groupe Lufthansa, vous invite à contacter son service d’assistance au + 43 517 663 100. Ce dernier est joignable de 7h à 19h pendant les jours ouvrés. Des frais de gestions peuvent être appliqués pendant cette démarche.

Contactez ce service d’Austrian Airlines est également obligatoire si vous avez l’intention de modifier votre destination. Pour avoir de plus d’autres informations intéressantes sur les démarches concernant une modification de vol, vous pouvez également visiter sa rubrique FAQ.

Les conditions de modification

Pour qu’une modification de vol puisse être prise en compte, il est indispensable de respecter certaines conditions. Il faut que la démarche de changement de réservation soit réalisée avant le départ. Cependant, il existe des billets qui ne peuvent bénéficier d’aucune modification.

Pour un surclassement, la demande de modification est soumise à la disponibilité des places ainsi qu’à un paiement de frais supplémentaire. Cependant, le déclassement n’est pas possible.

Par ailleurs, les changements de réservations impliquent un certain coût. Celui-ci est en fonction de l’intervalle de temps entre votre date de départ et celle de demande de modification. À cet effet, la compagnie Austrian Airlines a mis en place une grille tarifaire sur son site web. Toutefois, vous pouvez appeler son service d’assistance si l’achat de votre billet a été effectué auprès d’Austrian Airlines.